ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【末広町駅◆未経験OK】IT導入サポート/1986年創立のIT業界老舗企業/残業10H･転勤無
◆◇未経験から始めるIT導入サポート／自社ソフトメーカー／残業少なめ◇◆ ■採用背景： 空調・衛生・電気設備業界向けの積算・見積システム「PLANESTシリーズ」の導入企業が増加しており、お客様の活用支援体制を強化するための増員募集です。大手企業への導入実績も多く、安定成長を背景に長期的に活躍いただける方をお迎えします。 ■業務内容： 自社開発システムを導入いただいたお客様に対し、スムーズな利用定着を支援します。IT未経験の方でも、入社後の研修とOJTで段階的に習得いただける内容です。 【主な業務】 ・システム導入時の環境設定、初期セットアップ ・操作方法のレクチャー（訪問・オンライン） ・運用相談対応、業務効率化の提案・活用支援 ・電話・オンラインでの問い合わせ対応 ・操作マニュアル・スクール用資料の作成 ・マスタデータの作成・メンテナンス 1日1～2件ほどお客様先に訪問し、新規導入時は平均3～4回（約2か月）かけて定着を支援。導入後も継続的にフォローし、長期的な関係構築を行います。 ■魅力ポイント： ・「ITの基礎」「システム運用」「顧客折衝」「課題解決力」など、将来にも活きるスキルが未経験から身につきます。 ・訪問予定を自分で組み立てやすく、残業は月10時間以下と少なめ。土日祝休みでワークライフバランスも良好です。 ・宿泊を伴う出張は年1～2回程度で、日帰りが中心です。移動に追われず、お客様支援に集中できる環境です。 （※交通費・宿泊費：実費会社負担） ・借入ほぼなしの健全経営、ストック型ビジネスモデルのため、景気に左右されにくく腰を据えて働けます。 ・将来的には営業やITコンサルティングへのキャリアチェンジも可能です。 ■求める人物像： ・IT業界に興味があり、未経験からチャレンジしたい方 ・人と話すことが好きで、相手に寄り添った対応ができる方 ・感謝される仕事を通じて、長く安定して働きたい方 ・ワークライフバランスを重視しつつ、将来のキャリアの幅も広げたい方 お客様の「業務が楽になった」「作業時間が半分になった」という声を直接いただける、やりがいあるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験ある方 ・基本的なPCスキル(タイピング)をお持ちの方 ・普通自動車免許(AT可能) ■歓迎条件： ・法人営業の経験 ・何かしらのITの自己研鑽をされている方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京営業本部 住所：東京都千代田区外神田5-1-2 末広ビル7F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／末広町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日：8時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 405万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：160,000円～334,000円 その他固定手当/月：45,000円～50,000円 固定残業手当/月：37,700円～42,690円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 242,700円～426,690円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※決算賞与：賞与とは別に、業績に応じて決算賞与有(業績による)。 過去実績は30万円～100万円程度です。※過去30年連続で支給しています！ ■インセンティブ支給有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：配偶者10,000円、第1子5,000円 住宅手当：扶養有1.8万円、単身者1.5万円、他1万円 社会保険：社会保険完備 退職金制度：勤続年数4年以上の方が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後は、営業・カスタマーサクセスとの同行や、ユーザー向けに自社で開催するスクールへの参加の中で自社製品の知識を習得して頂きます。座学等での研修やOJTもあります。 ＜その他補足＞ ・社会保険完備 ・パパ育休取得実績あり ・各種手当（家族手当 第二子からは3500円/人、住居手当、通勤手当） ・出張手当：日当・宿泊費
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 週休2日制（土・日・祝） 土日祝日、夏季、年末年始、慶弔休暇 年に1、2回土曜日出勤有り（会議や勉強会の実施）
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