運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【東京／晴海】システムエンジニア（ヘルプデスク～運用代行など）◆所定労働7.5h／自社勤務＃37
～在宅勤務制度あり／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／完全週休2日制／勤続年数21.5年／年間休日125日～ ■業務詳細： ・運用サービス提供（ヘルプデスク、障害対応、運用代行など） ・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区（オペレータ）支援 ・コールセンター業務の管理・品質改善活動 ・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進（RPA、RBA、Script、PowerShell、Python、Power Automate、生成AI） ■配属組織の役割： 法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。 当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。 「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。 ■業務の魅力： システムエンジニアとしてのテクニカルスキル、サービスデスク運営におけるマネジメントスキルを磨きつつ、商談対応やサービス創造等の新たな業務にもチャレンジ可能です。 ■業務で期待されること： ITサービスデスクを提供する運用系のシステムエンジニア、コールセンター運営経験者の募集となります。AI・自動化にも積極的に取り組んでおり、サービスデスク業務のDX化推進にも取り組んでおります。 ■キャリアパス： 組織職としてマネジメントの道に進むコース、もしくはエンジニアとしてのその道のエキスパートに進むコースが選択可能です。 ■リコージャパンの事業について： （1）オフィスプリンティング事業：お客様のオフィスで生じる紙のドキュメントの印刷、複写、保管、検索業務に関する課題解決を図るものです。 （2）オフィスサービス事業：パソコンをネットワークでつなぎ、その上にソフトウェアを載せてシステムを構築し、そこにサポートサービスを組み合わせてお客様の業務革新のための課題解決を行うものです。 （3）産業ソリューション事業：お客様のビジネスの現場、たとえば工場や店舗などの生産性や業務効率を向上させるための課題解決を支援するものです。
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※以下のいずれかの経験者 ・コールセンター、ヘルプデスクのSV経験者 ・PC／サーバ（Windows）、ネットワーク、クラウド（AWS、Azure）の構築、運用の経験者 ・オペレーション業務のDX化・自動化の開発・運用経験（RPA、RBA、Script、PowerShell、Python、Power Automate、生成AI）
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 晴海トリトン事業所 住所：東京都中央区晴海1-8-10 晴海トリトンスクエア オフィスタワーX 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 380万円～660万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：241,000円～423,500円 ＜月給＞ 241,000円～423,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（会社規定に基づき支給） 家族手当：次世代育成支援給付 月10,000円支給（対象者） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にはOJTとなります。 外部のセミナーや勉強会などにも無料で参加可能でき、職種やキャリアに応じた学習・スキルアップができます。 ＜その他補足＞ 次世代育成支援給付（対象者のみ）、契約リゾート施設、財形貯蓄、グループ保険、リフレッシュ休暇制度（勤続年数に応じた特別休暇・特別ボーナスを支給）、役職手当、自己申告制度、社内公募制度、育児・家族介護支援制度、シニア社員制度、退職金制度
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ※有給休暇…入社直後に1～15日（入社月により変動あり）を付与
この求人に興味がありますか？