受付スタッフ

仕事内容

リトリート施設受付スタッフとしてゲストのご滞在をサポート

していただきます。人のお役に立つことに喜びを感じる方、ホスピ

タリティある方の活躍できるお仕事です。

○施設の特徴

１週間プランを中心とした、滞在型のリトリート施設です。

伊豆高原の別荘地に３館あります。定員はそれぞれ２０数名。

リピーターの方も多く、定期的にお越しいただいております。

○仕事の特徴

フロントにてゲスト対応、予約管理や各種事務作業が主な仕事にな

ります。（受付・宿泊予約・各種案内・会計など）

直接ゲストとコミュニケーションがとれて施設全体の業務に携われ

るポジションです。 「変更範囲：変更なし」

求人に関する特記事項

◯仕事内容の補足

受付 チェックイン・チェックアウトのご対応、オプション予約や

宿泊予約など。具体的には、宿泊されるゲストにルームキーのお渡

し、施設内の説明、オプションの受付けなどです。

宿泊予約 ゲストの予約を管理する業務です。インターネットや電

話での予約受付けだけでなく、キャンセルの手続きやお問合せ対応

も含まれます。

各種案内 施設周辺の案内など。

会計 ご滞在費や滞在中に発生した費用の精算など。

受付スタッフは各部門と連携をとり、ゲストをサポートする役

割も担っています。

「育成と処遇」

定例ミーティングを通して問題の発見、コミュニケーション

を図っています。

半期ごとの評価面談では自己評価をもとに、振り返りと次の課題を

確認し合い、賞与・昇給に反映させています。

ゲストもスタッフも「心やすらぐ幸せな人生」へ。

一緒に取り組んでいただける方を募集します。