カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

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仕事内容

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【熊本】営業事務BPOのSV候補◆育成・進捗管理など 2022年設立・大手取引実績多数◆土日休み

◇◆オペレーション・CRM戦略に長けた「ベルシステム24」×様々な分野のコンサルティングを行う「レイヤーズ・コンサルティング」の合同出資会社/川上～川下までワンストップでサービス提供できる組織/お客様の本質的なニーズに応えることのできるサービス提供を目指す！◆◇ ＃時短相談可能 ＃土日祝休み ＃転勤無 ＃福利厚生充実 ＃志向に合わせた総合・専門職制度有 ＃PL・PM、経営企画へのキャリアアップ可能 ＃全員で作り上げていく文化 ＃ボトムアップ型組織 ＃中途入社者ほぼ100％(転籍を含む) ■業務内容：BPOサービスを展開する当社にて、営業事務案件のSVとして従事いただきます。【変更の範囲：当社業務全般】 ・受発注関連システムへの数値入力 ・営業事務(資料作成や帳票入力など) ・クライアント先とのコミュニケーション(電話,チャット,メール) 等 ※クライアント先のシステムを活用して業務を行います SVとして主な職務は、以下の通りです。 1）自組織の進捗状況管理 2）メンバーの進捗状況管理、育成 3) 業務運用 【変更の範囲：当社業務全般】 ■配属組織の構成：リーダー1名に対し、オペレーター7～10名程度の組織を想定しております。 ■就業の魅力： 【豊富な顧客層と総合的なコンサルティング～BPOサービス】 当社は、ベルシステム24とレイヤーズ・コンサルティングの合同出資会社です。上場企業を中心に、大手自動車メーカーや大手通信会社などの様々なクライアントに対し、BPOサービスを提供しております。各業界における大手企業も数多く対応させていただいており、熊本にいながら関東圏の大手顧客経理・財務・人事に関わることが可能です。 【事業会社では培うことのできないスキルアップができる！】 当社は高いオペレーション能力＋コンサルティングファームのノウハウを生かし、BPOサービスを提供しております。そのため、各所の専門家が多く在籍しております。また、アカデミック領域としても経理・人事をとらえることができ、将来的には経営戦略の専門家としてコンサルティング業務へも関わることも可能です。 変更の範囲：本文参照

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・営業事務（受発注業務を含む）の３年以上の経験をお持ちの方 ・基本的なPCリテラシー(Excel,Word,PowerPoint) ・マネジメント経験をお持ちの方(業界不問) ※システム等への入力等を行うポジションです。 ■歓迎条件： BPO事業での経験をお持ちの方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 熊本BPOセンター 住所：熊本県熊本市熊本市中央区新屋敷1-14-35 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※期間中の待遇の変更なし

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給与

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＜予定年収＞ 345万円～750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～450,000円 ＜月給＞ 240,000円～450,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験や前職年収を考慮いたします。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※業績により変動 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給、一定条件の中で駐車場代補助制度あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：401K加入 ＜定年＞ 70歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■アウトドアスポーツ大会 ■クリスマスパーティー など

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数121日 ※年間休日は2022年事業年度実績です。 年末年始休暇、年次有給休暇（入社後6ヶ月経過で取得可）、産休・育休、慶弔、特別休暇