ヘルプデスク
職務内容
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求人要約
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- 【安定性】創業60年／腰を据えて長く働ける
- 【未経験歓迎】IT×気配りスキルで新しいキャリアに
- 【好環境】年休120日以下／残業月10h／土日祝休
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仕事内容
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社内ITサポート総務◆平均勤続年数10年以上／5連休以上OK／感謝される仕事です。
全国のビル・空港・官公庁などの施設に対し、設備の保守点検・清掃・警備などのメンテナンスを提供する当社。 あなたにはシステム周りのサポートと総務事務をお任せします。 ※経験やスキルに合わせて以下の業務をお任せしていく予定です。 ＜具体的には...＞ 【システムサポート】 ◆PC・スマホのセットアップ 新入社員用や管理物件に設置する端末を、月5～10台ほど設定。 マニュアルに沿って進めるため、未経験でも取り組みやすい業務です。 ◆社内問い合わせ対応 電話・メール・申請フォームを通じて、1日5～10件ほどの相談に対応。 「メールを受信できない」「VPNにつながらない」といった状況を確認し、解決方法を案内します。 ◆機器管理・事務処理 PC・スマホに管理番号を付け、利用者や端末状況を社内ツールで管理。 購入費や利用料金の集計、請求書・見積書の作成、経理への共有も行います。 ◆社内システムの運用管理 システムやネットワークの導入・更新、不具合対応を担当。 必要に応じて外部ベンダーへ依頼・相談します。 【総務事務】 ◆電話・来客対応 問い合わせへの一次対応や、担当部署への取り次ぎを行います。 来客時には受付から会議室への案内など、状況に応じて対応します。 ◆給与計算・社会保険関連業務 社員の勤怠データを確認し、給与や各種手当、控除額などを計算します。また、入退社に伴う社会保険・雇用保険の手続き、扶養変更、年末調整などにも対応。必要に応じて社会保険労務士と連携しながら進めます。 ◆その他総務・人事・庶務に関する業務 備品の発注・管理、郵便物の仕分け、書類作成、ファイリングなどを担当します。 そのほか、採用活動のサポートや入退社準備、健康診断の手配、社内行事の運営など、社員が安心して働ける環境づくりを幅広く支えます。 ＋＋＋＋＋＋＋* 「経験が浅くて不安…」「特別なスキルがない」という方もご安心ください！ まずは社内の問い合わせ対応からはじめて、少しずつ仕事の幅を広げていきますので、安心してスタートできる環境です。
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チーム組織構成
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幅広い年齢層が在籍しており、若手も多数活躍中。 ワークライフバランスの整えやすさから長く勤めている社員も多数！中には10年以上勤めている社員もいます。
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対象となる方
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【学歴不問・未経験歓迎・第二新卒歓迎】コミュニケーションを大切にできる方はぜひご応募を★
【必須条件】 PCのセットアップやメールや各種アプリ、携帯の設定について基本的な知識をお持ちの方 【歓迎条件】 ・ヘルプデスクなどのITサポート業務や、社内SEの経験をお持ちの方 ・総務や人事など労務系の経験をお持ちの方 ＜こんな方は大歓迎！＞ ◇コミュニケーション、チームワークを大事にできる ◇物事の効率を考えるのが好き ◇人のためになることが好き ◇安定企業で長く落ち着いて働きたい ＃学歴不問 ＃職務経歴不問 ＃第二新卒歓迎
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選考のポイント
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選考はお互いのことを知る場としてざっくばらんにお話ししたいと思っています。緊張せずお越しください！
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勤務地
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【東京本社／転勤なし】 東京都文京区千駄木3-50-13 ※頻度は高くないですが、出張があります。 ＜アクセス＞ JR山手線・京浜東北線「西日暮里駅」から徒歩5分 東京メトロ千代田線「千駄木駅」から徒歩8分 ※受動喫煙対策あり
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勤務時間
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8:30～17:30（所定労働時間8時間 休憩60分）
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平均残業時間
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月10時間程度
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雇用形態
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正社員
※試用期間は3カ月です。条件は変わりません。
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給与
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月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回（昨年度実績2カ月分） ※時間外手当は別途支給 ★経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月5000円、子ども1人につき：月2000円） ■資格手当
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賞与
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年2回（7月・12月）★昨年度実績2カ月分
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昇給
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年1回（6月）
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入社時の想定年収
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年収350万円～
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■企業型確定拠出年金制度 ■オフィス内分煙 ■保養所 ■時短勤務制度 ■養老保険（掛金全額会社負担） ■資格取得支援制度 ★資格取得支援制度では、必要となる資格受験の受験費用の全額を会社で負担。あなたの努力を応援します！
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休日・休暇
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年間休日：120日以上
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
（4日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
（取得・復職実績あり）
★5日以上の連続休暇も取得可能です！
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社員インタビュー
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■同僚／Q.社内の雰囲気は？
当社は落ち着いた社風も魅力の一つ。部署を越えて相談しやすく、困ったときには自然と声を掛け合う環境です。
■同僚／Q.会社の魅力を教えてください。
挑戦を歓迎する社風があり、アイデアを発信しやすい環境です。また、年功序列ではなく、実績に応じたキャリアを築けるのも魅力的。長く働きたい方にはおすすめです。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
創業60年以上の安定基盤で、会社を支える確かなキャリアを築く
社員から寄せられる困りごとを解決し、働きやすい環境を整えることで、社員の活躍や会社の成長を支えられる仕事。周囲から頼られ、「ありがとう」と声をかけてもらうことで、自分の仕事が日々役立っていると強く実感できます。 また、アイデアを発信しやすく、知識や経験を活かした改善提案も歓迎される環境です。業務を通して知識の幅を広げ、専門性を磨いていけるため、成長意欲のある方ほど大きな充実感を得られるでしょう。
社内から寄せられる問い合わせは内容が幅広く、初めて経験するトラブルや、マニュアルだけでは解決できないケースに直面することもあります。すぐに答えが見つからなくても、状況を丁寧に整理し、原因や対処法を粘り強く探る姿勢が欠かせません。誤った案内は社員の業務に影響するため、曖昧なまま判断せず、必要に応じて先輩や外部ベンダーへ相談することも大切です。経験を知識として蓄積し、着実に対応力を高めていきましょう。
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