債権回収
職務内容
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仕事内容
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【大阪／高槻】クレジットカード債権管理◆訪問回収なし◆業務改善・メンバー育成にも携われる
＜クレジットカード事業の債権管理リーダー／訪問回収なし／お客様支援と組織運営を担うポジション＞ ■業務内容 大丸松坂屋百貨店などを展開する当社にて、中長期延滞債権（31日～90日）の管理業務およびチーム運営を担うリーダーポジションをお任せします。 単なる督促業務ではなく、会員様の状況に応じた支払相談や各種手続きのご案内、実績管理、業務改善、メンバー育成など、債権管理部門の中核として幅広くご活躍いただきます。 ■業務詳細 ・カード会員様への入金案内、支払相談対応 ・延滞債権の管理、回収業務 ・債務整理や法的手続きに関する弁護士等との連携・調整 ・回収実績やKPIの集計、分析、レポート作成 ・業務フロー改善、生産性向上施策の企画・推進 ・チームメンバーの進捗管理、育成、業務支援 ・関係部署との連携による運営品質向上 ※訪問回収の対応はありません ■入社後の流れ 入社後は当社の業務フローやシステム、各種運用ルールについて理解を深めていただきます。 その後は、これまでのご経験を活かしながら実務に携わっていただき、チーム運営や業務改善にも段階的に参画いただきます。 法令改正や業界動向に関する学習機会もあり、債権管理領域の専門性を継続的に高められる環境です。 ■やりがい 中長期延滞案件を担当するため、単に支払いを促すのではなく、お客様の状況を丁寧に確認しながら最適な手続きや今後の流れをご案内します。 時には弁護士などの専門家と連携しながら課題解決をサポートするため、「回収」だけではない、お客様支援のやりがいを実感できます。 ■スキルアップ 会員様対応に加え、実績管理やKPI分析、業務改善、メンバー育成まで幅広く担当いただきます。 自らの提案によって業務効率や回収実績が向上した際には、組織全体への貢献を実感できる環境です。 また、チーム運営や人材育成の経験も積めるため、将来的にはマネージャーや管理部門など、さらなるキャリアアップも目指せます。 ■組織構成 配属先は中長期延滞債権を担当するチームで２つに分かれており、各チーム6～7名で構成されております。 経験豊富なメンバーが在籍しており、協力しながら業務を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・クレジットカード等の債権回収業務の実務経験（2年以上） ・債権回収業務に関連する法令（貸金業法等）の知識 ・土日祝日の勤務が可能な方（シフト制） ■歓迎条件 組織でのマネジメント経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府高槻市紺屋町2-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:45～18:30 （所定労働時間：7時間35分）（シフト制） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:45～18:30 12:00～20:45
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 530万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：330,000円～430,000円 ＜月給＞ 330,000円～430,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度あり ＜その他補足＞ 補足事項なし
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 シフト制勤務で土日祝日も勤務あり。休日はシフトにより決定します。
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