カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【年収365万～】入居者向け電話案内スタッフ◆土日祝休み◆オフィスワークデビュー歓迎！未経験入社多数

【オフィスワークデビュー応援！不規則な働き方から卒業♪完全土日祝休み・9～18時勤務／経験いっさい不問◎マニュアル完備で安心／入社5年目年収420万円】 ＜求人のおすすめポイント＞ ・ 完全週休2日制（土日祝休み）・年間休日120日でプライベートも大切にできます。 ・ 産育休制度はもちろん時短勤務制度もあり、ライフステージの変化を迎えても長く働ける環境です。 ・ 業界トップクラスの実績を誇り、創業以来安定した経営基盤をもつ安定企業。未経験から専門知識を身につけてキャリアを築けます。 マンションやアパートなどのご入居者へ、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 「入金をうっかり忘れていた」という方がほとんどで、お支払い方法をご案内するケースが中心です。お電話に対して感謝の言葉をいただけることも多く、入居者様、物件オーナー様双方から頼りにされる、やりがいのあるお仕事です！ ※本ポジションはお支払い方法のご案内（電話対応）が中心です。支払交渉や督促対応は専門部署が担当しているため、ご案内業務に専念いただけます ■未経験でも安心の理由は？： お伝えする内容等は事前に準備済みでトークマニュアルもあり、基本的にはそれをお伝えするだけなので、未経験の方でも安心してスタートできます！ お仕事の中で自然と不動産知識も身につくので、なにか専門性が欲しいという方にもおすすめのポジションです◎ ■働き方： 完全土日祝休み・年休120日、勤務時間は9～18時で固定と規則的な働き方ができます。 プライベートの予定も立てやすく、メリハリをつけながら働けます。 ■配属先情報： 東京大阪合わせて40名程、20～30代中心・男女比率は2:8のチームです。 全員が中途採用で、未経験で入社した先輩がほとんどなので、わからないことがあっても質問しやすい環境です。個人ノルマはなくチームで助け合う方針なので、和気あいあいとしたなじみやすい雰囲気です。 産育休の取得や時短勤務も可能で、ママ社員も多く活躍しています！ ■業務詳細： ◇入居者の方への家賃の入金案内、口座の確認、二重で入金してしまった方への返金など ◇物件オーナー様や不動産会社様への報告 ◇引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送書類のチェック 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ＼オフィスワークデビュー応援！職種未経験・業種未経験歓迎／ ■必須条件： ・パソコン入力が出来る方（キーボード操作が出来れば十分ご活躍いただけます！）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビル8F 勤務地最寄駅：JR各線／田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 365万円～366万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：186,700円 その他固定手当/月：15,000円 固定残業手当/月：47,300円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 249,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 ※その他固定手当：地域手当 ※年収には 賞与（年1回）66万3,200円を含みます。 ■昇給：年1回（毎年2月） ■賞与：年1回（毎年12月） ■年収例： ・420万円（33歳、入社5年） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月40,000円まで 家族手当：扶養手当（試用期間終了後） 住宅手当：社宅家賃の半額補助（転勤の場合に支給／金額上限有） 寮社宅：転勤時に限る 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■外部研修制度 ＜その他補足＞ ■出張手当、役職手当 ■地域手当（月1万円）※関東圏のみ ■確定拠出年金制度、携帯電話支給 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度（取得実績あり※子育て中の社員も在籍中） ■オフィス内分煙、クラブ活動、忘年会等 ■ベネフィット・ワン（映画やエンタメ、レストラン、ホテルなどがお得に使える割引あり）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後、10日取得） など