フロント業務・予約受付

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仕事内容

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【未経験歓迎】河口湖の人気旅館フロント「富士山を望む温泉旅館」転勤無/残業15H/寮有

～河口湖のほとりに位置する「ロイヤルホテル河口湖」にて、フロントスタッフをご担当いただきます～ ■採用背景： 当社は外国人観光客が多く訪れるエリアに位置し、沢山の方々にご利用いただけており、業績も好調です。今回は増員にてテルフロント職の募集を行います。 ■職務詳細： ・チェックイン業務、客室へのご案内 ・チェックアウト業務、お見送り ・簡単な一般事務作業（予約対応など） ・観光のご案内 ・施設、設備管理 など ※英語は外国人のスタッフがいるため、話すことができなくても大丈夫です。 ■業務の特徴： ・客室の清掃は外部業者に委託しております。清掃後の確認をお任せします。 ・フロントスタッフ、外出迎え担当、仲居それぞれ業務分担しており、効率よく業務を行っております。 ・小さな事や細やかな所まで気配りが必要なため、仕事の幅が広く覚えることも多くありますが、業務を通じてスキル／キャリアアップが叶う環境です。 ■未経験で中途入社された社員事例： ・工務店での営業出身のAさん。入社時はPC業務に慣れていなかったが、持ち前の気の利く特性から、現在は後輩を指導する立場にまでなっております。 ・金融機関での受付出身のBさん。細かい事によく気づいて、お客様準備向上に繋げております。 ■教育体制： ・未経験の方でも入社後わからない事は、皆でしっかりと丁寧にレクチャー＆フォローしますので、安心してスタートできます。 ・先輩たちも多くが未経験からのスタートです。ベテランスタッフが多く在籍しており、気軽に相談しやすい環境です。 ■当社について： ・富士山の美しい景観を楽しめる立地にあり、特に外国人観光客に人気のある宿泊施設です。ロイヤルホテル河口湖は、お手頃な価格で団体向けのサービスを提供しています。 ・2023年初頭から改装、増築等をすすめ、客層を伸ばし、より一層の発展を目指しております。 ・「ザ・旅館」なたたずまいや全室客室露天風呂がついていることから海外顧客で8～9割を占めており、特に海外のお客様から選ばれている旅館です。 変更の範囲：本文参照

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：～職種未経験＆業種未経験＆第二新卒の方歓迎／人物面などポテンシャル重視の採用／初めての正社員を目指す方も大歓迎～ ・普通自動車運転免許をお持ちの方(ＡＴ限定可) ・エクセル、ワードの入力経験 ■歓迎条件： ・英語について抵抗感が無い方(一定、外国人観光客の対応が必要な為) ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・接客や販売経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ ロイヤルホテル河口湖 住所：山梨県南都留郡富士河口湖町船津6713-22 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:00～20:00（交替制） ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 9:00～18:00 11:00～20:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 試用期間中の労働条件：時給950円

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給与

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＜予定年収＞ 350万円～420万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：193,000円～225,000円 固定残業手当/月：57,000円～75,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：あり（毎年5,000円／月 程度up） ■賞与：年2回 計 2.00ヶ月分（前年度実績） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給：月額10,000円 寮社宅：単身用：あり 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 勤務延長・再雇用制度(上限75歳まで) ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT制度 ＜その他補足＞ 補足事項なし

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休日・休暇

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月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数96日 ■前月に希望をお伺いし、お客様や他の方の状況と照らし合わせてお休みを決めます。 ※連休取得や土日祝での休日取得も可能です。 ※有給取得5日以上可能です。