カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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求人要約
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- 未経験でも安心してスタートできる充実のサポート！
- 安定収入を得られる賞与や手当などの各種制度あり！
- 20代・30代・40代の男女活躍中の和やかな職場！
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仕事内容
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健保に関するカスタマーサポート事務スタッフ
健康保険組合のアウトソーシング会社にて インバウンドのカスタマーサポート事務業務を 行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・カスタマーからのお問い合わせ対応 ・営業サポート ・お客様のデータ管理 など 事務業務全般を行います。
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チーム組織構成
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年齢や性別の壁なく、 皆で助け合いながら取り組んでいます。 抜群のチームワークのもと、 全員でサポートしていくので 分からないことは何でも聞いてください＊
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対象となる方
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基本的なPC操作ができる方（Word、Excel、PowerPointなど）＊未経験者歓迎
＊第二新卒歓迎 ＊無資格歓迎 ＊主婦・主夫歓迎 ＊ブランク歓迎 ＊学歴不問 ＊経験不問 【歓迎条件】 ・コミュニケーション能力がある方 ・臨機応変に対応できる方 ・協調性がある方 ・安定した会社で長く勤務したい方 ・報連相ができる方 ・一般事務や営業事務、医療事務などの お仕事に興味がある方 【こんな経験も活かせる】 ・レセプト業務 ・総務や人事業務 ・健保での勤務 ※必須ではありません！
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勤務地
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東京都千代田区平河町2丁目 ＜アクセス＞ ｢永田町駅｣徒歩5分／公益財団オフィス内 ★アクセス良好！
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勤務時間
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【勤務時間】 9:30～18:30（休憩1時間） 【実働時間】 1日あたり8時間 【平均勤務日数】 1ヶ月あたり20日～22日 ★残業なし ★残業代別途支給
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平均残業時間
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月0時間（基本残業はありません）
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雇用形態
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正社員
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給与
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月給20万円～25万円
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賞与
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年2回（5ヶ月分）
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入社時の想定年収
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年収350万円／月給20万円＋賞与
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社員の年収例
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- 年収400万円／月給25万円＋賞与（入社4年目）
待遇・福利厚生
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■昇給年1回 ■賞与年2回 ■全額交通費支給 ■社会保険完備 ■残業手当（100%支給） ■家族手当 ■役職手当 ■結婚・出産祝金 ■退職金制度 ■服装自由 ■研修制度充実 ■転勤なし
【試用期間】 3ヶ月（同条件）
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休日・休暇
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年間休日：130日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
12/29～1/3
■夏季休暇
5日間
■有給休暇
（入社半年後に10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
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取材レポート
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■社員の働き方は？
長く安定して働ける職場環境
健康保険に関するお問い合わせ対応や事務業務を通じて、多くの方の安心を支える社会貢献性の高い仕事です。お客様から感謝の言葉をいただける機会も多く、自分の対応が誰かの役に立っていることを実感できます。また、未経験から事務スキルやコミュニケーション力を身につけられるため、自身の成長も感じられる環境。チームで協力しながら業務を進めるため、一人で抱え込むことなく達成感を味わえるのも魅力です。
様々なお問い合わせに対応するため、制度や手続きに関する知識を正確に身につける必要があります。また、お客様によって内容は異なるため、状況に応じて丁寧かつ臨機応変に対応する力も求められます。電話応対と事務処理を並行して進める場面もあるため、最初は覚えることの多さに戸惑うかもしれませんが、研修や周囲のサポート体制が整っており、1つずつ経験を積みながら成長していけるので、安心して始められる環境です。
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