カスタマーサポート

仕事内容

自社開発のクラウドサービス「ＺＡＣ（ザック）」をご利用中のク

ライアント企業を支える、カスタマーサポート業務をお任せします

。

お客様からの「ありがとう」を直接いただける、やりがいの大きな

ポジションです。

【具体的な仕事内容】

・ヘルプデスク（電話・メール対応）

・トラブルシューティング（原因特定）

・ヘルプセンター運用（ＦＡＱ作成等）

・顧客フォロー（活用ヒアリング等）

求人に関する特記事項

※通勤手当について

公共交通機関の場合は実費支給

車通勤の場合は、駐車場代１２０００円＋ガソリン代を支給（駐車

場は自己手配）

※応募方法について

当社キャリア採用ページよりエントリーをお願いします。追って書

類のご提出方法をご案内致します。

※就業の場所の変更の範囲：会社の定める場所

※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

＊月の平均所定労働時間：１６２時間

＊オンライン自主応募可（自主応募の場合は、ハローワーク紹介状

不要）

両立支援の内容

・育児休業

育児を目的とした休業です。

お子様の１歳の誕生日前日まで取得できます。

※お給料は出ませんが、雇用保険から給付金があります。

・出生時育児休業（産後パパ育休）

お子様が生まれた男性向けの休業です。

お子様の出産日～産後８週間の期間内で２８日まで取得できます。

※お給料は出ませんが、雇用保険から給付金があります。

・育児短時間勤務

勤務時間を１日時間までの範囲で短くできます。

お子様が小学校を卒業するまで利用できます。

※基本給（月給者）は時間数で割った額になります。

・コアライフ

１０時～１６時は出社して勤務、それ以外の時間は「いつ働くか」

を柔軟に選べます。お子様が小学校を卒業するまで利用できます。

＊他にも育児を応援する制度をご用意しております。