カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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求人要約
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- 拡大中◆コワーキングスペースを世界15都市に展開
- 日本拠点採用◆英語力を発揮／事業拡大のコアメンバー
- 働く環境◆年休120日超・土日祝休／月給28万円～
仕事内容
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【接客スキルを活かせる！】コワーキングスペースのカスタマーサービス★カスタマーサービス関連経験大歓迎
【JustCo】について シンガポールに本社を構え、アジア太平洋地域を中心とした15の主要都市に約50以上のワークスペースを展開。10万人以上の会員数を有する「フレキシブルワークスペースプロバイダー」として、注目を集める企業です！ ＼★日本拠点の中途採用★／ JustCoの日本拠点として、2019年に設立した当社。さらなる拡大を担うコアメンバーとしてあなたの英語力や経験を発揮しませんか？ ………… 募集ポジション ………… カスタマーサービス（東京・横浜）としての業務をお任せいたします。 会員をはじめとした利用者様が快適にワーキングスペースを使用できるよう、問い合わせ対応やセッティング・イベント企画など施設全体の運営業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ■ JustCoセンターのカスタマーサービス、受付、入場管理 ■ お問い合わせ対応（フロントデスク、メール、電話など） ■ オフィスの日常管理（開店・閉店、パントリーや会議室の準備など） ■ 社内交流イベントや会員向けイベントの主催・参加 など ※運営のための企画・提案も発信しやすい風土です ※ホスピタリティを活かし、利用者様の満足度向上に貢献していただきます
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チーム組織構成
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＼★英語への興味やスキルを活かせる！★／ シンガポールのJustCo本部をはじめ、各国の拠点や海外クライアント・ゲストと密にコミュニケーションを取っています。そのため「英語力を活かしたい」「英語に触れたい」という方にも最適なポジションです。
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】ホスピタリティや接客経験を活かしたい方◆ホテル業界出身者歓迎！
【必須条件】 ■英語を使用する業務に抵抗がない方 ＼英語スキルは不問です！／ 海外クライアントやシンガポールの本部とやり取りが発生することもありますが、Google翻訳などを使用すればOK！ 「英語力に自信がない…」という方もぜひご応募ください。 ★もちろん、英語スキルをお持ちの方も歓迎です！ 【歓迎条件】 ・ホテル、ホスピタリティ業界での実務経験（フロント、コンシェルジュなど） ・PCスキル（Outlook、Word、Excelなど） 【求める人物像】 ■英語力を活かし、新しいキャリアに挑戦したい方 ■チームワークを大切にできる方 ■大きな裁量の下、事業拡大に貢献したい方
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勤務地
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【駅チカ＆おしゃれなオフィス勤務】東京（港区・渋谷区・千代田区）または横浜の各拠点 ★希望や業務に応じて、勤務地を決定します （詳しくは面接時にご相談させていただきます） ＜拠点一覧＞ ・THE COLLECTIVE GRAND TOKYO／東京都千代田区 ・グラントウキョウサウスタワー／東京都千代田区 ・渋谷ヒカリエ／東京都渋谷区渋谷 ・新宿ミライナタワー／東京都新宿区新宿 ・D-LIFEPLACE南青山／東京都港区南青山 ・BASEGATE横浜関内タワー／神奈川県横浜市 他 ※受動喫煙対策あり
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勤務時間
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8:30～18:00（所定労働時間8時間 休憩90分） ～働きやすさも自慢です～ ★ワーキングスペースの営業時間は9時～18時。深夜や早朝の勤務はありません。 ★平日のみの営業となるため、休日出勤などもなく、安心して活躍できる環境です。
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平均残業時間
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月20時間未満
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雇用形態
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正社員
試用期間3～6カ月（期間中の待遇に変動なし）
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給与
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月給28万円～40万円 ※ご経験やスキルに応じて給与を決定いたします。 ※残業代は別途支給いたします。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■残業手当
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賞与
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年2回※年末賞与（12月支給）＋業績賞与（3月支給）※業績や個人の成績に応じて支給
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昇給
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年1回※会社業績や個人の成績による
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入社時の想定年収
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年収350万円～500万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■スキルアップ支援制度 ■健康診断 など
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休日・休暇
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年間休日：120日以上
■完全週休2日制
（土・日）★各ワーキングスペースは平日だけの営業なので、土日祝しっかり休めます！
■祝日休み
■有給休暇
※年間16日支給（規定あり）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■バースデー休暇 など
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社員インタビュー
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■上司／採用担当
2026年には市場規模2300億円にも上ると予測されるコワーキングスペース業界。その中でも、当社は独自のサービスにより急成長を遂げています。今後さらなる拡大を見込み、日本拠点初の中途採用に至りました。
■上司／採用担当
利用者様のことを第一に考えながら、これからも働く場所に捕らわれない新しい「働き方」を提供していきたいと考えています。未来の働き方を作り、届ける存在として、高い意欲と情熱を持つ方を歓迎します！
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
「働き方」から未来を変える、第一人者へ。
日本国内でも需要が高まっているコワーキングスペース。その中でもJustCoでは、働く場所に捕らわれず、世界とシームレスに繋がりながら働く新しいスタイルを提案しています。他社と差別化することで、国内で着実な成長を遂げている中、その中心メンバーとして事業拡大を牽引できることは、ここでしかできない経験となるでしょう。英語力やあなたの経験を活かし、新しいキャリアを築くことができます。
シンガポールをはじめとした本部や各拠点と連携することも多く、英語でのコミュニケーションに抵抗のない方が望ましいです。また、知識を身につけるにはサポートを待つのではなく、自ら学び挑戦することが不可欠です。先輩たちも業界未経験からスタートしており、メンバー同士で協力し合い、業務を進めています。失敗を恐れず、仲間とトライ＆エラーを繰り返すことで、成長できる環境です。
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