フロント業務・予約受付
職務内容
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求人要約
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- 《安定基盤》創業149年の”奈良屋”グループの一員
- 《未経験歓迎》10代～70代が幅広く活躍中！
- 《待遇◎》月給28万円以上｜1週間の休館日あり
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仕事内容
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【未経験から成長できる手厚い研修あり】チェックインや客室案内、バーでのドリンクづくりなどをお任せ
□一乃湯ならではの業務 ──── 『源泉一乃湯』では、部署ごとに仕事を分けず、スタッフみんなで宿を支えています。 ◆チェックイン・チェックアウト フロントでの受付や電話対応など、お客様を最初にお迎えするお仕事です。 ◆客室案内 館内のご案内や、お客様の滞在をサポートします。 ◆清掃 客室や貸し切り風呂など、快適に過ごせる空間を整えます。 ◆バーでのドリンクづくり 旅館では珍しくバーカウンターを設置しています。マニュアルに沿ってドリンクをつくり、提供します。 素泊まりのお客様とも接する機会が多く、自然な会話を楽しめる一乃湯ならではの仕事です！ □おもてなしスキルが身につく研修 ──── 個人のスキルや適性を鑑みながら、着実に安心して成長できる環境を整えています！ ▼まずは基本から ┗先輩がマンツーマンで付き、一日の流れや風呂の清掃など、基本業務を覚えます。 ▼接客を練習 ┗基本業務に慣れてきたら、チェックインなどの接客をロールプレイで練習。 実際の場面をイメージしながらスキルを身に付けます。 ▼実践へ ┗先輩のサポートを受けながら、実際のお客様への接客に挑戦します。 ▼できる仕事を増やす ┗独り立ち後も分からないことはいつでも相談OK。やる気次第で、どんどん新しい仕事にも挑戦できます。 □柔軟なキャリア設計も可能 ──── 当社は社員一人ひとりの働き方に寄り添う体制があります。まずはフロントから始めてみて、「もっと他の仕事がしたい」という思いがあれば、希望に合わせてキャリアチェンジも可能です。 例えば、接客から事務へ、草津から東京の系列店に異動するなど、グループ全体として複数の施設があるため、グループ内で新たな道を選ぶこともできます！ 今の自分だけで将来を決めなくて大丈夫。あなたの「やってみたい」に寄り添い、長く活躍できる環境です。
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チーム組織構成
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＼10代～70代まで幅広い世代が在籍！／ 半数以上が未経験入社でみんなで支え合いながら仕事を進めています。社会人デビューや異業種からの転職者も多数活躍しています。 スタッフ同士の距離も近く、困ったことは支配人にも気軽に相談できる温かな職場です！ 希望休も取りやすく、推し活や家族との時間も大切にできますよ。
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対象となる方
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【学歴・経験不問】接客経験がなくても大丈夫！安心の成長環境でキャリアを築きませんか？◆第二新卒歓迎
＼業種・職種未経験歓迎！ブランクのある方・正社員デビューの方もOKです！／ ＜こんな方を歓迎いたします！＞ ◇非日常を感じられる、上質な空間で働きたい方 ◇ワンランク上の所作や接客を身につけたい方 ◇温泉街で四季を感じながら暮らしてみたい方 ◇前向きに仕事に取り組める方 ◇お互いを尊重し、協力し合える方 ※必須ではありませんが、英語・中国語スキルのある方は活かせる環境です。
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選考のポイント
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◇人柄・意欲重視の選考！◇ お人柄重視の採用ですので、知識や経験は一切必要ありません。ご安心ください。 面接はお互いのことを知る場にしたいと思っているので、じっくりとお話ししましょう！
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勤務地
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＜転勤なし／寮完備＆食事補助あり／車通勤OK・駐車場完備＞ ◎U・Iターン歓迎！ 月1・2万円台から住めます／職場まで徒歩5分以内の社員寮を完備 【 源泉一乃湯 】 └『暮らすように泊まる』をコンセプトに伝統とモダンが融合した空間が魅力。 群馬県吾妻郡草津町草津135 アクセス／「草津温泉バスターミナル」より徒歩5分以内 ※会社都合での転勤はありません ※東京にも飲食店を展開しており「草津で働いてみたが、東京に戻りたい」といったご要望にも柔軟にお応えします ◎932東京霞が関 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館 B1F ◎豊洲 奈良屋 東京都江東区豊洲６丁目5-1豊洲千客万来1階 ＜寮の家賃について＞ 女子寮：初年度1万2500円／月 男子寮：初年度1万2500円／月 または2万円／月 ※年ごとに3000円ずつアップします ※光熱費規定あり 受動喫煙対策：屋内禁煙
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勤務時間
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7：00～22：00のシフト制（実働8時間、休憩1時間） ★残業はほとんどありません！ 【シフト例】 7：00～16：00 10：00～19：00 ※混雑具合によって変動あり ※夜間勤務はありません ☆シフト制ではありますが、出勤の時間帯が極端にバラバラになることのないように調整しています。
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平均残業時間
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月10時間以下 ※原則定時退社
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月あり。給与・待遇の変動なし ※入社後の3カ月間は『奈良屋』にて研修を実施します
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給与
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月給28万円以上 + 諸手当 ＋賞与年2回（昨年度実績） ＜リーダー候補＞ 月給30万円以上 + 諸手当＋賞与年2回（昨年度実績） ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇します。 ＼継続的に待遇をアップ中！／ 基本給のベースアップや賞与の増額などを継続しています。 また、残業は少なめですが、時間外手当は全額支給です！
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■時間外手当（全額） ■交通費（社内規定による） ■住宅手当（月1万2000円／寮利用者を除く） ■家族手当（配偶者：月5000円、子1人：月2500円） ★社員寮完備 ★食事補助（1食300円の食事チケットあり）
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賞与
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年2回（8月・12月／業績による）
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昇給
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年1回（5月）
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入社時の想定年収
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年収320万円～360万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備 ■退職金（条件あり） ■制服貸与 ■施設内分煙 ■社員旅行（年1回、海外旅行を計画） ■社員割引制度 ■社員寮完備 ＜寮の家賃について＞ 女子寮：初年度1万2500円／月 男子寮：初年度1万2500円／月 または2万円／月 ※年ごとに3000円ずつアップします ※光熱費規定あり ■食事補助（1食300円の食事チケットあり） 【 1食300円の食事チケットあり！ 】 28枚綴りの食事チケットを購入すれば、1食300円でお弁当を食べられます！昼食＆夕食にぜひご利用ください。 【 老舗旅館をお得に利用できます 】 社員割引制度の利用により、系列の旅館が2割引で利用可能！また、勤続年数の長いスタッフを対象に、ご家族の方を無料招待する制度なども検討しています。
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休日・休暇
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年間休日：107日＋有休5日以上消化
■月8日～9日※土日の希望休も相談可
■有給休暇
★取得しにくい雰囲気は一切ありません！
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇 ■特別休暇 ＼1週間ほどの休館日あり！／ 年に1回休館日がありますので、長期連休を取得することが可能！ 一人旅や家族との旅行、推し活を楽しむ社員も多数います。
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社員インタビュー
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■上司／Mさん／総務部長
経験や経歴に関係なく「やってみたい」という気持ちを大切にしています。働きながら自分に合う仕事を見つけることもできますので、まずは気軽に飛び込んで来てください。草津での新しい挑戦を応援いたします。
■上司／Yさん／支配人
一乃湯は、スタッフ同士の距離が近く、困ったことも相談しやすい職場です。接客が初めてでも、私たちがしっかりサポートします。お客様との会話を楽しみながら、自分自身も楽しんで働いてもらえたら嬉しいですね。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
草津で”自分らしい働き方”を実現
一乃湯では担当業務を限定していないので、その分お客様と接する機会も多く、自分の働きかけによって快適な滞在空間を提供できている実感を得やすい仕事です。 さまざまな場面で直接「ありがとう」と言っていただけるので、モチベーション高く働くことができます。 また、意見やアイデアの発信もしやすく、宿を支えているという確かな介在価値も感じられる環境です。
幅広い業務を担当するからこそ、最初は時間配分に慣れるまでが大変かもしれません。一つの作業に集中しすぎると次の仕事に影響するため、「何時までに終えるか」を考えて動く必要があります。 ただその点は、先輩社員が作業のコツや優先順位を丁寧にレクチャーしますのでご安心ください。
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