貿易事務

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仕事内容

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【札幌／未経験歓迎】事務（リーダー候補）メンバー育成・数理管理など／貿易事務センター／年休122日

【専門知識不要／札幌勤務・正社員・転勤なし／福利厚生充実／キャリアアップ可能／大型連休あり／業界No.1の安定基盤・東証プライム上場】 海外から届く注文データを扱う「貿易事務センター」にて、 オペレーター（事務スタッフ）をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。 単なる事務業務ではなく、メンバー育成・進捗管理・業務改善を通してチーム成果の最大化を目指すポジションです。 将来的にはSVやセンター責任者など、マネジメントキャリアを目指していただけます。 【業務内容】 ・オペレーターのフォロー対応 ・数値管理（タスク量・進捗の把握） ・マニュアル修正、業務フロー改善 ・新人OJT、業務レクチャー ・事務処理全般 【1日の動きがわかる業務内容】 ■朝：シフトイン後（計画立て） システムで注文データを確認し「今日は急ぎ案件が多い」など状況を読み取り、一日の業務の計画を立てます。 朝のミーティングでチームへ方針と割り振りを共有。例えば、昨日のトラブル事例の再発防止を呼び掛けることもあります。 ■午前：チームの頼られ役として オペレーターの手詰まりや困りごとに回答するなど、チームをフォローしながら実務を行います。 チームリーダーは実務の比率はオペレーターより少いです。 ■午後：数字とチームを動かす時間 「対応件数目標5,000件、現在2,000件まで完了」など現時点での進捗をチェックします。 ・優先度の入れ替え、人員調整、他ラインへのヘルプ指示 ・管理者との打ち合わせ／新人フォロー／オペレーターとの面談などを行います。 【将来的には】 ・クライアント企業とのWEB会議での報告・改善提案なども行い、自チームだけでなくクライアント企業との関わりでビジネススキルを高めることができます。 チームリーダー→SV→責任者と自身の成長に合わせてキャリアアップしていくことができます 【当社の魅力】 ・勤務地であるBPOセンター札幌大通東は、札幌「大通駅」がすぐそばで通勤がしやすい立地です。 ・札幌市内15拠点、業界NO.1の安定した経営基盤の中で、多彩なキャリアを描くことができます。 ・福利厚生が充実。産休育休復帰率90％以上。長く働きやすい環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ <業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件: ・PCを使用した業務経験をお持ちの方（数値管理でExcelや専用システムを使います） ■歓迎条件： ・後輩育成、OJT研修など、人に業務を教えた経験がある方 ・サークルや部活動でリーダー経験がある方 ・マネジメント経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ BPOセンター札幌大通東 住所：北海道札幌市中央区南1条東1丁目5番 大通バスセンタービル1号館2F 勤務地最寄駅：東西線／バスセンター前駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の待遇変更なし

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給与

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＜予定年収＞ 330万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,216円～328,649円 固定残業手当/月：33,784円～51,351円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～380,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には仮で残業20Hを含む ※面接時に経験・スキル・年齢等を考慮し、当社規定により決定 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月／12月） ※入社1年目の賞与は評価期間中の在籍期間に応じた額を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：最大5万円まで 家族手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：確定拠出年金にて運用 退職金制度：確定拠出年金にて運用 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ 資格取得奨励金／社員持株制度／社内融資制度／財形貯蓄制度／保養所(軽井沢)／インフルエンザ予防摂取/フィットネスクラブ加入等 ■評価制度：下記の評価項目に基づく評価制度 (1)成果目標：所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。 (2)取組スタンス／TCI-Value：「トランスコスモス社員としての行動規範と心構え」の実行度をTCI-Valueとして、評価。自ら目標を設定することが可能ですので、主体的に仕事に取り組むことが可能。

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 GW10連休・年末年始9連休（2025年度）、半日有休、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇（2018年5月時点：産休取得者134名）、育児休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）