システム導入・パッケージ導入

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仕事内容

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【歯科業界経験者歓迎】カスタマーサポート／3年連続200%成長の歯科特化IT企業／新規自社プロダクト

～歯科業界向けの予約管理システムのパイオニア／3年連続で純利益+200％以上（前年比）の急成長／DX推進の最前線！業界の未来を変革する医療×SaaSでインストラクターを募集／AIをふんだんに搭載した画期的なプロダクト～ 既存事業の順調な推移を背景に、新しいサービスが始動予定です。 歯科での業務経験をお持ちだからこそ、当社システム導入後の分かりやすいインストラクチャーへと活かして頂けます！ 歯科医院や、歯科ディーラーへ自社開発のSaaSシステムをインストラクションし、医院が抱える経営課題を解決に導くお仕事です ＼オススメポイント／ ★受付や助手など、歯科業界ご経験者・多数ご活躍企業。育成・フォローの体制土台あり ★新規事業スタート時から、組織で一致団結し新プロダクトの成長に向けて取り組むことができる遣り甲斐あり ■募集背景 新規事業として、医院経営の心臓ともいえる会計管理・診療内容や検査結果の記録管理のシステム販売に乗り出します。 歯科と全身の健康データがつながることで、口腔と全身の関係が可視化され、歯科独自の検査データも含めて 医科との情報共有も推進でき、健康寿命の伸長に大きく寄与できるサービスです。 体制強化のため、新プロダクトのカスタマーサポートを募集します。 ■業務内容 担当顧客への導入サポートや、他部署との連携・調整なども行います ・各種システムの使い方や設定の説明 ・医院様からの問い合わせ対応（チャットツールでのやりとり） ・マニュアル整備、新しくリリースする機能についての情報アップデート ・新規プロダクトに関する設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整 ・電話またはzoomでシステム稼働日までのスケジューリング、基本設定やweb予約、メッセージ送信についてご案内します。 ※同組織に、営業組織がございますので、連携・調整を取りながら、医院様のスムーズな利用・活用をフォローすることがミッションです。 ※お客様からの問い合わせやお困りごとに寄り添いながら、アップセルや機能追加提案などへ繋げて頂きます ■同社について：歯科特化のSaaSサービスを通じて、業界の課題解決と医療サービスの質向上に取り組んでいます。 自社製品である患者向けスマホ診察券アプリ「私の歯医者さん」が累計200万DLを突破！

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：(以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方) ・歯科医院様に向け、サービス利用サポート、電話受付、営業、カスタマーサクセス等のご経験 ・歯科技工所、メーカー様へのご就業経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区新橋6-17-21 住友不動産御成門駅前ビル3F 勤務地最寄駅：都営地下鉄三田線／御成門駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：304,500円～406,000円 固定残業手当/月：70,500円～94,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 375,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 選考を通し、スキルやご経験に応じてオファー内容を決定いたします。 固定残業手当を超過分は別途支給いたします。（平均残業：20h/月程度） ・給与改定：年1回 ・賞与：業績連動型※2024年実績あり ※賞与の支給有無や対象については業績や評価を受けての経営判断となります 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月30,000円 社会保険：各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ・企業型確定拠出型年金制度 ・図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品 ・従業員持株会 ・関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり） ・厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備 ・通勤手当：上限月30,000円（実費支給） ・フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー） ・オフィス内禁煙

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 原則土日祝休 慶弔休暇 有給休暇 年末年始休暇