ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【宮崎市◆未経験歓迎】ITヘルプデスク／英語力を活かせる／年休123日／髪色・ネイル自由
◇◆未経験歓迎／英語力を活かせる／駅から徒歩1分／宮崎にいながら首都圏のプロジェクトを担当できる／残業ほぼ0／服装・髪色・ネイル自由／プライム上場パーソルGで安定就業◇◆ ■職務内容： ・大手通信事業者が提供するサービスの法人向けヘルプデスク業務 ・国内外のお客様からの問い合わせ対応（24時間365日体制） ・海外拠点との連携による日英翻訳・英語サポート ・システム・ネットワークに関するテクニカルサポート ▼具体的な業務内容： ・パソコンやスマートフォン、クラウドサービスの操作方法に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・障害トラブルの一次対応（英語での案内あり） ・セキュリティアラート発生時の連絡・調査依頼 ・海外拠点との英語翻訳対応 ・各種申請受付（英語での問い合わせ含む） ■魅力： ・「独学でIT勉強中」「留学経験や海外在住歴有」といったメンバーが入社後活躍中！ ・IT知識ゼロからスタートOK（研修＋OJTで安心） ・年間休日123日でWLBも◎ ・宮崎駅徒歩1分の快適オフィス／服装・髪色・ネイル自由 ・キャリアアップ可能（リーダーやマネジャーへのステップアップあり） ■入社後の流れ： ヘルプデスク未経験の場合は、1ヶ月間座学で基礎研修を受講いただきます。その後、チームへ配属され2～3ヶ月間は先輩社員がOJTを実施いたします。OJT終了後に独り立ちですが、不明点があった際は現場側でフォローします。また習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 ■身につけられるスキル： ・クラウドセキュリティを含む各種クラウドサービスやパソコン関連のIT知識 ・様々なITサービスに関する知識・スキル ■配属先情報： ・人数：約31名 ・年代：20～50代（20代～30代中心） ■この求人のポイント： ・ITに興味がある方、ITスキルを身につけたい方にぴったり。 ・留学経験や英語を使用した業務経験がある方大歓迎。 ・夜間勤務があるので、シフト制の就業経験がある方歓迎。 【会社説明会のみの参加もOK】 まずは、業務内容・雰囲気をご確認いただきご応募をお待ちしております。 ご不明点等ございましたら何なりとお尋ねください。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・パソコンの基本的な操作が可能 ・ビジネス日本語の文章作成が可能 ・英語でのライティング、スピーキングが可能 （目安：TOEIC(R)テスト750点以上／英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの英会話が可能） ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級 ＜語学補足＞ 英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの実務経験3年以上 ※資格等をお持ちでない場合も相談ください ＜年齢制限＞ 60歳未満 定年年齢を上限とした募集のため
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 宮崎第1アウトソーシングセンター 住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F 勤務地最寄駅：宮崎駅 受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）） 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 7:00～6:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～7:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■期間の定め：なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇に変動なし。
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給与
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＜予定年収＞ 299万円～402万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～230,000円 その他固定手当/月：10,000円 ＜月給＞ 190,000円～240,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月）※業績などにより変動あり ■昇給：年2回（6月・12月）※業績などにより変動あり ■夜勤手当：あり（当社規定による） ※予定年収には、残業代10時間分を含み、交通費・深夜割増・夜勤手当などは含めておりません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（当社規定による） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：企業型確定拠出型年金（加入は自己判断） ＜定年＞ 60歳 延長雇用制度有（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■教育研修制度 ＜その他補足＞ ■夜勤手当 ■転勤手当 ■表彰インセンティブ ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■災害見舞金 ■保養所（健康保険組合） ■団体長期障害所得補償保険 ■持ち株 ■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助 ■その他：弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇 など ■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■フレックス休暇（最大5日）／慶弔／特別休暇／産前産後休暇／介護休暇など ■有給休暇：あり（初年度10日付与）※入社月に応じて付与
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