債権回収

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仕事内容

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債権管理担当◆職種未経験歓迎/住宅ローン対応◆残業月5～20h・年休122日

住宅ローン債権管理を担当。返済条件見直しや任意売却提案を通じ、お客さまの返済正常化を支援し伴走します。【業務内容】本ポジションは、住宅ローンを中心とした債権管理業務を担うポジションです。単なる督促業務ではなく、お客さま一人ひとりの状況に応じて、返済条件の見直しや任意売却などの解決策を検討し、ローン完済まで伴走する「解決型」の債権管理を行います。【配属グループ】以下いずれかのチームへ配属（適性・経験を考慮）・住宅ローン初期督促チーム・住宅ローン中長期督促チーム・無担保ローン（初期・中長期）チーム・住宅金融支援機構対応チーム・ローン商品に関する債権管理事務チーム ■初期督促（浦和）延滞初期のお客さまに対し、架電・郵送によるご案内を中心に対応します。コール業務はパートナー社員が担当し、社員はエスカレーション対応がメイン。必要に応じて、来訪者対応や訪問対応も行います。・法的破綻先等への初期対応・保証会社との代位弁済関連事務・銀行支店からの相談対応、助言・業務改善に向けた集計・分析業務 ■中長期督促（川口）埼玉県内をエリア分担し、中長期延滞となっている住宅ローン債権を管理を担当。督促に留まらず、返済条件の変更や任意売却による完済提案などを行い、お客さまと継続的に向き合いながら返済正常化を目指します。・法的破綻先等への対応・保証会社対応、代位弁済事務・銀行支店との連携・対応相談・債権管理に関する分析・改善提案【将来的なキャリア】債権管理の専門性を高めながら、センター内の他チームや、本部でのローン企画・制度設計業務にも携わることが可能です。個人向けローン分野のスペシャリストとして、長期的なキャリア形成ができます。【当行で働く魅力】・住宅ローン残高トップクラスのりそなグループにおいて、銀行本体で債権管理の経験を積める・サービサーのような回収特化ではなく、返済正常化をゴールとした顧客本位の対応ができる・安定基盤のもと、専門性を磨きながら腰を据えて働ける環境【働き方】・残業：月5～20時間程度（18時台退社が大半）・年間休日122日／福利厚生充実変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件：・債権管理／回収に関わる実務経験 ※銀行、サービサー、保証会社、カード会社などの経験者歓迎 ■歓迎要件：・住宅ローン債権の管理経験・金融機関における融資実務経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞浦和住宅金融業務ｾﾝﾀｰ住所：埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制対象期間の総所定労働時間：155時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 8:40～17:25

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 600万円～880万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：330,200円～465,700円＜月給＞ 330,200円～465,700円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示） ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：規程に従い支給家族手当：次世代育成支援手当（扶養対象の子供が対象）住宅手当：扶養有／無、職務等級、地域により決定寮社宅：厚生社宅制度を利用できる場合あり社会保険：りそな健康保険組合、厚生年金保険加入、雇用保険、労災保険適用厚生年金基金：企業年金（DC・DB）退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳 60歳～65歳までの間で選択可能※条件あり＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等＜その他補足＞・継続雇用制度：70歳まで※条件あり・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度他

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休日・休暇

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週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇1日～16日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数122日・有給休暇：入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日付与・年末年始休暇（12/31～1/3）・慶弔休暇・産前・産後休暇：取得実績あり・育児休暇：取得実績あり・介護休暇

職務内容

仕事内容

勤務地

給与