販売員・接客・売り場担当
職務内容
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求人要約
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- ★業界トップクラスの実績と知名度で安定性抜群！
- ★資格や専門知識は不要！充実の研修制度をご用意！
- ★残業10h以下／食事補助・社宅制度など福利厚生◎
仕事内容
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【3ヶ月間の手厚い研修あり◆面接1回】来店されるお客様の対応やPC・スマホなどの修理対応をお任せ！
PC・スマホ・ゲーム機など、デジタル機器の 修理を専門に手掛ける『デジタルドック』にて お客様対応や修理対応をお任せ。 お客様のお困りごとやご要望を丁寧に ヒアリングしながら、解決へ導いていきます！ ◆━━━━━━━━━━━━◇ ゼロから専門スキルを習得！ ◇━━━━━━━━━━━━◆ 入社後は約3ヶ月間の研修をご用意！ PCパーツの名前や役割といった基礎知識から学び、 実際にPCを組み立てながら構造への理解を深めていきます。 修理対応やお客様対応もロールプレイング形式で学べるため、 知識や経験がない方でも安心してスタートできる環境です！ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━◇ こんなお困りごとを解決しています！ ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「PCが起動しなくなってしまった」 「ネットに繋がらなくてゲームができない」 「LINEのバックアップを取りたい」 など、お客様からのご相談内容はさまざま。 1日に対応する件数は3～5件程度。 件数をこなすのではなく、お客様一人ひとりに 寄り添った対応を大切にしています！ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━◇ PC・ゲーム好きにはたまらない環境！ ◇━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「GALLERIA」や「ドスパラ」の知名度に 惹かれて入社した社員も多数！ 新製品やトレンドに触れる機会も多く、 “好き”を活かしながら専門知識を身につけられます！ 日々進化するデジタル分野の知識を楽しみながら学び、 不具合の原因を一つひとつ紐解いていく過程は、 まるでパズルを解くような面白さがあります◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━◇ 解決する喜び、つくる楽しさ！ ◇━━━━━━━━━━━━━━◆ お客様のお困りごとを解決し、 「PCが使えるようになった！」 「助かった、ありがとう！」といった 感謝の言葉を直接いただけることが、 この仕事のやりがいです◎ さらに、店舗ごとに裁量を持って取り組めるため、 現場のアイデアを活かしながら、 より良いサービスや売場づくりにも挑戦できます！
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チーム組織構成
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スタッフは20～30代が中心。 未経験入社が多く、 自然とサポートし合う風土があります！ ◎女性店長も活躍中！
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対象となる方
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【職種・業種未経験歓迎／第二新卒歓迎】専門知識は一切不要◆高卒以上◆人柄・意欲重視の採用
《応募条件》 ■高卒以上 ＼経験よりも、これからの意欲を重視！／ 「人と話すことが好き」「PC・ゲームが好き」 そんなあなたの気持ちを活かせる仕事です！ 専門知識は入社後にしっかり学べる環境！ 知識や経験よりも、“これから成長したい” という意欲を大切にしています◎ ＼こんな方はぜひご応募ください！／ □話すこと・接客することが好き □話を聞いたり、相談に乗ったりすることが好き □「ありがとう」と感謝される仕事がしたい □機械いじりやPC・ゲームが好き □新しい知識・スキルを身に付けたい □普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
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選考のポイント
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デジタル機器の専門的な知識や修理スキルは 入社後にいくらでも身に付けられるので、 選考ではやりたいことや得意なことなど、 あなたのお人柄を中心にお話させてください！
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勤務地
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【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地はキャリアを考慮し決定します！ 【入社後3ヶ月間の研修期間は…】 秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施。 ※遠方の方は宿泊場所を用意します！ ＜北海道・東北＞ 北海道／岩手県／宮城県／福島県 ＜関東＞ 東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県 群馬県／茨城県／栃木県 ＜北陸・東海＞ 新潟県／石川県／福井県／富山県 山梨県／長野県／静岡県／愛知県／三重県 ＜関西＞ 大阪府／京都府／兵庫県 ＜中国・四国＞ 広島県／愛媛県／徳島県 ＜九州・沖縄＞ 福岡県／佐賀県／熊本県 大分県／宮崎県／鹿児島県／沖縄県 ＜本社＞ 本社／東京都千代田区外神田3‐12‐8 住友不動産秋葉原ビル ◎将来的に訪問でのサービス提供もお願いする可能性があります ◎社命による異動の場合は、引越費用全額負担します
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勤務時間
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11:00～20:00（実働8h／休憩1h） ※就業開始時間は各店舗の開店時間によって変動いたします ★残業は月10h以内になるよう管理しています！
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平均残業時間
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月10時間以内
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雇用形態
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正社員
※試用期間が3ヶ月あります（期間中の給与・待遇に変更はありません）
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給与
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月給24.5万円～35万円＋インセンティブ＋一律支給の食事補助（1万円）＋各種手当＋決算賞与 ※上記は固定残業代（10時間分／16,781円～23,973円）を含みます。超過分は追加支給します ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します 【店長の場合】 月給27万円～36万円＋インセンティブ＋一律支給の食事補助（1万円）＋各種手当＋決算賞与 ※上記は固定残業代（10時間分／18,494円～24,658円）を含みます。超過分は追加支給します ※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給します ★決算賞与は最大で年2回支給されます ★経験・スキル・前職給与を考慮の上、決定します ★一律支給の食事補助（1万円）は、給与より自己負担額として6,500円を控除して支給します。エデンレッドジャパン社の食事補助（ICカードに入金）自己負担65％で購入できる制度です。毎月1万円分をICカードに入金し、提携の利用可能店舗で使用できます
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賞与
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年2回 決算賞与制度（人事考課に基づき、最大年2回賞与支給を行なう ※業績に応じて4月・10月）
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昇給
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年1回 人事考課による（10月）
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入社時の想定年収
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年収306万円～432万円
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社員の年収例
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- 430万円／経験5年
- 380万円／経験3年
- 316万円／経験1年
待遇・福利厚生
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■給与改定年1回（10月）※人事考課による ■決算賞与制度（会社業績および人事考課に基づき最大年2回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月上限額35,500円まで） ■時間外手当（固定残業代超過分） ■深夜労働手当 ■休日手当 ■出張手当 ■役職手当 ■企業型確定拠出年金制度（401K） ■退職金制度（ファントムストック型退職金 ※勤続3年以上） ■社割販売制度（『ドスパラ』で販売している製品を最大20％割引） ■健保保養施設利用 ■従業員互助会 : 一律支給(互助会拠出金補助費 : 1,000円) ■定期健康診断 ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■暑気払い補助 ■忘年会または新年会補助 ■クラブ活動 ■借り上げ社宅制度 ■プログラミング教育必須化支援（PC購入補助プログラム） ■屋内原則禁煙（喫煙室なし） ■BirthDay特典（提携飲食店の無料招待） ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰 ■勤務時間調整制度 ■エデンレッドジャパン社の食事補助（ICカードに入金） ■引越費用全額負担（社命による異動の場合）
＼手厚い研修で未経験でも安心スタート！／ ▼座学研修（約2週間） 会社の事業内容やシステム、 サービスの理解を深めます。 ▼修理研修（約5週間） PCの組み立てや分解を通して基礎を学び、 お客様のPCの入庫から故障箇所の確認、 修理対応など"作業の流れ"を身につけましょう！ ▼営業研修（約1週間） OJT前に店頭での対応をロープレで 実践しながら学びます。 ▼現場研修（約1ヶ月程度） 最後は実際の店舗で実務にチャレンジ！ 先輩が丁寧にフォローします！ ※現場研修後、各店舗に配属となります
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休日・休暇
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■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社半年後より10日間付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
■介護休暇
■夏季休日（3日） ■冬季休日（3日） ■年始休暇（1月1日） ■特別休暇 ■生理休暇 ＼入社の決め手は、充実の福利厚生と研修制度／ 多くの社員が入社の理由として挙げるのが、充実した福利厚生と研修制度！ 未経験の方も安心してスタートでき、手厚いサポートのもとスキルを磨けます。 休暇制度や手当なども整っているので、安心して長く活躍できる環境です。
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社員インタビュー
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■同僚／Hさん／Q.研修やサポート体制はどうでしたか？
PCは学生時代に授業で触れた程度で修理経験はゼロでしたが、研修で実機の分解・組立を楽しく学べました！今では自信を持って対応でき、困ったときは先輩がすぐフォローしてくれるので、安心して成長できています。
■同僚／Yさん／Q.難しい修理が続くと大変そうですが、実際はどうですか？
難しい依頼でも一人で抱え込むことはありません。先輩たちが一緒に原因を探してくれるため、まるでパズルを解くように問題に挑めます。むしろ、みんなで難題に取り組む面白さの方が大きいですね！
■同僚／Mさん／Q.働きやすさは感じますか？
完全週休2日制でシフトの希望も通りやすいですし、朝ゆっくり出勤できるので子育てにも参加できて妻からも好評です！職場では同世代の社員も多いので、趣味の話で盛り上がれるのは魅力のひとつですね！
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
世の中のニーズも、あなたの可能性も広がっていくシゴト！
お客様が本当に困っていることや言語化できていない悩みなどを考えながら、ヒアリングや解決策の提案を行い、喜んでいただけた瞬間が、一番の“やりがい”に繋がります！ また、ゲーミングPCをはじめとした数多くのハイエンド製品に触れることができるので、デジタル機器が好きな人にはたまらない環境として、モチベーションに繋がっているスタッフもいます！
お困りごとの中には、お客様が希望しているご依頼内容が、実はお客様のやりたいことにそぐわないこともあります。そのため、本質的に困っていることは何かを根気強くヒアリングし、ご提案することが求められます。 お客様とのコミュニケーションがとても大切な仕事なので、黙々と一人で作業したい人にも厳しいところがあるかもしれません。
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