サービスサポート担当

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■ 仕事内容

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サービスサポート担当（薬局向け）◆在宅ワークOK／フルフレックスタイム制／年休121日

当社は女性のための健康情報サイト「ルナルナ」や、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐にわたる分野のサービスを提供しています。

＜仕事内容＞

あなたには、当社に入社後、株式会社イーグルへ出向いただき、薬局向けレセコンの導入支援業務における一連のオペレーション設計と運用体制の構築をお任せします。

事業のスケールを見据え、安定的かつ効率的な導入プロセスを確立することがミッションとなります。

＜扱う商材・サービス＞

薬局向けレセプトコンピューター（レセコン）を中心に、クラウドやAI技術を活用した薬局業務のDXソリューション全般を扱います。

＜フェーズごとの業務＞

▼立ち上げフェーズ

まずは実運用を通じて、現状の課題を洗い出すところからスタートします。その上で、より円滑な導入を実現するための業務フロー、各工程の作業内容、マニュアル等の支援物、そして最適なチーム体制について、改善提案と実行を担っていただきます。

▼稼働フェーズ

立ち上げたフローを基に、標準的な作業工数を算出。人員計画の策定や、一部業務の外部委託の検討、導入件数の増減に対応できるキャパシティ計画の立案などを通じ、「全国規模」の導入にも耐えうる、盤石な運用体制を構築していきます。

＜具体的な業務一覧＞

■レセコン導入支援業務における業務フロー設計、運用手順・支援物の整備

■導入件数や作業量に応じた標準工数、必要人員、キャパシティの管理

■外部委託先を含む、実行体制の設計、役割分担、進行管理、問合せ管理

■実運用で発生した課題の整理、業務改善、標準化推進

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞

当社業務全般

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■ 応募資格

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業種未経験歓迎

■以下いずれかの知識・スキルを有し、0→1環境下で主体的に業務に携われたご経験をお持ちの方

・ITサービス／業務システムに関する基本的な理解

・業務フロー、運用手順、支援物などを構造化・可視化したご経験

・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）、SalesForceなどを用いた業務整理・資料作成スキル

・社内外の関係者を巻き込んだ調整・合意形成のご経験

・課題を整理し、実行可能なアクションに落とし込む力

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■ 募集背景

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女性向け健康情報サービス『ルナルナ』など、ヘルスケア領域で多彩なサービスを展開する当社。

今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。

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■ 雇用形態

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正社員

※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。

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■ 勤務地・交通

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株式会社イーグル（上野オフィス）：東京都台東区上野6-1-11 平岡ビル406

◎当社に入社後、株式会社イーグルへ出向となります。

◎転勤はありません。

◎リモートワークOK（週4～5日）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞

変更なし

◆交通

JR山手線「御徒町駅」より徒歩2分

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■ 勤務時間

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フルフレックスタイム制（標準労働時間1日7時間30分、コアタイムなし）

※月の平均残業時間…25時間

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■ 給与

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月給32万9280円以上＋賞与年2回

※上記金額には、固定残業代として月24時間相当分・5万4880円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。

◎想定年収は450万円～700万円です。

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■ 休日休暇

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＜年間休日121日＞

■完全週休2日制（土・日）、祝日

■GW休暇

■年末年始休暇（7日）

■産前・産後休暇、 育児休暇

■介護休暇

■特別休暇

■年次有給休暇

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■ 福利厚生・待遇

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■賞与：年2回

■昇給：年1回

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円）

■テレワーク手当

■深夜勤務手当

■休日勤務手当

■クラブ活動補助金制度

■人間ドック・脳ドック補助金支給

■従業員専用ラウンジあり（オペラシティタワー52F）

■オススメ飲料割引

■産業医面談

■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置）

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■ 仕事のポイント

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薬局向けレセコンの導入支援と、そのオペレーション基盤をゼロから構築する、新規チームの立ち上げポジションです。全国規模へのサービス拡大に向け、導入フローの設計といった上流工程から、実運用の改善まで一貫して携わることができます。

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■ PRコメント

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経験を活かし0→1の挑戦。薬局DXの基盤づくりに貢献！