ヘルプデスク

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仕事内容

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【大塚商会G／在宅可】ヘルプデスク◆第二新卒歓迎◆在宅可◆東京23区内＜4課＞

～エンドユーザー直取引 × クラウド運用 × 上流工程へキャリアアップ～ ●案件の約7割がエンドユーザー直接取引／一次請け中心で顧客と近い距離 ●ヘルプデスク～クラウド運用～設計構築へステップアップ！ ●自己申告制度により配属部署の変更が可能／上流にもチャレンジ可能 ●「長期PJ×残業20h以内×大塚商会の福利厚生」でWLB充実◎ ＼こんな方にオススメ／ ・顧客と近い距離で、課題解決や改善提案までしていきたい方 ・長期プロジェクト（勤務地固定）で安定環境を探している方 ・上流工程にキャリアアップをしていきたい方 ■業務概要 エンドユーザー企業の情報システム部門などで、クラウド環境および社内ITインフラの運用・サポート業務をご担当いただきます。 案件の多くが一次請けのため、単なる運用業務に留まらず、課題解決や改善提案、将来的には設計・構築など上流工程にも関わることが可能です。 ■業務詳細 ・社内ITインフラの運用・保守（クラウド／M365 等） ・ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、一次対応） ・障害対応およびトラブルシューティング ・Microsoft365（Exchange Online 等）の管理・運用 ・運用改善提案および課題解決対応 ・顧客との直接コミュニケーション／要件調整 ■プロジェクト例 ・エンドユーザー企業 情報システム部門支援（約16名体制） ・大手電機メーカーIT子会社におけるMicrosoft365運用 ・クラウド環境（AWS等）の運用・管理 ■フォローアップ ・技術研修（SEカレッジ等）によるスキル支援 ・基本情報技術者試験の取得推奨 ・マネージャーとの定期面談 ・社内コミュニティ／横のつながり（部活動等） ■キャリア支援制度 ・自己申告制度（年1回） ∟「1年以内に異動したい」「別領域に挑戦したい」などの希望を人事・役員へ直接提出可能 ・目標管理面談 ∟上長とキャリアや成長目標について継続的にすり合わせ

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・IT業界でのインフラ運用またはヘルプデスクの実務経験 （1年以上） ・問い合わせ対応、および障害切り分けの経験（1年以上） ＜必要資格＞ 歓迎条件：シスコ技術者認定CCNA、基本情報技術者試験、LPICレベル1、LPICレベル2

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ お客様先 住所：東京都23区内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■試用期間中の労働条件に変更はありません。

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給与

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＜予定年収＞ 450万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ■補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：243,000円～304,000円 その他固定手当/月：15,000円 ＜月給＞ 258,000円～319,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は年齢、経験、能力を考慮のうえ決定します。 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月、12月）※業績により変動（過去実績4.8ヶ月） ■決算手当：年1回（1月）※業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：■補足事項なし 家族手当：■配偶者5,000円、子供10,000円／人 住宅手当：■15,000円（全社員へ一律支給） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：■入社後3年以上勤務者対象 ＜定年＞ 60歳 選択定年制（60-62歳）、再雇用65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■テクニカル研修、ヒューマンスキル研修併せて500種類以上の講座を自由に受講可（回数制限なし、受講費用は全て会社負担） ■資格取得支援（受検費用負担、情報処理技術者試験対策支援 等） ＜その他補足＞ ■各種手当：役職給、管理職手当、リーダー職手当、営業手当、技術手当、シフト勤務手当、夜勤手当（1回につき8,000円）、資格取得手当 ■大塚商会直営ホテルの社員割引（熱海、南房総、琵琶湖、南鳥羽）、直営・契約保養所（約50施設） ■トラベルサポート（宿泊補助等）、スポーツクラブ利用補助 ■健康診断（一般健診、人間ドック） ■大塚商会社員持株会、財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度、DC年金 ■育児休業・介護休業等

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ※キックオフにて年1回土曜出勤あり ※常駐先によりシフト勤務の場合あり 夏季、年末年始、有給（初年度10日、最大20日）、リフレッシュ（5年毎）、育児・介護、特別（結婚・出生・忌引）等