カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【大阪／リーダー候補】ライフラインをご案内するカスタマーサポート◆年休125／賞与3回／服装自由

◆掲載先1500社超／「新生活の課題を解決する」2019年設立したばかりのまだ若い会社／上場を視野に入れた急拡大フェーズで、新サービス開発を推進中／【マニュアル・トークスクリプト完備・クレームなし】★20代～30代活躍中★ほとんどが未経験からのスタート！ 私たちは、生活に必要な電気・水道・ガス・インターネットといったライフラインの契約代行を軸に事業展開をしている会社です！ 今回は、《カスタマーサポートのリーダー候補》としてライフラインをご案内いただく方を募集しています。 ■業務内容 不動産会社さんからご紹介いただいた方に向けて、水道・ガス・電気・インターネットなどのライフラインをご案内していただきます！ ★不動産会社からの紹介なのでクレームなし ★お電話は1件約10分～15分 ■仕事の流れ ▼お客様へお電話 事前に連絡することを伝えているためスムーズにご案内できます！ お名前や引越先住所が登録情報と間違いないか確認します。 ▼契約サービスの確認 引越先でのライフラインの利用予定や、検討中のサービス、開通予定日等を確認。最適なプランをご案内し、ご希望があれば担当者へ引き継ぎます。 ◎リーダー候補での採用となるため、早期にアルバイトをまとめる役割をお任せ予定です ■入社後の流れ ※未経験の方でもご活躍いただけるよう体制を整えております ▼座学研修（1週間程度） まずは座学にて業務に必要な知識を学んでいきます。 ▼OJT研修（2～3か月程度） 電話のかけ方や自社システムの操作方法などを覚えていただきます。 ■将来のキャリアパス 今回はリーダー候補での採用となります！ 3～4年で社員をまとめるマネージャーへ頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます！ 先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎ 頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします！ 【株式上場（IPO）を目指す急成長企業】 ＼従業員数は100名突破／ 当社は多数の新事業や、新サービスを続々スタート！ 3～5年後の上場を目指して、事業体制を急ピッチで整えています。 入社後には会社の成長とともに、ビジネスパーソンとしての成長も実現可能です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： マネジメント経験がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F 勤務地最寄駅：谷町4丁目駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 11:00～20:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～336,500円 固定残業手当/月：75,900円～110,500円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 325,900円～447,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業超過分を追加支給 ※上記予定年収は支給予定の賞与含めた金額 ■昇給：年1回(4月) ■賞与：年3回（3・7・11月） 【マネジメント候補】 月給35万円～50万円（固定残業代含む）＋賞与年3回 年収例)年収600万円 ／ カスタマーサポート職 経験3年 ／月給40万円＋賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度(65歳まで) ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT ・外部研修参加補助制度 ・資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・服装・髪色・髪型自由 ・ピアス・ネイルOK ・社員旅行（年1回） ・社内イベント（BBQ・ゴルフなど） ・資格取得支援制度 ・外部研修参加補助制度

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※月の前半と後半に希望休を事前に申請 年末年始休暇／GW休暇／夏季休暇／シルバーウィーク休暇／慶弔休暇／有給休暇／産前産後休暇（取得実績有／育児休暇（取得実績あり！） ★5日以上の連休取得も可能