ヘルプデスク
職務内容
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求人要約
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- ローカルエリアでも、自分の目指すキャリアを実現
- あなたに合わせた案件選択／スキルアップ支援
- 有休取得率88％／年休122日／平均残業月7.3H
仕事内容
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【キャリアに合った案件選択】クラウド設計・構築、サーバ・ネットワークの設計・構築、運用・保守など
＼★ポイント★／ ◎地域に関係なくキャリアに合った案件選択 ◎大手企業やプライム案件が多数 ◎インフラ案件１万件以上 ◎うち5,000件以上が上流工程 ◎営業、人材管理、お客さまが連携し、キャリアサポート ――――――――――― ◆案件決定までの流れ◆ ――――――――――― ◎STEP1：営業＆キャリア形成の専門部隊が伴走 あなたの経験、高めたいスキル、希望の働き方など、理想をお聞かせください。 ◎STEP2：エンジニアの思いを尊重したアサイン インフラ専業の当社には1万件以上の案件があり、キャリア構築のためにアサイン実施が可能！ ◎STEP3：スキルトランスファ案件で、経験が浅くても安心！ ハイスキルメンバーとともに案件へアサインし、実務の中でスキルを学べます。 ――――――――――― ◆研修やサポート環境◆ ――――――――――― 目標に合わせた研修・サポートでスキルアップを支援します。 （１）資格取得支援制度 （２）リスキリング環境 （３）実機・仮想検証環境 （４）入社時の研修（最大1カ月） （５）エンジニアによる勉強会 ＜主な業務例＞ ・クラウド環境の設計・構築・運用最適化 ・Microsoft 365導入・運用支援 ・クラウドセキュリティ（ゼロトラスト、WAF、CASB） ・サーバ／ネットワークの設計・構築（Linux／Windows、Ciscoなど） ・仮想化基盤（VMwareなど）の設計・構築 ・Microsoft製品・クラウド関連の技術サポート ※Pickupページ・社員インタビューに、実際にキャリアを変えたエンジニア例があります。
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チーム組織構成
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◆◆多様なエンジニアが活躍◆◆ 20代・30代の管理職人数は121名。 （女性管理職登用実績あり） また、外国籍の方も251名在籍しています。英語・中国語などを母国語とする社員も多数。 そのほか時短で働く社員もいるなど、多様な人材が活躍しています。
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組織名称
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・男女比 → 男性72.8％、女性27.2％（全社）※性別を便宜上、男女いずれかに分類した場合
・年齢構成 → 平均年齢：32.7歳（全社）
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対象となる方
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【実務経験半年～OK／工程や案件規模は問いません】 保守・監視・運用・ヘルプデスクも歓迎
【必須条件】 ■ITインフラの実務経験 （保守・監視・運用・テクニカルサポート・ヘルプデスク・構築・設計など） 【歓迎条件（下記いずれか）】 □Cisco認定資格（CCNA、CCNP）／Linux技術認定資格（LPIC L1、LPIC L2） □VBAやマクロを活用した業務効率化の経験 【1つでも共感いただける方は応募をご検討ください】 ◎監視や運用のルーチンから、設計・構築へ進める未来が見えない ◎貢献度に見合った還元がなく「頑張り損」だと感じている ◎夜勤や過重労働を卒業し、技術研鑽や私生活の時間を作りたい インフラ特有の夜勤は選択制なのでご安心ください！ ※学歴不問
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選考のポイント
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「まずは気軽にお話ししませんか？」 技術や知識と同等に、あなたの人柄や「やってみたい」という意欲を重視します。 面接は相互理解の場と考えていますので、緊張せずリラックスしてお越しください！
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勤務地
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★リモート案件多数★ 日本全国に拠点あり！希望の勤務地で働けます！ ※U・Iターン歓迎（引っ越し支援制度あり） ※転居を伴う転勤なし 【勤務地】 北海道エリア：北海道 東北エリア：岩手県、宮城県、山形県、福島県 東海エリア：静岡県、愛知県、岐阜県、三重県 関西エリア：京都府、大阪府、奈良県、兵庫県 中国・四国エリア：広島県、島根県、山口県、香川県 九州エリア：福岡県 ※受動喫煙対策は各勤務地に準ずる
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勤務時間
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9:00～18:00（実働８時間、休憩1時間） ※プロジェクトによってシフト勤務あり ―――――――――― ◆残業が少ない理由◆ ―――――――――― （1）残業対策チームを設置し、稼働状況を徹底管理 （2）営業が事前に案件の稼働状況を確認 （3）稼働中に高負荷が発生した場合は、営業が改善を依頼 ★高稼働案件は紹介しません これらの取り組みにより、働きやすい就業環境を維持しています。 万が一、高稼働になった場合は管理部が調整を行い、営業がお客さまへ改善を要望します。 改善が見込めない場合は、案件からの撤退も検討しています。 ★在宅勤務・フルリモート・時差出勤も可能 時差出勤の場合は、8:00～10:00の間で出社し、実働8時間勤務となります。 ※参画する案件によっては、リモートワークや時差勤務ができない場合があります。
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平均残業時間
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月7.3時間（2025年度実績）
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雇用形態
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正社員
※試用期間：3カ月（期間中、条件に変更なし）
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給与
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★前職給与保証 ★待機中も給与は100％支給 ★稼働率96.9％（平均待機日数21日／待機中は研修も受けられます） 【年収】 月給＋2種類の賞与（年2回）＋諸手当＋残業代 【月給】 ◎設計構築レベル：月給35万円以上 ◎関西・東海エリア：月給28.5万円以上 ◎そのほかのエリア：月給27.5万円以上 ※残業代は別途、全額支給いたします。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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【IRP（賞与）制度】 お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回支給。プロジェクト単価（契約金額）の50～60％を還元。 【拡大IRP（業績連動賞与）制度】 2025年下期より業績連動賞与の支払いを新たに開始しました。 会社の利益を社員へ還元し、一人ひとりの成長とチャレンジを応援します。 【諸手当】 ■交通費支給 ■残業手当 ■家族手当（入社2年目より支給） ■役職手当 ■テレワーク手当
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賞与
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年2回（6月、12月）※対象者のみ賞与あり
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昇給
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年2回（1回の昇給で、最大で基本給が8.7万円アップした方もいます！）
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入社時の想定年収
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年収400万円～（ヘルプデスク・監視・運用保守レベル）
年収530万円～1,000万円（設計・構築レベル）
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社員の年収例
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- 年収550万円（入社3年目・30代・サーバ設計構築）
- 年収750万円（入社5年目・30代・AWS基盤移行プロジェクトリーダー）
- 年収900万円（入社7年目・40代・ITコンサルタント・PM）
- ※上記はすべて各種手当＋残業代（全額支給）を含む
待遇・福利厚生
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＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金（401k） ■すまいる共済会（各種ライフイベントでの祝金などの支給制度） ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入可能） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■育児休業制度（取得率：女性100％・男性91.2％） ■テレワーク／時差出勤 ■副業OK ＜諸手当＞ ■交通費支給（上限月10万円） ■家族手当（対象扶養家族：配偶者月1万円、子月5,000円、親月3,000円／入社2年目より適用） ■役職手当 ■テレワーク手当（諸経費に対する一部補助／社員の声から実現！） ■永年勤続報奨金（勤続10年目、同20年目の対象者に支給） ＜スキルアップ支援＞ ■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■動画学習アプリ利用可能 スキマ時間に参加できるオンライン研修が多数。 業務の流れに合わせたクラウド構築研修など。 ＜引っ越し支援も充実！＞ ■移動交通費 ■荷造り運送費 ※当社規定による
＜リスキリング環境＞ ・ショートリスキリング お客さま先で常駐しながら短期間でリスキリング教育を実施。 今の業務プラスアルファのスキルを習得できます。 ・カスタムリスキリング キャリアプランナーがあなたに合わせた研修を計画。 計画的な学び直しで、より高度な業務に取り組めるよう支援します。 ＜学習環境＞ ■実機演習（Cisco、VMwareなど） ■仮想検証環境（Windows、Linux、AWS） ■現役エンジニアによるオンライン勉強会
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休日・休暇
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年間休日：122日＋年次有給休暇（労働基準法通り）
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
■年末年始休暇
（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（全社平均取得率：88％ ※2025年度実績）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休業（取得率：女性100％、男性91.2％）★ ■子の看護休暇 ■セルフケア休暇 ■傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能） ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与） ★育児に伴う休暇・休業の取得率／2025年度実績
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社員インタビュー
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■同僚／札幌／女性／★運用・構築補助から大手グループ相手のITコンサルへ
前職は運用・構築補助だけで、構築に携われませんでした。当社ではチームで案件に入り、周囲のサポートをもらいながら構築を担当できるように。今はITコンサルタントとして、お客さまに提案するまでになりました。
■同僚／仙台／女性／★スマホ修理から要件定義を担当するまでに
前職はスマホ・PCの修理として働いていました。当社では運用を中心に担当しつつ、リプレイス案件の要件定義にも携わっています。当社の資格取得支援制度を活用して、AWS認定資格の取得のために勉強しています。
■同僚／広島／男性／★運用・保守からAWSエンジニアへ
前職はAWS認定資格を3つ取得しましたが、案件は運用・保守から変わりませんでした。当社に転職後はAWS案件を担当させてもらえるように。また、セキュリティの運用にも携われ、自分の幅を広げられました。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
「本当に良い人しかいない！」と転職者が驚く環境。
【マルチクラウドのスキルを身につけられる】 現在、多くのシステムがクラウドベース（クラウドネイティブ）になっています。しかし、AWSやAzureなどサービスによって特徴は異なります。それらの多くに触れられることは、インフラエンジニアとして一歩も二歩も先に進めます。また、働きやすい環境なので、人生設計を考えながら長く働くことが可能です。
【お客さまにも感情があるからこそ、人間性や人柄を重視】 カルテットPJTのようにお客さまに協力を求める場合、技術力よりも人間性や人柄のほうが重要です。「Aさんのためになるなら」という気持ちがないと協力してくれないからです。そのため、私たちは「一緒に働きたい人を採用する」採用方針やISCのような行動指針を策定。一緒に働いて気持ちの良い人を集め、大事にしています。
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