東横インのホテルマネージャー
株式会社東横イン職務内容
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■ 仕事内容
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東横インのホテルマネージャー◆未経験9割以上／中抜け・土日休OK／夜勤なし／3年以内の定着率100％
★マネージャーの97％が女性
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仕事や家庭での苦労を知る人が多いからこそ、悩みを相談しても表面的な解決だけでなく、気持ちに寄り添ってくれる温かさがあります。
★『えるぼし認定』3つ星取得
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女性活躍推進に取り組む優良企業に与えられる『えるぼし認定』について、最高位の3つ星認定を受けています！
★ホテル業界未経験を支える教育体制
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▼1年2ヶ月の研修
ホテルの基礎知識や運営ノウハウをイチから学べるため、9割以上がホテル業界未経験スタートでも立派に活躍しています。
▼いつでも相談OK
配属後も、同じエリアの先輩に電話でいつでも相談可能。疑問や不安をすぐに解消できる連携体制があります。
★ホテル全てをプロデュース
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■チームを育てる（採用・育成業務）
スタッフの採用から育成、勤怠の管理までを一貫して担当。組織の方向性を定めて採用に注力したり、スタッフの動線に合わせて更衣室の場所を変更したりと、働きやすい環境づくりもあなた次第です。
■ホテルの質を守る（施設管理・お客さま対応）
お客さまに快適に過ごしていただくため、客室や設備の状況をチェックし、館内清掃が行き届いているかを確認。フロントが混み合う時間帯には自らヘルプに入り、チェックイン業務などをフォローします。
■経営視点を養う（予算管理・地域交流）
備品の手配から、場合によっては設備投資の判断まで、ホテルの収支管理を実施。また、地域の方とのつながりを深めるためのイベント企画など、地域に根ざした活動も大切な役割です。
＼裁量が活きる／
学生の団体予約が入った際は「朝食会場の混雑を避けるため、お弁当を用意して部屋食にする」など、状況に合わせた判断が求められます。自分なりの工夫でホテルを良くしていくことができます♪
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■ 応募資格
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高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／ブランクOK
■何らかのチームをまとめた経験がある方
┗営業や小売店、飲食店などでの管理職経験がある方はもちろん、学生時代の部活動の部長、PTAの活動を牽引したなど、チームや周りの人をまとめたことがある方を想定しています♪
☆支配人の90％以上が未経験入社！
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「人が好きな方」「チームで仕事をするのが好き」「最後の転職にしたい」といった方がほとんど。先輩たち前職は、保険の営業・自営業・アパレルショップや飲食店の店長・コスメショップのオーナー・エステティシャンなどさまざまです。
☆出産・育児などでブランクがある方も歓迎！
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結婚や子育てを経て、もう一度しっかり働きたいと考えるあなたも応援します。接客や販売など、人と接する仕事の経験がある方、大歓迎です！
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■ 募集背景
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＼より魅力的なホテルを作るため、30名以上の積極採用！／
全国に約360店舗を展開するビジネスホテル『東横INN』。長年にわたって「駅前旅館の鉄筋版」として愛されてきましたが、2022年に「全国ネットワークの基地ホテル」をブランドコンセプトに掲げ、新たなスタートを切りました。
今後はインバウンドのお客さまを含め、今まで以上に多くの方たちに愛されるホテルを目指していきます。
国内でも続々と新店舗がオープンしており、今後はヨーロッパを中心に海外でも店舗展開に注力していく予定です。さらなる事業拡大を成功へと導いていくため、今回マネージャーとしてご活躍いただける方を新たに募集します。
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■ 雇用形態
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正社員
※入社後6ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。
※入社後、配属店舗にて7泊8日間の宿泊を伴う研修があります。
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■ 勤務地・交通
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青森：青森駅前
岩手：北上駅新幹線口
秋田：秋田駅東口
福島：新白河駅前
茨城：土浦駅東口、守谷駅前
埼玉：三郷中央駅前、北朝霞駅西口、草加駅西口、埼玉戸田公園駅西口
千葉：千葉駅前、千葉みなと駅前
東京：東京八王子駅北口、上野田原町駅、府中南武線南多摩駅前、溜池山王駅官邸南
神奈川：小田原駅東口
静岡：富士山三島駅、新富士駅南口、静岡清水駅前、御殿場駅前
長野：松本駅前本町
新潟：新潟駅前
福井：福井駅前
富山：新高岡駅新幹線南口、富山駅新幹線口1
三重：津駅西口
石川：金沢駅東口
愛知：豊田市駅前
岐阜：岐阜羽島駅新幹線南口
大阪：梅田中津１、梅田中津２、大阪JR野田駅前、大阪日本橋文楽劇場前
京都：京都二条城南、京都四条大宮
滋賀：京都琵琶湖大津、琵琶湖線南草津駅西口
兵庫：神戸湊川公園
香川：丸亀駅前、高松兵庫町
徳島：徳島駅眉山口
鳥取：鳥取駅南口
広島：広島駅新幹線口1、福山駅新幹線南口、広島駅前大橋南
山口：徳山駅北口
◆交通
勤務地の希望は、最大限考慮。アクセスは勤務地によって異なります。
◎転居を伴う転勤はありません。
◎マイカー通勤OK（会社規定による）。
▼各店舗へのアクセスは、下記URLからご確認いただけます。
https://www.toyoko-inn.com/hotel_list/
（もしくは、『東横INN支配人採用』で検索ください！）
※7泊8日等、宿泊を伴う研修や出張有り。
※新店採用の場合開業前から研修・勤務いただく予定です。
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■ 勤務時間
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10：00～19：00（実働8時間）
◎夜勤・深夜勤務はありません。
＼中抜け・早上がりもOK！／
子どもの行事や自身の状況に応じて【8時～17時】や【11時～20時】など時間調整ができます。仕事の管理ができていれば、スタッフと協力して、自分の裁量で業務をコントロールし、ワークライフバランスを保てます。
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■ 給与
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＜月給＞
◆東京
42.5～44.5万円
◆神奈川、埼玉、千葉、大阪、愛知、京都
41.5～43.5万円
◆茨城、滋賀、静岡、兵庫
40.5～42.5万円
◆その他
40～42万円
◎別途インセンティブ、資格手当など
＼高収入も目指せる！／
店舗売上や稼働率などに応じ、給与やインセンティブがアップ！お子さんの学費や予備校費用などの貯金も可能です。実際、母子家庭でお子さんを私立大学に通わせている人も多数！デパートでコスメを買ったりペットと旅行したり、英語・韓国語・中国語などのスクールに通ったり、生活に余裕ができます♪
◆年収例
■1～2年目／483万円～740万円
■3～4年目／495万円～811万円
■5～9年目／519万円～1173万円
■10年目／665万円～1318万円
※2023年支給実績
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■ 休日休暇
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【年間休日118日！プライベートも大切にできます】
◆週休2日制（月8日）
└ビジネスホテルなので平日に出張で利用するお客さまが多く、土日祝やお盆・年末年始はゆとりがあります。そのため、日曜＋他1日で休む支配人がほとんど。土日で連休の取得も可能です！
◆祝日
◆有給休暇
◆リフレッシュ休暇
┗3年以上勤続で連続5日以上の休暇を取得可能
◆慶弔休暇
◆育休・産休（取得実績・復帰実績あり）
＼ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めてOK！／
シフト管理はマネージャーが行なうので、推しのイベントや家族の行事などに合わせて自由に業務を調整OK！長期休暇や有休も取得しやすく、土日祝やお盆・年末年始に休む支配人も多くいます。
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■ 福利厚生・待遇
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◆昇給年1回（業績による）
◆賞与年2回（店舗評価・業績による）※昨年度実績2ヶ月分
◆交通費支給（月5万円まで）
◆各種社会保険完備
◆定年制度（65歳）
◆退職金制度（勤続3年以上）
◆定年後の再雇用制度
◆制服貸与
◆国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度
◆各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給 ※入社後に取得したものに限ります）
◆稼働率奨励金
◆ベネフィット・ステーション
◆FUJIYAMA倶楽部
＼キャリアアップも目指せます／
当社は管理職の97％が女性で、78％が既婚者。子どもがいる社員も67％と、仕事と家庭を両立する先輩が多数。社長をはじめ女性役員も数多くおり、誰でも活躍できる環境が整っています。今後も働き方改革に取り組んでいきます。
★2025年7月、「働きがい認定企業」に選出！「3年以内の定着率100％」と安心して働ける環境です。
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■ 研修期間は1年2ヶ月！手厚く育てます
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▼～2ヶ月間：マネージャー候補期間
入社後は約1ヶ月半、ホテルに宿泊しながら運営業務の全般を学びます。別途、座学研修も実施します。
▼3～6ヶ月間：ひよこクラブ期間
マネージャーとして着任。とはいえ、分からないことは先輩に電話で随時質問できます。また月に1回、全国から新人が本社に集合。講師に悩みを相談し、仲間と励ましあいながら成長できます。
▼6ヶ月間：ベーシック研修期間
月1回本社や店舗にて業務理解を更に深める研修を受講。簿記3級取得などスキルアップも！
＼頼れる人がいるから安心／
エリアマネージャーと月1回会議を実施。マネージャー間で設備・人事などを分担しているため「誰に何を聞けばいいか」が明確です！
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■ 柔軟な働き方／評価制度
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《各種認定をご紹介！》
■働きがいのある会社認定
■えるぼし認定3つ星取得
■おもてなし規格認証 紺認証（333事業所で取得）
■女性部長の比率が高い会社 1位（東洋経済「CSR企業総研（雇用・人材活用編）」2025年版）
《柔軟な働き方》
勤務は10時～19時ですが、状況に応じて自由に調整OK。「朝8時に出勤して早上がり」「子どもの三者面談のため中抜け」などフレックスのような柔軟な働き方です。
《明確な評価制度》
「適切に人員の配置ができているか」「人材育成ができているか」など評価項目は明確。役職はそのままでも、等級が上がれば給与も上がります。評価のFBも受けられるので、キャリアアップしやすい環境です。
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■ PRコメント
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自分の采配が結果になる。ホテル一棟を動かす面白さ。
■ホテル一棟を丸ごと動かす存在へ。
東横インのマネージャーにお任せするのは、ひとつのホテルを創り上げる「経営」そのものです。運営の裁量は支配人に一任しているため、あなた自身の発想や行動がダイレクトに結果へと結びつく、他では味わえない手応えがあります。
■アイデアを形にし、売上とファンを創る。
たとえば、出張客に喜ばれる「ご当地朝食」を導入したり、推し活を応援する「ぬいぐるみ専用グッズ付きプラン」を展開したり。自由なひらめきが客室稼働率や売上で返ってきたときのワクワク感は格別です。
また、どんな仲間を採用し、どんな接客を届けるか。チームを育て、「また来たい」と言ってくださるファンを増やす喜びもあります。
■失敗も大歓迎。未経験からの挑戦を。
挑戦に失敗はつきもの。だからこそ「失敗は次に活かせばいい」という考えが根付いています。さらに、手厚い研修制度や本社のフォロー体制が整っているため、多くの女性支配人が未経験から経営のプロとして活躍中しています！
自分の手でホテルを動かす面白さを、体感してください。
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■ プロフェッショナル取材者のレビュー
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◆取材から受けた会社の印象
知人の紹介で入社されたという、支配人の石井さん。もともとは採用を担当されていましたが、採用した支配人の方たちがイキイキと働く姿に惹かれ、満を持して支配人の道へ。「今は自分がその当事者として、この仕事の面白さを日々実感しています」と語る姿が印象的でした。
その言葉の背景にあるのが、「失敗してもいい。まずはやってみて」という挑戦を後押しする同社のカルチャー。良いと思ったことを任せてもらえるからこそ、他では得られないスピードで成長を感じられるのだといいます。
また、社長をはじめ97％が女性という同社では、ライフステージへの理解が深く、無理のない働き方ができる点も大きな魅力。休日の調整もしやすく、子育てと両立しながら活躍している支配人も少なくありません。挑戦できる環境と、それを支える仲間がいる。これまでのキャリアに関係なく働き続けられる。石井さんの歩みは、そんな同社の風土を体現しているようでした。
◆この仕事のやりがい＆厳しさ
●やりがい
■自分の手で、理想のホテルを築ける。
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支配人に与えられるのは、ホテル一棟の経営そのもの。スタッフの採用・育成、朝食のメニュー決め、宿泊プランの企画、アメニティの刷新まで、すべてがあなたの裁量次第。「まずやってみて」が会社の文化なので、前例のない挑戦も歓迎されます。自分の決断ひとつで、ホテルがより良い場所に変わっていく手応えは格別です。
■成果が、"収入"と"手応え"に直結。
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一つひとつの積み重ねが、「ホテルの稼働率」や「人材の定着率」「売上アップ」「顧客からの口コミ評価」といった明確な数字になって返ってきます。自分の工夫次第で数字が上がっていく面白さは、この仕事だからこそ味わえる醍醐味といえるでしょう。
また、成果はインセンティブや賞与として自身の収入に直結します。そのため、年収が数年で数百万円アップすることも珍しくないのだとか。数字だけでなく、お客さまからの「ありがとう」という感謝の言葉や、スタッフの成長する姿も、日々の大きなモチベーションになっているといいます。
■「やってみたい」を、即実現できる。
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現場の課題に対し、自分のアイデアをすぐに形にできるのも同社ならでは。たとえば、駐車場の白線が分かりづらく、お客さまもスタッフも困っていた状況があれば、自ら業者を選び着工してもいいのだとか。「ここまでやっていいんだ」と驚いたそうですが、「お客さまのため、スタッフのため」になることであれば歓迎されるといいます。
●厳しさ
■責任や結果は、常にともなってきます。
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客室稼働率や売り上げなどの「数字」は、良い時も悪い時も、正直に結果として表れます。自分のアイデアが裏目に出て、稼働率が下がってしまった月は、やはり悔しい気持ちと向き合うことに。「商売」である以上、良い結果ばかりではないことは、心に留めておく必要があります。
■挑戦には、相応の「結果」が求められます。
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「まずは行動してみる」という挑戦を歓迎する文化ですが、商売である以上、一つひとつの挑戦には「結果」が問われます。自身の判断が振るわず、稼働率や売上が伸び悩んだ月は、エリアマネージャーからアドバイスを受け、改善策を考えなければなりません。うまくいかなかった原因を分析し、次の対策まで考え抜くことが必須とのことです。自由な挑戦の裏には、常に結果や責任が伴う。そんな厳しさがあります。
■最初のうちは、仕事に集中する日々。
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ホテル運営のことから経営のことまで、入社後しばらくは覚えることが膨大にあります。そのため、慣れないうちは予期せぬトラブル対応に追われ、「休んだ気になれない」と感じる日もあるかもしれません。「休みを最優先したい」と考える方には、この立ち上がりの期間は厳しい環境に感じられるでしょう。
◆この仕事の向き＆不向き
●向いている人
★自分のアイデアで、主体的に挑戦できる方
ホテル一棟の経営を任され、朝食メニューの変更からスタッフの採用、新しいサービスの導入まで、自分の裁量で決められます。「まずやってみて」という文化なので、前例のない挑戦も大歓迎。自分の工夫でホテルの売上や評価を高めていく、商売の面白さを存分に味わえるでしょう。
自分のアイデアを形にしたり、主体的に挑戦したりすることが好きな方であれば、早期に活躍できそうです。
●向いていない人
▲決められた役割だけをこなしたい方
常に自分の頭で考え、責任を持って決断を下す必要があります。そのため、決められたルールやマニュアルに沿って、着実に役割を果たしたいという方には向きません。また、入社後1～2年は覚えることも多いため、プライベートの時間を最優先したい方には厳しい環境といえるでしょう。
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