サービスエンジニア・サポートエンジニア-プラント機器・設備サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- やりがい：資格を取るたびに「できる」が増えていく
- 地域密着型：札幌エリアで顧客と長い信頼関係を築ける
- 働きやすさ：家族の急な予定にも相談しやすい環境
仕事内容
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札幌市内を中心とした担当エリアのお客様先を訪問し、ガスや灯油設備などの点検・メンテナンスを行います。
担当エリア制のため、同じお客様と継続して関わる機会も多く、「困ったときはあなたに相談したい」と頼っていただける関係を築いていける仕事です。 点検だけでなく、お客様の暮らしの中で生まれるさまざまな困りごとにも対応。 資格や経験を身につけることで、自分で対応できる業務の幅も広がっていきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■ガス・灯油設備の点検、メンテナンス ■ガス機器などの修理・交換のご提案 ■お客様からの問い合わせ・相談への対応 ■設備の状態確認や不具合の原因確認 ■必要に応じた電気・住まいに関するご案内 ■対応内容の記録や各種書類の作成 仕事の進め方は、一人ひとりにある程度の裁量があります。 案件ごとの状況を見ながら自分でスケジュールを組み、お客様一人ひとりに合わせて丁寧に対応できます。 また、資格を取得すれば、これまで外部に依頼していた作業にも自分で対応できるように。 できることが一つずつ増えていく面白さを実感できます。 ＜入社後の流れ＞ ■先輩同行からスタート 1～2カ月程度は、先輩と一緒にお客様先を訪問し、点検の進め方や設備の知識、お客様との接し方を学びます。 ▼ ■OJTでできることから挑戦 経験や理解度に合わせて、簡単な業務から少しずつお任せ。 分からないことは先輩に相談しながら進められます。 ▼ ■資格取得をサポート 勉強会や実技試験の練習などを活用し、業務に必要な資格取得を目指します。 資格が増えるほど、対応できる仕事も広がります。 ▼ ■一人前へ成長を 知識・経験を身につけながら、徐々に担当できる業務を拡大。 将来的には点検から修理・設備交換の提案まで幅広く対応できます。
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チーム組織構成
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各営業所では、20代～40代を中心に幅広い年代の社員が活躍中。 中途入社者も多く、前職はSEや工場勤務などさまざま。 未経験からスタートした社員も多いため、「最初は何も分からなかった」という気持ちを理解してくれる先輩ばかりです。 分からないことも気軽に質問でき、先輩が自身の経験をもとに丁寧に教えてくれるため、一人で抱え込む心配はありません。 営業所内のコミュニケーションも取りやすく、困ったときには周囲にすぐ相談できる環境です。
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対象となる方
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【学歴不問／未経験歓迎】★人柄・意欲重視★人と話すことが好きな方、地域に根差して働きたい方、歓迎！
【必須条件】 ■普通自動車運転免許をお持ちの方 ＜こんな方を歓迎します＞ ◎人と話すこと・人と関わることが好きな方 ◎お客様の話を聞き、相手に合わせた対応ができる方 ◎分からないことを素直に質問し、新しい知識を吸収できる方 ◎一つのやり方に固執せず、状況に応じて柔軟に行動できる方 ◎資格を取得して、できる仕事を増やしたい方 ◎地域に根差した仕事で、長く働きたい方 ※職種・業種未経験歓迎 ※第二新卒の方歓迎 ※社会人経験10年以上の方も歓迎
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勤務地
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【転居を伴う転勤なし／マイカー通勤可能】 札幌市内の下記いずれかの営業所 ※希望を考慮の上、配属先を決定します。 ※特に白石営業所・清田営業所で積極採用中！ ＜白石営業所＞ 北海道札幌市白石区菊水上町4条4-95 ［アクセス］ ◎市営地下鉄東西線「東札幌駅」より車で7分 ◎JR「白石駅」より車で6分 ＜西営業所＞ 北海道札幌市西区八軒9条東4-2-1 ［アクセス］ ◎JR「八軒駅」より徒歩7分 ◎市営地下鉄南北線「北24条駅」より徒歩23分 ◎バス停「八軒8条東4丁目」より徒歩2分 ＜清田営業所＞ 北海道札幌市清田区清田3条1-1-1 ［アクセス］ ◎バス停「札幌国際大学前」より徒歩4分 ＜南営業所＞ 北海道札幌市南区石山2条3-14-16 ［アクセス］ ◎バス停「石山緑小学校」より徒歩3分 ＜新琴似営業所＞ 北海道札幌市北区新琴似10条17-1-20 ［アクセス］ ◎バス停「新琴似10条16丁目」より徒歩1分 ※受動喫煙対策：あり
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勤務時間
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1年単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間40時間 ＜シフト例＞ 8：45～17：30
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平均残業時間
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月10時間以下
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雇用形態
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正社員
※試用期間3カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）
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給与
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月給21万円～32万円＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力等を考慮の上、決定します。 ※残業代は全額支給します。 ★資格取得を会社がバックアップ！ 「高圧ガス販売主任者（第二種）」「液化石油ガス設備士」など、対象資格の取得後は資格手当を毎月支給。 受験費用も会社が負担するため、働きながら専門性を高め、待遇面にもつなげられます。
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賞与
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年2回（6月・12月）※昨年度実績3カ月分
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昇給
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年1回（7月）
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入社時の想定年収
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年収300万円～450万円
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待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万3,000円まで） ■住宅手当（月1万円～1万5,000円） ■家族手当（扶養親族1名につき5,000円／月） ■資格手当（資格の難易度により異なる／上限月1万5,000円） ■燃料手当（世帯区分により年4万円～10万円／会社業績により変動する場合あり） ■役職手当 ■出張手当 ■資格取得支援制度（対象資格114種類／受験費用を補助） ■退職金制度 ■企業型確定拠出年金制度 ■奨学金返還支援制度（利用条件あり） ■借入社宅制度（利用条件あり） ■副業可 ■制服貸与 ■マイカー通勤可（駐車場あり）
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休日・休暇
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年間休日：114日
■週休二日制
（日曜＋月3日／月7～8日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（6日間）
■夏季休暇
（7月・8月・9月に計5日間）
■慶弔休暇
■有給休暇
（半日休暇の取得も可能です）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
■特別休暇（冠婚葬祭などの際に、年次有給休暇とは別に取得できる有給休暇） ※5日以上の連続休暇OK
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社員インタビュー
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■同僚／ガスサービススタッフ
前職はSEで、機械と向き合う時間が多い仕事でした。今はお客様と直接話しながら、困りごとを解決できる。自分の対応を喜んでもらえたときは、「この仕事を選んでよかった」と思います。
■同僚／ガスサービススタッフ
最初は分からないことばかりでしたが、先輩に聞きながら少しずつ知識を身につけてきました。資格を取得すると、自分で対応できる仕事も増えていくので、成長を実感しやすいですね。
■同僚／ガスサービススタッフ
子どもがいるので、急な予定にも相談しやすい環境はありがたいです。有給や半休も取りやすく、仕事だけでなく家族との時間も大切にできる。長く働くことを考えやすい職場だと思います。
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取材レポート
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■社員の働き方は？
地域に根差し、安心して長く働ける環境
この仕事の醍醐味は、会社の看板だけではなく、「あなたにお願いしたい」とお客様から頼っていただけることです。担当エリアのお客様の困りごとを聞き、その場に合った対応を考えていきます。点検や修理の後に「ありがとう」と声をかけていただいたり、次の相談につながったりすると、自分の仕事が信頼につながっていることを実感できます。資格取得で対応できる業務が増え、より幅広い相談に応えられることも魅力です。
ガスや灯油だけでなく、電気や住まいに関する知識など、覚えることが多い点はこの仕事の厳しさです。また、お客様によって設備の状態や困りごとは異なるため、「この場合はこうすればいい」という一つの正解があるわけではありません。状況を確認し、その都度最適な対応を考える必要があります。分からないことは先輩に相談しながら経験を積み、知識を身につけていく姿勢が大切です。
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