ヘルプデスク
職務内容
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仕事内容
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【SEからのキャリアチェンジ】業務改善担当※BI、VBA、マクロ活用／残業20h【E】
【エンジニア経験を活かしてキャリアチェンジ／東証プライム上場G／電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■業務内容： エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。 その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。 ・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計 ・VBAやマクロを活用した生産性向上支援 ・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善 ・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング ・集計したデータソースによる各種提案 ・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務 ◎電力取引のための需要予測業務 ◎託送料金算出のための料金計算業務 ■身につくスキル： 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制： 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる： 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など ■キャリアパス： プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITエンジニア関連（アプリ、インフラは問わない）、もしくはサポートデスク、ヘルプデスク等の経験
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勤務地
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＜勤務地詳細1＞ クライアント先常駐 住所：東京都23区内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし
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給与
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＜予定年収＞ 457万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月収＝基本給＋地域手当＋拠出手当＋（時間外手当：変動） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円～409,000円 その他固定手当/月：40,000円～50,000円 ＜月給＞ 265,000円～459,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は月残業時間20時間を含むを年収 ※その他手当：拠出手当（1万円～2万円）、地域手当（3万円） ＜月残業時間20H前後の残業代を含む場合の月収＞306,400円～520,000円 ■給与改定 年2回（4月・10月）※上位レイヤーのみ昇給は年1回 ■賞与あり 2回/年（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：拠出手当/DC 拠出（選択制） ＜定年＞ 60歳 延長雇用制度あり ＜教育制度・資格補助補足＞ 講義形式・オンデマンド型のEラーニングなど個人の希望や状況に合わせた学び方が可能です。 OJTや研修、資格取得支援等を通じて知識を身に着けて頂けます。 ＜その他補足＞ ■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員 ■研修：全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。 ■資格インセンティブ：約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給します。更に難易度に応じてインセンティブを支給しています。
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝休み、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、有給休暇は就業規則の定めに基づき付与（勤務年数が経過するごとに規程の日数を追加付与 ※算定期間中の出勤率80％以上の場合）、その他各種休暇制度有
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