ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【名古屋エリア限定】システム運用／ヘルプデスク※設計構築へのスキルアップやマネジメントどちらも挑戦可
【「エンジニアのスペシャリストになりたい」「メンバーやプロジェクトを管理するスキルを身に着けたい」など、社員一人一人の目指すキャリア実現を応援！「やってみたい！」を叶えられる環境が整っています】 ■業務内容： 同社が長年にわたりお付き合いのあるクライアント企業様が使用しているシステムについて、以下のような業務に従事していただきます。 ・トラブル対応・ヘルプデスク：トラブル一次切り分け／要因分析／改善提案／マニュアル化 ・運用改善提案：システムをより効率的に使っていただくための運用上の課題特定／運用設計／改修提案 ・新機能等のご相談：セキュリティ対応、リモートワーク対応など、時代変化に応じ必要となるインフラ要素についての相談・提案 ■運用業務について： 様々な業務がシステム化される中、システム運用こそ「人」がやる意味意義があると同社は考えております。 クライアントが困っている状況に対し、状況の整理を行い、優先順位を考え、改善に向けたご提案をすることにより、顧客業務がスムースに進むお手伝いをしていただくお仕事です。 「運用＝下流業務」ではなく、「運用＝現場感を持ち、導入システムの価値を上げるための提案をする機会」と考え、顧客との折衝を行っていくお仕事です。 ■キャリアについて： 上記の通り、同社では運用業務を設計構築より劣る業務とは考えておらず、どちらも大事なクライアントへのシステム提供のフェーズととらえております。そのため、システム運用の管理者・責任者を目指していただくキャリアもご用意しております。 一方、インフラエンジニアとして設計構築業務に従事したい方には、そのためのキャリアをご用意しております。 具体的にどのようなキャリアを歩むか、相談をしながら進めていける環境です。 同社は業務が多岐にわたっているため、幅広い業務知識と経験を積める場が用意されており、キャリアの選択肢も豊富にあります。 e-ラーニングの研修環境を利用し、自己のキャリア開発に取り組んでおり、ご本人の希望に合わせたキャリア形成が可能です。
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかの条件を満たす方 ・ITヘルプデスク業務経験を有する方 ・サーバーエンジニアとしての就業経験を有する方 ※第二新卒歓迎
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 名古屋地区（同社社員とのチームでの業務となります） 住所：愛知県名古屋地区のお客様先（同社社員とのチームでの業務となります） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：50分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～390,000円 その他固定手当/月：16,000円 ＜月給＞ 226,000円～406,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル・経験に応じて決定致します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 <モデル年収例> ・年収470万円／32歳／チーフクラス／月収30万円（残業代・一律手当含） ・年収430万円／28歳／リーダークラス／月収25万円（残業代・一律手当含） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：配偶者：10,000円、第1子：5,000円 住宅手当：世帯主であり、配偶者がいて、35歳までの方のみ対象 寮社宅：寮、社宅あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■技術研修／ビジネス研修／リフレッシュ研修／階層別研修職種別研修／社外講習会／資格取得奨励金支給あり ※資格取得費用全額企業負担 例情報処理技術者試験：5000円～10万円 ＜その他補足＞ ■介護保険 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■保養所有 ■独身寮有
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※会社カレンダーに準ずる。 ■週休2日制（土日祝日） ■年末年始､夏季休暇、慶弔休暇、GW、慶弔休暇、産前産後休暇など
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