フロント業務・予約受付
職務内容
2026年10月17日開催のdoda転職フェア来場者専用の面談用ページです。 ご来場後、企業から案内された方のみエントリーいただけます。 ※当ページの職種は、募集状況の一部となります。転職フェアで募集しているその他の職種については、ぜひ転職フェア会場にてご確認ください。
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仕事内容
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【20～30代活躍中】異業種から、ホテルのプロへ。未経験からキャリアを広げるフロントスタッフ
ホテルの“顔”から、ホテルを"動かす存在"へ。 お客様をお迎えするだけが、ホテルスタッフの仕事ではありません。 お客様のご要望をチームへ共有、館内の状態確認、より良いサービス追及。 一人ひとりの行動が、ホテル全体のサービス向上につながります。 未経験から接客力だけでなく、 コミュニケーション力・判断力・チームマネジメント力まで身につけられる仕事です。 自身と「ヴィアイン」の更なる可能性を拡げるとともに、 今後も進化し続ける 「MY HOME HOTEL.」 を作り上げていきましょう。 【具体的な業務】 ◆フロント・接客 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・館内施設や周辺観光・交通案内 ・お荷物のお預かり ・宅配便の受付 など ◆予約・問い合わせ対応 ・予約管理（確認・変更） ・問い合わせ対応（電話・メール・FAX等） ・お客様からのご意見・口コミへの対応 ◆ホテル運営 ・客室チェック ・館内設備の管理 ・スタッフ同士での情報共有 ・お客様の声をもとにしたサービス改善 【安心してスタートできる研修体制】 STEP 01｜まずは4日間の集中研修 ホテルの基本的な知識や接客、フロント業務などを学びます。 基本を身につけて業務スタート！ STEP 02｜配属後は先輩社員がサポート 実際に活躍する先輩の前職は、 飲食店スタッフやアパレル販売員、営業職など様々。 未経験で入社した先輩も多く、 お互いに支え合う風土が根付いています。 ◆doda転職フェア出展◆ ■場所：東京国際フォーラム ホールE1 ■開催日時：10 月 17 日（土） 11:00～18:00 ■アクセス：有楽町駅 ■URL：https://doda.jp/event/fair/ 当日は採用担当がお迎えします！ ホテル勤務の経験もある担当が、気になる疑問に直接お答えします。 まずは、ホテル業界を、そしてヴィアインを知って、興味をお持ちいただけると嬉しいです
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チーム組織構成
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★20～30代を中心に活躍中！ 年齢や経験に関係なくチャレンジできる環境下で新たなキャリアを！ ★お客様だけでなく同僚への気配りも欠かしません！ チームで連携し、より良いおもてなしを追及し続けます。
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組織名称
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各配属ホテルのフロントスタッフ
・年齢構成 → 平均年齢35歳
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対象となる方
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【未経験歓迎】「人と関わる仕事」を、次のキャリアへ。異業種からの転職者も多数活躍中！
ホテル業界の経験は問いません。 大切にしているのは、これまでの経験だけではなく、 「これから何をしたいか」という想いです。 ＼こんな方を歓迎します！／ ◎人と関わる仕事でキャリアを広げたい ◎接客・販売経験を活かしたい ◎未経験から新しいスキルを身につけたい ◎将来はリーダーやマネジメントに挑みたい ◎仲間と協力して仕事を進めたい ◆経験を活かせる環境 カフェ・飲食店・アパレルなどの接客や営業など、異業種の経験も活かせます。 ◆語学スキルも歓迎 英語・中国語などの語学スキルがある方は海外ゲスト対応で活かせます。 日本語能力試験N1レベル相当の方も多数活躍中です！
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勤務地
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【配属地確約型採用】 ★全店舗最寄り駅から徒歩5分圏内 ★配属エリアは、希望を100％考慮して決定します 【北海道】 ヴィアインプライム札幌大通／札幌市中央区 【東京】 ヴィアイン品川大井町／品川区 ヴィアイン秋葉原／千代田区 ヴィアイン新宿／新宿区 ヴィアイン東銀座／中央区 ヴィアイン飯田橋後楽園／新宿区 ヴィアインプライム日本橋人形町／中央区 ヴィアインプライム赤坂／港区 【石川】 ヴィアイン金沢／金沢市 【愛知】 ヴィアイン名古屋新幹線口／中村区 ヴィアイン名古屋駅前椿町／中村区 【京都】 ヴィアイン京都四条室町／中京区 ヴィアインプライム京都駅八条口／ 南区 【大阪】 ヴィアイン新大阪／東淀川区 ヴィアイン新大阪ウエスト／淀川区宮原 ヴィアイン新大阪正面口／淀川区西中島 ヴィアイン梅田／北区 ヴィアインプライム大阪京橋／都島区 ヴィアイン心斎橋／中央区 ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋／西区 ヴィアインあべの天王寺／阿倍野区 【岡山】 ヴィアイン岡山／北区 【山口】 ヴィアイン下関／下関市竹崎 【熊本】 ヴィアインプライム熊本／西区
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勤務時間
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1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均労働時間40時間以内）（夜勤あり） ※以下の時間帯を基本としたシフト勤務です（実働7.5時間） 【日勤】10：00～18：30／12：00～20：30 【夜勤】17：30～翌10：30／10：00～翌10：00 └ホテルにより変動あり ＼勤務例／ ◆月：日勤 ◆火：隔日交代勤務/AM10：00出社 ◆水：明け休み/AM10：00退社 ※午後はゆっくり自由時間♪ ◆木：休日 ◆金：休日 ◆土：夜勤/PM5：30出社 ◆日：明け休み/AM10：30退社 ◆月：休日
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平均残業時間
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月7時間程度
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雇用形態
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正社員
※試用期間6ヶ月（期間中のみ雇用形態は契約社員） ※試用期間中の条件面については【給与】をご覧ください
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給与
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【月給】 20万4,328円～25万6,856円 + 諸手当 + 賞与年2回 ※ただし、試用期間中 19万3,828円～24万6,356円 + 諸手当 + 賞与年2回 ◆月収例内訳（正社員） 24万2,184円～29万9,811円 ※各種手当含む（ナイト・隔日交替勤務・夜勤調整） ◇月収例内訳（試用期間中） 23万0,665円～28万8,292円 ※各種手当含む（ナイト・隔日交替勤務・夜勤調整） ※給与額は経験・年齢を考慮し決定 固定残業代ではありません（時間外手当は100％支給）
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■ナイト手当（2,000円／回） ■隔日交替勤務手当（1,000円／回） ■時間外手当（全額支給） ■夜勤調整手当 ※試用期間終了後、下記も追加 ■家族手当（1人目18,000円、2人目8,000円、3人目以降5,000円／月 支給） ■託児補助制度（5,000円／月 支給） ■住宅補助制度（最大20,000円／月 支給）
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賞与
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年2回（6月・12月）※2026年度実績4.64カ月分
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昇給
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年1回（4月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～420万円
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社員の年収例
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- 375万円／新卒入社／2年目／スタッフ／月給21万2,000円+賞与+手当
- 420万円／中途入社／3年目／スタッフ／月給22万8,000円+賞与+手当
- 500万円／新卒入社／5年目／マネジャー／月給26万5,000円+賞与+手当
待遇・福利厚生
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【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■従業員宿泊割引制度 ■営業成績表彰（半期） ■永年勤続表彰（10年・20年） ■退職金制度 ★「 JR西日本グループ 」 ならではの制度もご用意！ ■福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」 └レジャー・アミューズメント・グルメなど、多様なサービスがたくさん受けられます！ ■JR西日本団体保険割引制度
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休日・休暇
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年間休日：114日
■シフト制：月9～10日（2月のみ8日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社時から付与！最大 20 日）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）※男性の育休実績もあり
■介護休暇
■永年勤続者休暇 ■生理休暇
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