カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【9/29(火) 19：00～Web説明会】カスタマーサポート ※新宿・立川＜東京海上G＞

★9月29日(火)19時よりWEB説明会を行います！応募意思不問・選考要素無ですので、少しでも気になる方がいらっしゃいましたらご応募ください★ お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ参加されてください！ お仕事の内容、会社の事(働き方、休みの取り方、残業時間、シフト等)について、詳しく説明します！ 【説明会概要】ーーーーーー ■所要時間：1時間 ■日時：9月29日(火)19時～20時 ※dodaより案内をさせていただきます ■開催方法：ZOOMによるオンライン開催（ご自宅からお気軽に参加ください） ■概要：仕事内容、仕事のやりがいや難しさ、研修制度、シフトの取り方など ※当日に選考はありませんので、どうぞお気軽にご参加ください。 ーーーーーーーーーーー ■職務内容 東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様の、不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対して、サポート業務をお任せいたします。 ■魅力について ★充実した研修制度 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ★お休み取得でき、プライベート充実されられます ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。プライベートや家族との時間も作れます。 ・そのほか有給休暇、年間6日付与される特別連続休日もありますので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます。 ・残業も月平均3時間以内、仕事を翌日に持ち越すことは無いです！ ■実際入社した社員の声 ※アンケートの一部記載 ・上司や同僚との距離が近く、支店で働くみんなが味方だと思える ・業務中の休憩はしっかり取れ、休みも沢山あり、勤務後や休日に職場から連絡が入ることもないため、プライベートを仕事に浸食されず充実した時間を過ごすことができる ・向上心が高い方が多く刺激をもらっており、素敵な職場で働けていると感じる など…！ ぜひ一度お話を聞いてみませんか？ご参加お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～ ■必須条件： ・社会人経験がある方 ＜銀行事務＞＜生保営業＞＜ディーラー＞＜ホテルフロント＞＜製造業＞ ＜飲食＞＜アパレル＞＜不動産＞出身の方など、様々な業界から入社実績がございます！

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勤務地

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＜勤務地詳細1＞ 新宿オフィス 住所：東京都新宿区新宿4-1-6 ミライナタワー29F 勤務地最寄駅：JR線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 立川オフィス 住所：東京都立川市曙町2-8-18 東京建物ファーレ立川ビル10F・11Ｆ 勤務地最寄駅：JR線／立川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 7:00～23:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 職務限定正社員 期間の定め：無 転居の伴う異動が無い、職務限定正社員となります。※正社員登用制度有 ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項無

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給与

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＜予定年収＞ 367万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：272,137円 その他固定手当/月：34,000円 ＜月給＞ 306,137円 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回 ■その他固定手当/月の内訳 職務手当：9,000円/月 シフト手当：25,000円/月（支給基準は社内規定に準ずる） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：６ヶ月定期代（上限30万円）を年２回支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後４週間の日勤受付AC研修(月～金の週5日、9時～18時)に参加いただきます。 研修終了後、約6ヵ月の間でOJT＆追加研修も随時実施します。 ＜その他補足＞ ・会員制福利厚生サービス ・住宅ローン金利優遇制度 ・個人型401K制度 ・通信教育補助制度 ・インフルエンザ予防接種（無料） ・東京海上グループ従業員持株会制度 ・東京海上グループ団体定期保険（生損保険） 等

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ※特別連続休日数：6日（取得可能期間1/1～12/31）