その他バックオフィス
職務内容
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仕事内容
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【イオングループ】インサイドセールス（SV）※福利厚生充実/年休125日◎資格取得支援制度有
～東証プライム上場イオンのグループ企業/成長環境◎資格取得補助金制度アリ/10日間の連続休日（年1回必ず取得）アリ/年休125日～ 【仕事内容】 イオングループの保険代理店でアウトバウンドコールセンターの運営を担うスーパーバイザー（SV）を募集いたします。 オペレーターが円滑かつ適切に業務ができるよう、コールセンター運営および応対品質の向上を目的としたマネジメント全般を担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・エスカレーション対応 ・スタッフマネジメント、教育 ・KPI進捗管理 ・コールリスト管理 ・データ集計、分析、報告 ・会議資料作成 入社後は、保険商品の知識やコールセンターでの業務に関する研修を行います。トークスクリプト・マニュアルも用意されているので、保険業界未経験でも安心してスタートしていただけます。保険の知識を習得した後は、保険商品内容のご説明や、申込手続きのご案内をお願いします。 【当社の魅力】 小売業界にて高い優位性を誇るイオングループは、その大規模な顧客基盤を活用し、現在「金融サービス」の拡充を推進しています。イオンフィナンシャルサービス、イオン銀行がその先駆けですが、より生活に近しい「保険ビジネス」への展開を図り、「イオン保険サービス」が設立されました。「訪問営業」「WEB」「ダイレクトメール」等の各種チャネルを活用し、法人・個人・グループ従業員のお客さまに対して保険サービスの幅広い展開を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・カスタマーサポート部門でリーダー、SV経験がある方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 東京 住所：東京都新宿区歌舞伎町2-2-15ヒルコート東新宿ビル8F 勤務地最寄駅：丸ノ内線／新宿三丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更なし
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給与
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＜予定年収＞ 597万円～664万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：373,200円～415,050円 ＜月給＞ 373,200円～415,050円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：支給条件あり 寮社宅：支給条件あり 社会保険：各社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金（DC）確定給付年金（DB） ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助金制度（資格試験受験料補助、オンライン講座受講等） ＜その他補足＞ ■社宅制度（引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担 ※転勤ありの場合対象／金額は地域・家族数により異なる） ■従業員お買物割引制度 ■イオングッドライフクラブ（共済会） ■資格取得補助金制度 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度（確定拠出年金（DC）確定給付年金（DB）） ■ファイナンシャルプランナー資格手当（支給条件） ■退職者再雇用制度 ■病気休暇 ■育児介護制度 ■時短制度（育児・介護・資格取得等）
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・慶弔、介護、看護、育児、病気、連続休日有 ・有休は3日付与、入社6ヶ月後以降は法定通り付与
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