サービスエンジニア・サポートエンジニア-医療機器サービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【東京／転勤無】医療機器のサービスエンジニア◆年休125日／残業約20H／最先端医療機器の輸入商社◆
【転勤原則なし／豊富なキャリアパス／ニッチな領域で成長中！安定性・社会貢献性の高い医療機器商社】 ★医療・美容領域を支えるリーディングカンパニーでの技術サポート職 ★遠隔サポートから訪問対応、海外メーカー折衝まで幅広く経験可能 ★年間休日125日・転勤なし・将来のマネージャー候補ポジション 皮膚科・美容クリニック・研究機関向け画像解析装置をメインに、その他皮膚計測機器の技術サポート担当として、下記業務をお任せします！ 遠隔サポート・訪問対応ともに安定した依頼があり、その体制強化を目的として募集を行います。 ■業務内容、対応の流れ 1. 顧客電話対応、TeamViewerを用いた不具合状況の確認、一次切り分け 2. ソフトウェア設定変更、再インストール、データ復旧対応 3. 顧客先での機器入替、修理・メンテナンス対応 4. 海外メーカーとの技術問い合わせ、修理・交換手配 ■その他業務内容 ・PC/タブレット連携時のネットワーク設定支援 ・営業担当との機器構成検討、導入支援 ・Windowsおよび今後導入予定のMac環境対応 ★週2~3回程の訪問対応、週１回程関東中心の日帰り出張が発生します。 ■組織構成 技術部8名への配属予定です。大阪営業所にも同部署があり、20代から60代まで幅広い年代で構成されています。 ■働き方 年間休日125日、完全週休2日制、残業平均20時間程、転勤なし◎ ■ポジション魅力 国内初の下肢静脈瘤治療用レーザー承認取得実績を持つ企業で、皮膚科・美容医療領域の先進機器に携われるポジションです。遠隔サポートからフィールド対応、海外メーカーとの折衝まで幅広い経験を積むことができ、将来的には組織運営やメンバー育成にも挑戦できます。 ■キャリアパス 製品知識習得後、遠隔サポートから訪問対応、海外メーカー折衝へと担当領域を拡大し、適性と習熟度に応じてマネージャー候補としてチーム運営を担うことを想定しています。 ■入社後の流れ まずは機器のセットアップ・設定業務から開始し、段階的に顧客対応や修理対応へ移行します。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・PC、またはPCが関連する機器・ソフト・システムの技術サポート経験 ・何らかのメンテナンス経験 ・普通自動車免許 ※インターネット環境の構築（ルーターのセットアップ）、macOS、サーバに関する基礎知識をお持ちの方 ■歓迎要件 ・フィールドエンジニア経験 ・TeamViewer等の遠隔操作ツールを用いた顧客サポート ・技術部門でのマネジメント経験 ・自作PCの組み立て ・macOSやMicrosoft SQL Server、電気（はんだ付け等）の知識
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル11F 勤務地最寄駅：山手線／目黒駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 460万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～350,000円 その他固定手当/月：5,000円～25,000円 ＜月給＞ 265,000円～375,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） ※年間賞与想定：5カ月（個人の成績・会社の業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：50,000円／月まで 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社後、当社の各事業をご理解いただくためのオリエンテーションなどを実施し、その後はOJT研修が中心です。入社後同じ部署の先輩社員が丁寧に指導しますので、入社後も安心して就業できる環境です。 ＜その他補足＞ 教育補助制度（年間5万円まで支給）など
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇、年末年始、夏期休暇 ※個人のペースで仕事をすることができる為、休みも比較的取りやすい環境です。
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