カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【博多｜未経験可】営業アシスタント（お客様サポート）◆国内トップシェアを誇る安定企業／年休124日
【国内シェアトップ企業で安定就業／キリンビール等大手との安定取引／残業15H・土日祝休・年休124日／顧客対応メイン×事務で市場価値向上】 ■企業概要 1936年創業の老舗企業として、産業機械部品の販売を中心に事業を展開。主力製品のレバーカップリングは国内トップシェアを誇り、キリンビールなど大手企業との長期取引により安定した収益基盤を確立しています。保険事業も展開し、多角的に事業を支えています。 ■採用背景 現在、営業担当が顧客対応と外出業務を兼務しています。より生産性を向上させるため、営業に代わり顧客対応を担う専任ポジションを新設。営業が外出に集中できる体制を整え、事業成長と業務効率化を推進するための増員採用です。 ■業務内容 営業が対応できない時間帯に顧客対応を行うことで、顧客の問い合わせ課題や営業活動の滞りを解消し、スムーズな取引と顧客満足度向上を実現します。 ・電話・FAX・メールでの顧客対応（来客対応もあり） ・受発注処理、データ入力 ・見積書・契約書作成補助 ・営業への連携・社内調整 ・簡単な出荷作業（軽作業） ■組織構成 福岡支店は営業5名（30代～60代男性）と事務全般1名（50代女性）で構成。ベテラン中心の組織であり、営業は九州全域を担当し外出が多い環境です。 ■サポート体制 営業担当によるOJTを基本とし、日常的に社内に誰かが在席しているため随時フォローを受けられます。まずは受発注や問い合わせ対応からスタートし、業務理解を深めながら段階的に対応範囲を広げていただきます。 ■業務の特徴 事務作業だけでなく対人対応の比重が高く、スピードと判断力が求められる点が特徴です。 ■求人魅力 ・国内トップシェア製品を扱う安定企業で、景気に左右されにくい事業基盤のもと長期就業が可能です。大手企業との取引実績が豊富で、安定性と信頼性の高い環境です。 ・営業アシスタントとして顧客対応を担うため、一般的な事務職とは異なり対人折衝力・調整力が身につきます。内勤でありながら営業視点を持てるため、市場価値を高められるポジションです。 ・年間休日124日、残業月15時間程度と働きやすさが整っており、少人数で風通しの良い職場環境です。改善意識も高く、業務効率化や残業削減にも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜必須要件＞ ・顧客折衝経験をお持ちの方（接客・販売・営業など） ・基本的なPCスキル（入力・メール対応） ＜歓迎要件＞ ・営業事務や受発注業務の経験 ・社内外との調整業務の経験 ＜求める人物像＞ ・コミュニケーションを取りながら主体的に業務を進められる方 ・正確性とスピードを両立できる方 ・柔軟に周囲と協力できる方 ・HP記載の企業理念・事業方針に共感いただける方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 福岡支店 住所：福岡県福岡市博多区榎田2-3-23 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 343万円～402万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：209,500円～251,000円 その他固定手当/月：7,000円～20,000円 固定残業手当/月：35,000円（固定残業時間16時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 251,500円～306,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記金額はあくまでも想定であり、ご経験／スキルを鑑みて最終決定致します。 ※賞与２回＋業績賞与有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月6万まで 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 寮社宅：転勤者用社宅、独身寮 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTにより実務を習得していただきます。 ＜その他補足＞ iDeCoプラス制度
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 土曜、日曜、慶弔休暇、年末年始、有給休暇、祝日
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