販売員・接客・売り場担当
職務内容
商品を販売するだけでなく、 どんな“コト”に使えるか？ どのように便利な“コト”になるのか？ お客さまへお伝えすることが大切です。 一人ひとりにじっくり向き合うぶん、お客さまはあなたの顔と名前を覚えてくれる。 「あなたにお願いしたい」と指名される接客のやりがいを感じませんか？
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仕事内容
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携帯販売スタッフとしてあなたのファンを増やす接客／ソフトバンクショップでお客さまの相談役に！
各地のソフトバンクショップで、来店されたお客さまの相談に対応します。 店舗のチーム全員で目標を共有し、「このお客さまに本当に必要なものは何か」を考えて提案していきましょう★ ＿＿＿＿＿ 【次世代の社員がワクワクできる社風づくりを】 当社では社員の声を聞くだけに終わらせず、制度や働く環境の改善につなげています。 「社員の声」→「会社を動かす」→「働きやすさにつながる」 ●若手会議で制度づくり 社員の意見をもとに、休日数の見直しも進んでいます。 ●職場環境の改善 「夏場は熱中症が心配」という声から、扇風機付きベストや、6月～10月は熱中症対策用のドリンクと塩タブレットの配布を導入しました。 ●イベント企画に反映 「家族連れのお客さまにもっと来てほしい」という声から、地域のお客さまに喜ばれるイベントを企画しました。 ＿＿＿＿＿ 【お休みの制度も充実♪】 ・完全週休2日制 ・毎月希望休を提出していただきます ・年1回、6日間の連休取得可能 ・皆勤賞を受賞したスタッフには、特別休暇3日間を贈呈 ・2027年4月から年間休日120日を目指して調整中 ソフトバンク代理店の中で定着率No.1を複数回受賞。 「健康経営優良法人」および女性活躍推進法に基づく「えるぼし」3段階目の認定も受けています！ ＿＿＿＿＿ 【主な業務内容】 ・スマホの操作説明 ・各種手続き（新規契約、修理受付など） ・お客さまに合ったサービスのご提案 ・店舗イベントの企画 ・開店準備、在庫確認などの店舗運営業務 ★教育環境については下部の【ゼロから学べる教育環境】をcheck！
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チーム組織構成
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1店舗平均7名ほどで、20代～30代が中心です♪ お互いの得意・不得意を補い合うチーム制。 約9割が未経験入社なので、未経験者がつまずく場所は熟知していますよ！
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対象となる方
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【人の役に立つことが好きな方】未経験歓迎★チームで働きたい方を歓迎します！／9割が未経験入社です
★完全未経験者も多数入社！知識よりも、お客さまのお話をお聞きできる方が活躍できます 【こんな方を歓迎します】 ・誰かに喜んでもらうことが好きな方 ・人の役に立つことが好きな方 ・チームで協力して働きたい方 ・アドバイスを素直に受け止め、前向きに活かせる方 ・新しい知識を学び続けることを楽しめる方 ※高卒以上 ＿＿＿＿＿ 前職は塾講師、スーパー、ドラッグストア、施工管理、テレアポ営業、介護、製造など、さまざまです。 スマホの知識も接客の経験も、入社後に身につきますのでご安心ください！ 大切にしている企業理念は、「素直さと優しさと頑張り」 素直さとは、成長につなげる柔軟性のことです。
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選考のポイント
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面接は1回！ 人柄重視の採用を行っております。 経験や知識よりもお客さまに寄り添い、本当に必要なご提案をできるような相談役として活躍いただける方との出会いを楽しみにしています。
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勤務地
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【関東】東京都／埼玉県／千葉県 【関西】奈良県／京都府／兵庫県／和歌山県 17店舗★勤務地は希望を伺います 【本社】 奈良県奈良市大宮町5-4-1 スギタビル 3F・4F 【サテライトオフィス】 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町 ※屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり） ※転勤なし
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勤務時間
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10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩60分） ＿＿＿＿ 【メリハリをつけた働き方を】 在庫確認や棚卸しなどの締め作業は17時頃から接客と並行して進めるため、終礼と着替えを済ませて30分以内に退勤する日がほとんどです。 ＿＿＿＿＿ 【専門知識を活かしてお客さまを支える】 携帯の使い方がわからず他店を何件も回ったものの、十分な説明を受けられなかったという80代のお客さま。 よく話を聞くと、本当の希望は「家でも一人で操作できるようになりたい」ということ。 そこでスタッフは携帯のボタンの絵を描き、電話やメールの手順を紙芝居のようにまとめてお渡ししました。 後日、感動されたお客さまがソフトバンク本社へ手紙を送り、そのスタッフのもとに感謝状が届いたのです。 また、別のスタッフの事例では、対応を気に入ってくださったお客さまが通うフィットネスクラブで評判が広がり、まだお会いしたことのないお客さまからの指名予約が次々と入りました。 社内では「ファンクラブ」と呼ばれたほどです。 目の前の一人のために工夫できるから、その積み重ねがあなた自身のファンを増やしていきます。
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平均残業時間
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月19時間
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月あり ※この間の給与や待遇に差異はありません
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給与
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【関東】月給24万8,362円～（固定残業代含む） （固定残業代3万9,862円～／月、26時間分を含む） 【関西】月給22万7,277円～（固定残業代含む） （固定残業代3万6,477円～／月、26時間分を含む） ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※経験・年齢・能力を考慮して決定します ＿＿＿＿ ★業界経験者は、前職の給与明細をお持ちください！ 待遇面を最大限考慮します！（経験年数不問）
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■認定資格手当（7,000円～7万円／月） ■クルーポイント制度（5,000円～2万円／月） ※業務に応じて支給
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賞与
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年2回（7月・12月）
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昇給
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年1回（7月）★定期的な人事考課に加え、認定資格取得や販売実績に応じて随時昇給あり
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入社時の想定年収
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年収300万円～400万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■入社後研修（ビジネスマナー、商品知識、接客） ■eラーニング ■家族手当（1万円／月） ■子供手当（5,000円／月） ■住宅手当（会社都合による転居発生の場合補助あり） ■時短制度（子育て中の社員も在籍） ■財形貯蓄 ■定期健康診断 ■予防接種の補助 ■慶弔見舞金 ■制服貸与 ■社員旅行 ★認定資格手当について ソフトバンク認定資格で7,000円～7万円の幅で支給あり！ 1年で資格レベル５つ中の3つ目まで飛び級可能。 その場合は4万2,000円支給いたします。 ・社内資格取得率80％ ・昨年新卒入社1年以内に100％取得 ・飛び級で2割～3割が昇給（年収50万円UP） 昨年、社内の最低昇給額は月額1万2,000円です！
★業界異例の「W福利厚生」 安心して働ける環境を、当社とソフトバンクがともに支えます。 ・結婚祝い金 ・出産手当 ・育休復帰手当 ・勤続手当 ・スマホ／インターネット代の補助
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休日・休暇
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年間休日：115日★来年4月から120日を目指して調整中！
■完全週休2日制
（シフト制：月8日～10日休み）※定休日／第二水曜日
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）★パパ育休制度もあり！
■介護休暇
■サンクス休暇（年1回、最長6日間の連休を取得可！取得実績は95％以上）
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