サービスエンジニア・サポートエンジニア-工作機械・産業機械・ロボットサービスエンジニア
職務内容
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仕事内容
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【浜松】グローバルサービスエンジニア／インクジェットプリンター◆英語力を活かす／世界トップ級メーカー
～業務用大型プリンター業界で世界トップクラス／医療機器事業（子会社）に注力／世界200以上の国と地域に製品やサービスを提供／年間休日123日～ ■採用背景： 当社では、従来とは異なるライトインダストリアル／インダストリアル分野に向けた新規事業を推進しています。 本領域では、生産用途に対応する高い品質と迅速なサービス対応が求められるため、開発メンバーと同じ部門である新規事業室に所属し、製品開発と一体となってフィールドサービス業務を推進します。 国内・海外市場におけるフィールド対応を通じて、製品品質およびサービスレベルの向上に貢献いただくポジションです。 ■業務内容： 新規事業製品におけるフィールドサービス業務全般をご担当いただきます。 ＜主な業務＞ ・海外子会社・販社・エンドユーザーへの技術サポート ・現地で発生した不具合・初期トラブルの情報収集および本社へのフィードバック ・現場で解決困難なトラブル・クレームへの対応 ・顧客満足度および売上向上に向けた改善提案・施策実行 ＜その他＞ ・海外出張あり（年10回前後／1回あたり1～2週間程度／訪問先：世界各国） ・新規事業取扱製品について：シリンドリカルプリンター（水筒やタンブラーなど円筒・円錐形オブジェクトへダイレクトに印刷可能なUVプリンター） ■配属先について： マネージャー：50代 メンバー ：20 代 1名、40 代 1名、50 代 1名 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・産業用プリンターや精密機械製品のフィールドサービス実務経験 ・英語での業務コミュニケーション能力（目安：TOEIC(R)テスト(R)テスト700点以上、もしくは同等のスキル） ■歓迎条件： ・海外ユーザーへの技術サポート経験 ・駆動機器（産業用ロボット、精密工作機器など）の取り扱い・設置・調整経験 ・品質改善や初期流動対応の経験（開発・製造・品証との連携含む） ・海外駐在経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：静岡県浜松市浜名区新都田1-1-2 勤務地最寄駅：JR東海道本線／浜松駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める子会社および事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～14:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、14:00～20:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:50
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 540万円～780万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円～480,000円 ＜月給＞ 320,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、15時間程度の時間外手当＋賞与前年実績を含みます。 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回（過去実績3.2ヶ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※会社規定による 家族手当：会社規定による 住宅手当：会社規定による 寮社宅：福利厚生その他欄参照 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■階層別教育：OJT教育、中堅社員研修、各種挙手型研修等 ■職種別教育：部門別研修 ■その他：通信教育受講料補助制度、TOEIC(R)テスト受験料補助制度、社外講習会 など ＜その他補足＞ ■制度：退職金制度、慶弔見舞金、社内融資制度、財形貯蓄制度、育児・介護休業制度、発明考案制度など ■施設：保養所、スポーツクラブなど ■その他：クラブ（サッカー、軽音楽部、テニス、野球、ヨガ、卓球、モデリングクラブ、ものづくりクラブなど） ■寮社宅：借上社宅に入居（会社規定による）寮および社有社宅はなし、引越費用会社負担（会社規定による）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■休日：土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇など ■有給：1日～20日（入社時に付与。付与日数は入社日および他社経験年数により変動）
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