システム導入・パッケージ導入

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仕事内容

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【フルリモート】自社SaaSのカスタマーサクセス◆アワード受賞＜フルフレックス/働きがい認定企業＞

~SaaSアワード受賞の自社製品！！今後の拡大を見据えた採用です~ ●自社主力SaaS製品において顧客の継続利用・満足度向上にアプローチ ●業務でSaaSサービスに携わったことのあるエンジニアやCS職の方を歓迎 ●サービス開始から10年越、お客様契約継続率99.6%のSaaSビジネスだからこそ事業の安定性◎ ●「週3~4で在宅勤務×残業13.3時間×フレックス制」で業界TOPクラスのWLB ■サイオステクノロジー株式会社について 国内で高い知名度を誇るIT企業。プライムSIerとして独自に顧客を持ち、redHatLinux等、OSSを扱ったシステム開発や生成AI・SaaS事業によって11期連続売上向上を誇るスタンダード上場企業です ■業務の概要 自社の主力SaaS製品であるワークフローシステム、「Gluegent Flow」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただけます。 【業務の詳細】 ・「Gluegent Flow」をご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ・ご契約いただいたお客様に対して導入支援 ・お客様自身で構築・運用ができるようになるまでのサポート、運用中のお客様への利活用支援（顧客満足度向上の動き） ・外部システムとの連携を顧客の業務プロセスの観点から主体的に提案し、設計、構築のサポート など ■SaaS製品「Gluegent Flow」 業界問わず、大手企業様を中心にご利用いただいているワークフローシステムです。他システムとのAPI連携に強みを持ち、UIも優れているため顧客の要件に対し幅広くお答えすることができます。その年最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD 2023」では大企業導入事例の部門で一位を受賞するなど高い満足度とクオリティを誇るサービスです。 ■SaaS商材のカスタマーサクセスの魅力 SaaSプロダクトは今や国内外のIT企業が参入している巨大ビジネスです。特に顧客満足度を高めるカスタマーサクセスは、サブスクのビジネスモデルにおいては非常に重要な存在です。 サイオスにて、あなたも「IT業界での市場価値」を高めることが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ <必須スキル・経験> ・プログラミング言語による開発や自動化ツールの利用経験 <歓迎スキル・経験> ・カスタマーサクセスの経験 ・サポート、インストラクター、営業、マーケティングなどの経験および知識 ・数値 / データを見ながら活動計画を策定・行動できる ・JavaScript、 Python、Power Automate、Google App Script などの経験者 ・営業、マーケティングなどの経験および知識

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル 勤務地最寄駅：各線／白金高輪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：8:00～21:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 処遇は本採用時と同額

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給与

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＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 年俸制=月額給与×12（賞与なし）※月額給与には、固定払時間外(30時間)勤務手当を含む。 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：5,000,000円～8,000,000円 固定残業手当/月：70,980円～126,140円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 487,646円～792,806円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（4月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費を経費精算していただきます。 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 75歳 ※定年制は廃止となっております ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、Eラーニング「Udemy」見放題 ＜その他補足＞ ■育児休業、介護休業 ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■確定拠出年金制度 ■ライフプラン手当（選択制確定拠出年金制度） ■リモートワーク手当（月5,000円） ■健保保養施設、健保スポーツ施設他（関東IT健康保険組合加入） ■社員表彰制度（SIOS Value Award）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇7日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇、連続休暇（5日） ※半休使用可、初年度は7～12日付与（入社月により変動） ※最高付与日数20日