カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【札幌】ジョブコーディネーター（派遣スタッフへの求人案内）※未経験歓迎／転勤無／教育体制充実

★2026年4月1日入社★【「転職」という人生のターニングポイントのサポートをするお仕事／未経験歓迎／完全週休2日制（土日祝休み）／残業平均10時間程度】 ■業務内容： 求職者の方へお仕事の提案～ご就業開始までの支援を担当して頂きます。 ※充実の研修体制、安心。産休・育復帰実績もございます。 ■職務詳細： (1)「求人情報」の把握・理解： 企業の求人情報に目を通し、どんな場所でどんな仕事をするのか理解します。 多彩な仕事が集まってくるので、まずは業務内容をしっかりと理解することが、最適な仕事を求職者へ紹介するポイントです。 (2)登録スタッフの方へのご経歴や働き方などご希望のヒアリング、求人紹介： 求職者の方に対して、今までのご経歴や、今後どのような働き方を希望するかなどをヒアリングします。また、ヒアリングしたスキルやご経験を基にお仕事のご提案し、派遣スタッフの方の希望する仕事とつなげ、コーディネートします。スタッフの方とのやり取りは、お電話やメールが中心です。 (3)社内での情報のやり取りや、ご就業前のサポート ： 営業やコーディネーター間で、求人内容やスタッフの方の情報のやり取りを行います。お仕事が決定した際には、登録スタッフの方に対して、就業開始のための手続きの案内を行う事もあります。 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキル ・ビジネススキル(メール、PC操作) ・スケジュール管理能力 ・業界、職種知識 ＜研修制度＞ 入社後3か月ほど、研修担当者がつきます。まずは座学研修を行い、トータルで3カ月程度研修を実施いたします。業務に必要な知識を座学で学んでから、実際の仕事紹介を行います。 ※研修が終わった後も、困った時は周りにすぐ聞ける環境ですので、安心して業務を覚えていくことができます。 ＜組織構成＞ ５名～10名程度のチーム制です。業務上で困った事があればまず、直ぐ近くにいるチームリーダーに相談が出来ます。同じチームメンバーで同じ業務をするので、お休みなどの際に対応がしやすく、分からない事がある時もチーム内で助け合って業務を進めていますので安心です。 平均年齢は30代前半で、幅広い年代の方が活躍している風通しの良い穏やかな環境です。服装・髪色・ネイル自由でおしゃれも楽しめます。

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／ 業務経験は問いません。第二新卒の方も歓迎いたします。 ■必須要件： ・基本的なPCスキル（タイピングができるレベル） ・業務にて、社内もしくは社外の方とのコミュニケーションを取ったことがあること ・電話でのコミュニケーションに抵抗がないこと ■歓迎条件： ・販売、接客経験 ※元保育士、美容師、アパレル店員、携帯販売員の方々など幅広い職種経験の方が活躍中です。 ※未経験でもしっかりと研修を致しますので、是非積極的にチャレンジください。

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ アーバンネット札幌ビルオフィス 住所：北海道札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル2階 勤務地最寄駅：地下鉄各線／大通駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00

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雇用形態

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契約社員

＜契約期間＞ 1年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：有 通算契約期間上限5年】 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■更新上限：有(通算した契約期間は5年を上限とする) ■契約期間：初回契約は1年を超えない範囲の一斉更新月の3月、6月、9月、12月末までとし、その後1年ごとの契約更新 ■契約の更新：有（契約更新の可否は、契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・態度・能力、会社の業務上の都合をもって判断する）

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給与

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＜予定年収＞ 260万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：191,000円 ＜月給＞ 191,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※時間外手当別途支給 ※想定年収：2,608,000円（残業 10H/月の場合） ※インセンティブ：別途支給する場合あり ※賞与：年2回（6月・12月） ※昇給：年1回（評価による） ※今後の制度改正によって、記載金額は上下する可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤定期代を支給致します。 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 教育研修担当が1名つき、3ヶ月程研修を行います。 ■1～2週間 座学研修 ■配属1ヶ月 教育研修担当からの指導 ＜その他補足＞ ・交通費全額支給 ・社会保険完備（健康保険､厚生年金､雇用保険､労災保険） ・医療保険 ・育児のための勤務時間短縮制度/育児･介護･産前･産後休業 ・メンタルヘルスケアサービス ・スポーツクラブ優待制度

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ・完全週休2日制（土･日）祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇､介護休暇 ・フレックス休日（年３日）