運用・監視・保守（インフラ）
職務内容
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仕事内容
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【札幌】インフラエンジニア※テクサポ・ヘルプデスク経験◎◆社員の働きやすさを追求◆カスタマイズ型研修
~2019年から昨対120％成長を続ける企業にて、手厚い研修と幅広いキャリアプランのもとで市場価値アップを実現~ ●「人がすべて」という想いから技術者ファーストの環境完備する成長企業 ●研修を320講座以上受け放題のためキャリアプラン実現に向けスキルUP可 ●3年周期でジョブローテｰション可！より上流工程に挑戦し市場価値アップ ■企業概要 インフラ構築、システム運用管理などをITサービスを行っている会社です。システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。2019年以降は昨対比120％程の成長を続けております。 ■業務概要 お客様の独自システムの業務運用をお任せいたします。チーム配属ため先輩社員によるOJT教育がございます。また個々のご経験に合わせて研修講座をカスタマイズいたしますので、安心して業務に臨めます。 ◎定型業務 ∟手順書に従った各種定型／定常作業 ∟SQLを利用したデータの抽出やデータの加工作業 ∟バッチ処理の正常性確認やログの確認作業 ◎アラート対応業務 ∟監視システムから発報されたアラートに対し、原因の調査と二次対応者へのエスカレーション ∟オペレーター対処可能なアラートの対応（再実行や静観など） ∟各種アラートのインシデント起票／更新 ◎問い合わせ業務 ∟電話やメール、およびチャットを利用による社内利用ユーザーからの各種問い合わせ窓口 ∟問い合わせ内容のインシデント起票／更新 など ◎利用ツール ∟ジョブ管理：A-AUTO／インシデント管理：Senju／顧客システム ■フォローアップ ・320講座以上の技術研修が受け放題(座学、実機実習、eラーニングなど) ・資格取得受験料を合格時に資格奨励金として支給＆ITSSレベル3同等以上の資格取得時は10万円支給 ■評価制度 賞与評価連動の目標（半期毎）を上長と設定し「評価の透明性・お客様評価・キャリア」の向上を図ります。リピート顧客や紹介で業務をいただいております。 ■働きやすさを追求した環境 現場目線での環境作りを意識しております。取引先の9割以上が上場企業グループです。またお客様を労働環境が良い企業様に選定することで、常駐する形となっても社員のWLBを実現しております。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれか ・サポートデスクまたはヘルプデスクのご経験 ・インフラエンジニアとして運用のご経験 ■歓迎要件： ・SQLの使用経験
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ 北海道支社 住所：北海道札幌市中央区北4条西4-17 MMS札幌駅前ビル リージャス札幌駅前通センター 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 客先 住所：北海道札幌市 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 9:00～18:00 13:00～22:00 14:00～23:00 17:00～1:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ■補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 310万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 家族手当：配偶者8,000円、扶養（～3名）4,000円 住宅手当：30,000円／月※賃貸契約者 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：206,000円～265,806円 ＜月給＞ 206,000円～265,806円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は、これまでのご経験により優遇します。 ■給与改定：年1回（8月） ■賞与：年2回（7月・12月） ※昨年度実績3カ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：■全額支給 （非課税範囲内） 家族手当：■配偶者8,000円＋扶養家族＠4,000円 住宅手当：■30,000円／月※独立生計の方 社会保険：■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） 厚生年金基金：日本ITソフトウェア企業年金基金 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用６５歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度 ■資格取得奨励金 ■受験料支給 ＜その他補足＞ ■資格取得祝い制度 ■研修制度 ■交替手当 ■役職手当 ■インセンティブ手当 ■社内サークル活動制度 ■健保組合保養施設利用 他
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■週休2日制 ■夏季休暇、年末年始休暇、教育休暇、慶弔休暇、生理休暇、有給休暇（初年度1日（入社月による要相談）～最長20日）
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