ヘルプデスク
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
【三重】Virtual Computing Platform環境のコーディネーター◆英語力を活用
【状況整理・連絡調整・進捗管理が中心／社員の成長に惜しみなく投資／社員が生涯、成長できる環境づくりに全力を尽くす企業／年休120日】 ■お仕事内容■ 本ポジションは、VCP（Virtual Computing Platform）に関わる業務について、社内外の関係者をつなぐ調整・窓口業務（コーディネーション） を担う役割です。実作業（保守）は少なく、状況整理・連絡調整・進捗管理が中心となります。 それとは別に、半導体装置のフィールドサポートエンジニアとしての作業をしていただく機会もございます。 ■主な業務内容： 1.VCPに関する問い合わせ・案件対応 ・顧客、社内エンジニア、海外サポートチーム（MO / Project Team）との連絡調整 ・メールおよびTeamsを用いた状況共有・問い合わせ対応 2.インシデント／アラート発生時の調整 ・発生内容・影響範囲の確認、関係部署への展開、進捗フォロー、解決・クローズに向けた関係者間の合意形成 3.VCP運用サポート 定常的なシステム状態の確認、レポート作成・配信、アラートに関する対応方針の調整 4.VCP導入・変更作業に関する調整 ・導入・変更計画における社内外調整、作業前の確認事項（リスク・前提条件）の整理 ・関係者へのスケジュール通知・進捗管理 5.資料・リスト管理 タスク一覧、作業記録の更新、関連資料の整理と関係者への展開 6.海外とのやり取りが発生する為、会議や顧客とは英語でのコミュニケーションになります。 7.その他 半導体装置のフィールドサポートエンジニアとして作業して頂く機会もございます。 ■応募者の皆様へ： あなたの「もっと」に記載の通り、入社して間もない社員でも会社の新規・既存事業に直結するような大きなプロジェクトに携われます。 これから入社される方には、将来的に会社の未来を担うエンジニアとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■研修制度について： ヨコタアカデミーという研修制度を活用して、日々の業務をこなしながらキャリアアップ・キャリアチェンジを目指すことができます。 エンジニアとしてのスキルアップはもちろん、製造系・物流系に挑戦する社員もおり、知識・経験をベースとして様々なことにチャレンジしていただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ビジネス英語力※海外とのコミュニケーションが基本となります。 ・社内SEやサポートデスク経験者 ※Linux基盤の知見は必須 ・顧客、社内、メーカー等多数のステークホルダーとのセッションを円滑に進められる方 ■歓迎条件： ・半導体メーカーでのご経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 顧客先（三重県） 住所：三重県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 407万円～733万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～500,000円 ＜月給＞ 250,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルにより要相談 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（1月、7月）※月の給与額を多めに設定しています 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 寮社宅：社員寮完備 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ヨコタアカデミー制度
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※配属先により変動あり GW、夏季休暇、年末年始、年次有給休暇、記念日休暇、育児、介護休暇、慶弔休暇 など
この求人に興味がありますか？