一般事務・アシスタント
職務内容
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仕事内容
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オンラインファクタリングサービスのカスタマーサクセス◆東証グロース／創業以来18年連続増収
■業務概要 上場企業が直接運営する安心のオンラインファクタリングサービス『レゾナス』で、企業の成長と資金繰りを支えるカスタマーサクセスを募集します。 【『レゾナス』について】 中小企業や個人事業主様の「資金繰り」の悩みを解決する、オンラインファクタリングサービスです。 東証グロース上場企業である当社が直接運営しているという「信頼感」と「安心感」を強みに、2026年7月サービス開始以来、急成長中です。 【ファクタリングとは？】 ファクタリングとは、未入金の請求書を買い取り早期現金化するサービスです。 借入と異なり負債を増やさず「今すぐ必要な資金」を確保できるため、資金繰りの不安解消や黒字倒産の防止、事業機会の獲得といった経営の安定と成長に役立ちます。 ■具体的な業務 ・カスタマーサクセス（利用者対応）： お問い合わせの対応や、必要書類のご案内、利用方法のサポートを行います。（電話・メール） ・売掛債権の買取審査： お申し込みいただいた内容や提出書類をもとに、社内の基準に沿って買取審査を行います。 ・契約締結業務： 審査通過後のお客様との契約手続き、事務処理を正確に進めます。 【この仕事の「やりがい」と「魅力」】 ◎ダイレクトに届く「ありがとう」の声 「レゾナスのおかげで無事に資金が回り、事業を続けられました！」など、経営者の方から直接感謝の言葉をいただけるポジションです。 リピート利用も非常に多く、お客様のビジネスの成長を一番近くで支えるやりがいがあります。 ◎上場企業の「新規事業」をスケールさせる面白さ すでに出来上がった組織ではなく、現在急成長中の事業部です。 あなたの意見や気づきが、サービスの改善や業務効率化に直接活かされる環境です。 ■採用後のイメージ 入社日 ：社内研修で、各事業部の主要サービス説明や入社オリエンテーションを実施。 入社後1週間〜：サービス理解と業務スキル研修 入社後2週間〜：買取審査・カスタマーサクセスの実務を先輩サポートのもとで開始 入社後4週間〜：独り立ちして実務を担当 慣れてきたら〜：チーム運営や戦略設計への参画など もちろん、適宜不安な点を周囲に相談、解決しながら業務を進めていくことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 基本的なPCスキル（Word、Excel、ビジネスメール等） 社会人経験のある方（年数不問） ■歓迎条件 BtoB、BtoC問わず顧客対応の経験（営業職を含む） カスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験 事務・バックオフィスから、より顧客貢献を実感できる仕事へステップアップしたい方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷3-12-22 渋谷プレステージ7F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇・給与に変更はありません。
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給与
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＜予定年収＞ 338万円～390万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,950円～243,390円 固定残業手当/月：49,050円～56,610円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験を考慮し判断いたします。 ■業績連動賞与：年2回（1月・7月） ■昇給：年2回（1月・7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額3万円まで 住宅手当：福利厚生その他欄参照 社会保険：各種保養施設やスポーツ施設、レストランなどの優待利用（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ＜定年＞ 60歳 65歳までの継続雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■住宅手当3万円（渋谷から3駅などの条件あり）※定期代1.5万円以下の場合、2万円の補助あり ■5年勤続手当 ■MVP・表彰 ■シャッフルランチ・フレッシャーズランチ ■フリードリンク ■部活補助制度 ■各種保養施設等の優待利用 ■インフルエンザ予防接種補助 ■結婚祝い金制度、出産祝い金制度 ■デスクワン制度（1万円以内でデスク周りの備品を購入可能） ■ファミプレ（年末年始に選択した商品を会社から送ります） ■ペアポチ（社内自販機にカードタッチすると、1日1本ドリンク無料）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇（2025年実績：10連休）、夏期休暇（3日）、年次有給休暇（半休・1/4有給休暇制度あり）、フレッシャーズ休暇、産休・育休制度あり ※年間休日125日以上 ※有給休暇消化率7割以上
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