金融事務-窓口
職務内容
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求人要約
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- 【安定基盤◎】県内最大級／埼玉県内124店舗を運営
- 【未経験歓迎】ショップ店員や事務などの先輩も活躍
- 【働く環境◎】完全週休2日／研修充実／福利厚生豊富
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仕事内容
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【未経験から正社員として活躍】「店頭相談受付・事務」または「TV窓口業務／デジタルサービス」
埼玉りそな銀行の支店もしくは出張所にて、下記【1】【2】いずれかの業務をお任せ。 ご担当いただく業務・配属先についてはお住まい・ご希望・適性などを考慮します。 【1】店頭受付・相談事務 来店されたお客さまへの案内業務 ■お口座開設のお手続きや、ご住所など各種ご変更手続き など ■ニーズのヒアリングや商品のご案内 ＜例＞ ◎資産形成や資産運用商品などのご提案 ◎お子さまの口座を作りに来たお客さまへ、ジュニアNISAのご案内 など 【2】デジタルサービスオフィス テレビ窓口を利用されるお客さまへの案内業務 ■ご住所や氏名など各種ご変更手続き ■各種サービス、相続などの受付 ■お客さまへのヒアリングや、その内容に基づく対応 など ＜例＞ 就職を理由に住所変更をされるお客さまがいらっしゃった場合、ライフステージの変化により資産形成にもご興味がある可能性があります。その後の案内を支店担当者にトスアップするなどの対応をお任せします。 ※キャリア形成の中で【1】【2】の間を行き来することもあります。 ★入社後は？ 各拠点への配属後、OJTの形式で先輩社員同席のもと、諸手続きのご案内や提案業務を実践しながら学んでいきます。徐々に慣れながら、単独でのご案内や提案活動ができるよう、あなたのペースで成長してください。 ★スマート社員として活躍！ 多様な働き方を選択いただけるよう業務範囲を限定した職種です（期間の定めなし）。 デジタルサービスオフィス・店頭での業務に限定しているため、お客さまのお手続きのご案内・ご提案業務・事務業務などに注力できます。 ★キャリアアップも可能！ 経験の有無や社歴、年齢に関わらず、評価を含めフラットな環境。 窓口受付から、管理職も目指せます。 キャリア採用として20代で入社し、支店長を務めている社員もいます！
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チーム組織構成
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★未経験＆中途入社から活躍！ 事務、小学校教諭、携帯ショップ・アパレル・ドラッグストアの店員、調剤受付など、さまざまな前職を持つ先輩が活躍中！ ★女性活躍中！ 女性管理職比率は30％以上！ 仕事と育児の両立支援に積極的な企業だけがもらえる「プラチナくるみん」も取得しています。 ※業務の変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
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対象となる方
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【未経験歓迎】2年以上の社会人経験をお持ちの方／短大・専門卒以上
【必須条件】 ■短大・専門卒以上 ■2年以上の社会人経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ※必須ではありません □金融機関での勤務経験をお持ちの方 （営業・営業サポート・窓口など職種は不問です） □営業もしくは営業サポートの経験をお持ちの方 □事務経験をお持ちの方 ◎職種・業種未経験歓迎！ ◎業界問わず、これまでの社会人経験が活かせます！
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勤務地
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【転居を伴う異動・転勤なし】 ＜店頭相談受付・事務＞ ■埼玉りそな銀行本支店（主に埼玉県内にある支店のいずれか） ■デジタルサービスオフィス（さいたま市大宮区、和光市） ＜配属について＞ ◎ご入社後は研修を受けていただき、その後、それぞれの配属先に着任していただきます。 ◎埼玉県内の各支店より、お住まいやご希望を伺いながら配属を決定いたします。 ※就業場所変更の範囲：転居を伴わない範囲内で、会社の定める場所（テレワークを行う場所も含む） ※受動喫煙対策（屋内全面禁煙、就業時間内禁煙）
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勤務時間
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8:40～17:25（所定労働時間7時間45分 休憩60分）
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平均残業時間
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月10時間～20時間程度 ★仕事終わりのプライベートも充実させながら働くことが可能です！
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雇用形態
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正社員
試用期間6カ月（試用期間中の条件に変更はありません） ※今回ご応募いただく方は、業務範囲を限定したスマート社員としてご入社いただきます（期間の定めなし）
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給与
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月給27万4,100円～28万100円＋諸手当 ※経験や前職での年収、当社給与テーブルを考慮のうえ決定します。
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■通勤手当（規定に従い支給） ■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象） ■残業手当
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賞与
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年2回
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収460万円～470万円
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待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形制度 ■退職金制度 ＜その他＞ ■住宅資金融資 ■育児休暇制度 ■育児勤務制度 ■介護休業制度 ほか ■施設／社宅 ほか ■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級 など） ■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級 など） ■キャリア形成支援制度 ＜教育制度・資格補助補足＞ りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座 ほか）、社外派遣研修 など ＜定年＞ 定年：60歳になる月の月末 → シニアスマート社員（※）として再雇用後、70歳までシニアスマート社員として勤務可 ※指定日勤務、半日勤務など、複数のタイプから選択可 ※スマート社員の処遇とは別体系となります
★社員に寄り添ったワークライフバランス！ ◎年間休日122日／福利厚生充実 ◎女性活躍推進法における「えるぼし」認定実績あり！ ◎育休産休取得推奨／「プラチナくるみん」認定企業 ★仕事とプライベートを両立するための支援制度の充実も魅力です！
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休日・休暇
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年間休日：122日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社初年度は入社月により1日～16日、2年目以降は20日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■連続休暇（5営業日連続の休暇） ■ミニ休暇（半期に3日ずつ、年間6日） ■フレックス休暇（年間3日）
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社員インタビュー
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■同僚／Eさん／新卒入社
当社にはみんなで支え合うあたたかい雰囲気があります。育児と仕事の両立は大変なこともありますが、支店の仲間が助けてくれるので心強いです。大切なライフイベントを楽しみながら、自分らしいキャリアが築けます。
■同僚／Hさん／中途入社
面接を通して「働く人を大切にしている職場だ」と感じ、入社を決めました。実際に働き始めてみると、相手を思いやる風土がしっかり根づいていることを実感しています。無理なく、自分らしく働き続けられる環境です！
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取材レポート
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■社員の働き方は？
もっと自由に、もっと自分らしく働く♪
【「ありがとう」が嬉しいお仕事】 お客さまから直接感謝の声をいただいた際には、大きな達成感とやりがいを感じられることでしょう。「ありがとう」「来てよかった」などお客さまの声を直に感じられるのは、お客さまと直接触れ合う機会の多いこの業務ならではの喜びです。 お客さまに寄り添いご提案を差し上げることで、信頼関係がしっかり築けるのも魅力。「誰かの役に立ててる」と毎日リアルに実感できるポジションです◎
【じっくり学んで成長できる】 お客さまのお困りごとにしっかり答えるためには、金融商品やサービスのことなど「学び続ける姿勢」が大切。 入社時は知識ゼロで大丈夫！研修もサポート体制も万全なので、安心してください。わからないことは、いつでも先輩がフォローしてくれます。焦らずに情報や知識を自分のものにしていきましょう。 そして何より、お客さまからの「ありがとう」が、あなたの学習意欲を後押しするはずです。
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