カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【名古屋／未経験歓迎】コールセンタースタッフ／完全反響対応で営業電話ナシ◇年休120日／土日休相談可
【未経験から営業スキルが身につく内勤アポイントスタッフ／成長ベンチャーでキャリア形成／反響型対応でノルマや営業ナシ・働きやすい環境】 ■業務概要 当社が展開する自動車フリマサービス「カババ」へのお問い合わせ対応を中心とした、内勤アポイントスタッフの業務をお任せします。お客様からのお問い合わせに対し、営業担当が訪問するためのスケジュール調整やサービス説明、顧客情報管理などを担っていただきます。新規開拓はなく、反響対応がメインです。 ■業務詳細 ・「カババ」に興味をお持ちいただいたお客様への架電対応 ・サービス内容や利用の流れを丁寧にご説明 ・営業担当者と連携し、訪問日程の調整およびご案内 ・顧客情報や対応内容のシステム入力、管理 ・お客様からの質問やご要望への一次対応 ・チーム内での情報共有や業務改善提案 ・必要に応じてマニュアル作成や業務効率化の取組み ■扱うサービス 自動車フリマサービス「カババ」：個人間で直接やり取りできる新しい中古車売買プラットフォームです。 ■組織構成 8名体制（20代前半～40代）、30代～40代が2名、リーダーは40代女性。和やかで協力し合うチームです。 ■業務の魅力 未経験からスタートしやすく、営業やコミュニケーション力を実践的に習得できます。新規開拓や厳しいノルマはなく、受注目標達成時はチーム懇親会費用が支給されるなど、モチベーションの維持とチームワーク向上を大切にしています。 ■教育体制 入社時研修やOJT、先輩によるフォロー体制が整い、未経験でも安心して業務を開始できます。 ■就業環境 年間休日120日、シフト制で土日祝休みの相談も可能。服装・ネイル・髪色自由、産休・育休実績や福利厚生も充実し、働きやすさとプライベートの両立が可能です。 ■想定されるキャリアパス 経験を積むことで営業や管理職へのステップアップ、またはサービス企画や運営などキャリアの幅を広げることができます。 ■企業の特徴/魅力 当社は急成長中のベンチャー企業として新しい価値創造に挑戦しており、個々のチャレンジを積極的に応援する社風です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・コミュニケーションスキル ・基本的なPC操作 ■歓迎条件 ・接客・販売経験 ・コールセンター経験 ・車業界での勤務経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県名古屋市中区栄3-7-13 コスモ栄ビル7F 勤務地最寄駅：地下鉄東山線／栄駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：190,000円～275,000円 固定残業手当/月：60,000円～75,000円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～350,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度あり。 ＜その他補足＞ 資格取得支援制度・服装自由・ネイルOK・髪色自由・社員交流イベント・懇親会・結婚祝い金・慶弔見舞金・昇給年2回（3月・9月）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日
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