施設管理・マネジメント
職務内容
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仕事内容
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【クロスホテル京都】宿泊予約スタッフ◆オリックスグループ／福利厚生◎
【オリックスグループ／安定の経営基盤／福利厚生充実】 ■クロスホテル京都： 龍馬通に位置し、京都の季節・風情を味わい尽くせるクロスホテル京都。京都ならではの風情漂う祇園エリアにも徒歩約9分と好アクセス。 世界的な観光地である京都の人気エリア「河原町三条」に立地している為、ホテルにご宿泊のお客様以外にもたくさんのお客様からご来店いただいております。 ■業務詳細： 「クロスホテル京都」の宿泊予約およびレベニューマネジメントに関する業務全般を担っていただきます。 ・電話、メール等による宿泊予約受付（個人／団体）、予約情報管理などの宿泊予約業務全般 ・トラベルエージェント担当者からの問い合わせ対応 ・ホテル代表電話への宿泊問い合わせ対応 ・顧客満足のための業務改善立案 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について： 同社はオリックス不動産の100％子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・宿泊予約対応経験 ・英語で電話およびメール対応が可能な方 ■求める人物像： ・電話やメールでの問い合わせに明るく前向きで、丁寧な対応ができる方。 ・「ホテルの顔」としてふさわしい正しい敬語や適切な表現での対応を心がけている方。 ・部署内だけでなく関連する部署とのチームワークも大事にできる方。 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ クロスホテル京都 住所：京都府京都市中京区河原町通三条下る大黒町71-1 勤務地最寄駅：京阪本線／三条駅 受動喫煙対策：その他（喫煙室、屋外喫煙スペースあり） 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：171時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 350万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円～275,000円 ＜月給＞ 225,000円～275,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力等を考慮し、当社規程により決定します。 ■給与改定／年1回 ■賞与／スタッフ年2回・アシスタントマネージャー以上年1回 ■諸手当： ・地域手当、職務手当、深夜勤務手当有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定あり 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有り：65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT：入社後1～3カ月程。 ■教育研修制度（新入社員研修、フォローアップ研修、階層別研修、スキル研修など） ■自己啓発支援制度（英語力向上支援、ホテルビジネス実務検定受験支援など） ＜その他補足＞ ■共済会制度 ■制服貸与 ■各種研修制度（職種別研修） ■自己研修奨励制度 ■直営保養所（軽井沢・京都嵐山・伊勢志摩）、契約保養所（全国） ■ベネフィット・ステーション利用 ■グループホテル・旅館・水族館 優待
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休日・休暇
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月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数108日 ■休日：月9日の休み ■休暇：慶弔休暇、ボランティア休暇・ボランティア休職、生理休暇、看護休暇、産前産後休暇・育児休職等
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