システム導入・パッケージ導入
職務内容
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仕事内容
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【海浜幕張】オペレーションスペシャリスト◆AI駆動の「アイデンティティセキュリティ」基盤開発企業
～世界が注目する日本発グローバルSaaSスタートアップ／グローバル規模での拡大を加速／約340億円を超える資金調達～ ■募集概要： Endpoint Management領域において、システム初期構築・テクニカルサポート・運用プロセスのドキュメント化を担当していただきます。 サービスは現在立ち上げフェーズのため、決められた手順通りにオペレーションをこなすだけではなく、現場での気づきやお客様からのフィードバックをもとに手順書をブラッシュアップしたり、オペレーションフローを改善したりと、運用基盤づくりに直接貢献できます。正確性とスピード感を持ちながら、サービスの品質改善に関われるやりがいのあるポジションです。 ■担当業務例： Operations Specialist として以下の業務をご担当いただきます。 ・Endpoint Managementサービスのシステム初期設定・データ構築・導入サポート ・顧客からの問い合わせ対応（仕様確認、設定サポート等） ・手順書・運用マニュアル・顧客向けFAQドキュメントの作成および更新 ・Project Leadおよびカスタマーサクセスチームとの連携・業務引き継ぎ ・運用オペレーションの効率化・自動化に向けた業務改善提案 ■働く環境： 海浜幕張は、都心と逆方向の「下り通勤」ゆえ、混雑の少ない通勤環境と、落ち着いた街並みが特徴です。 駅周辺には大型商業施設や飲食店も充実しており、少し歩けば海も近く、ゆとりある環境で仕事に集中できます。 慌ただしい都心から少し距離を置きながら、長期的に高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。 オペレーションは、単なる“裏方”ではありません。 サービス品質を支え、事業をスケールさせる重要な基盤です。 これまで現場で培ってきた経験を、今度は「事業を形づくる力」として活かしてみませんか。 幕張から、一緒に次のJosysをつくっていける方をお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITツールやPC操作（Excel / Google Spreadsheetでのデータ編集・整理等）に抵抗がない方 ■歓迎条件： ・テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポート、またはBPO業務の経験 ・マニュアル作成・業務フローの改善や標準化の経験 ・IT運用・SaaS・デバイス管理（MDM）に関する基礎知識
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 幕張オペレーションセンター 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデンマリブウエスト9F 勤務地最寄駅：海浜幕張駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 0年3ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 3ヶ月 契約の更新：無
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給与
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＜予定年収＞ 300万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：271,423円～428,109円 その他固定手当/月：64,170円～69,066円 固定残業手当/月：114,407円～169,492円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 450,000円～666,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 年収はスキルとご経験に応じて決定いたします ※上記「その他固定手当」はライフプラン手当54,000円＋固定深夜残業代20h分10,170円（超過分別途支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 世界水準の学習・成長機会あり ＜その他補足＞ ・ハイブリッドワークを含む柔軟な働き方 ・多様でダイナミックな職場環境 ・グローバル基準の医療・保険制度 ・世界各国対応の確定拠出年金制度
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休日・休暇
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週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 柔軟で充実した休暇制度あり
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