受付

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仕事内容

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京都【電話予約受付スタッフ】◆声で届けるおもてなし/完休2日制/残業10H

■企業・求人の特色： お客様の特別な時間を支えるレセプション。電話越しでも笑顔が伝わる接遇を。経験より、“お客様のために”の気持ちを大切にします。 ■職種：受付 ■仕事の内容： mihakuのレセプションデスクとして、電話・WEBからの予約受付、変更、問い合わせ対応を担当します。予約を取るだけでなく、お客様の目的や状況を汲み取り、席やコースのご提案まで行います。マニュアルに沿った正確さに加え、気遣いと先回りが品質を左右します。専門的な経験よりも「お客様を大切にしたい」という気持ちを重視。必要なことは入社後に覚えられるため、未経験でも安心してスタートできます。 ■配属先情報：社員1名とアルバイト数名で運営していますが、東京オフィスのメンバーと常時オンラインで繋いでいます。質問があればすぐに聞ける環境です。 ■企業からのフリーコメント： 就業時間は10:30～21:00で、10:30～または12:00～のシフト制勤務となります。株式会社mihakuでは創業当時から“電話受付”を大切にしてきました。お客様の顔が見えない分、声のトーンや言葉選び、会話のテンポでお店の雰囲気や安心感が伝わります。だからこそ一つひとつのご案内が予約の質につながり、結果として大きな成果を生みます。簡単ではありませんが、その分やりがいも大きい仕事です。 ■当社の特徴： ・賃金が安く、労働環境が過酷という飲食業界のイメージを変えるという社長の熱い思いのもと、創業期より完全週休2日制を導入。「働きがい」「働きやすさ」を考え人事評価制度の導入を行っています。 ・飲食店ではありながらベンチャー気質も高い当社では、調理と接客の業務の一本化、セントラルキッチンの導入など常に新しい取り組みを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ mihakuのコンシェルジュ（レセプションデスク）に求めるのは、丁寧な言葉遣いだけでなく、お客様の要望を正確に汲み取るヒアリング力と、分かりやすく整理して伝える説明力です。 状況に応じた提案や判断ができる柔軟さ、予約内容の抜け漏れを防ぐ正確性も重要になります。 店舗と密に連携しながらチームで最適解をつくり、電話越しでも笑顔が伝わるような声のトーンや話し方で、安心感のある第一印象を届けられる方を歓迎します。

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市中京区堀川通錦小路下ル錦堀川町659 京都松田ビル2F 勤務地最寄駅：京福電鉄京福電鉄嵐山本線／四条大宮駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：本社および全国の当社拠点

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 10:30～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 10:30～19:30 12:30～21:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 期間の定め：無

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給与

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＜予定年収＞ 420万円～504万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：286,131円～314,649円 固定残業手当/月：63,869円～105,351円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 350,000円～420,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■残業手当：有 ・固定残業代制 超過分別途支給 ・固定残業代の相当時間：30.0時間／月 ■昇給年2回可能性有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給・公共交通機関全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■服装自由（一部従業員利用可） ・私服可※ネイル・香水はNG ■髪色自由 ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■産休育休制度 ■ベビーシッター利用補助制度 ■評価年2回(昇給の可能性有り) ■退職金制度 ■オフィス内禁煙

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数115日 ■休日： ・年間115日 ・完全週休二日制 ■休暇： ・有給休暇：入社半年経過時点10日