ヘルプデスク

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仕事内容

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【東京】IT案件管理担当（メンバー管理等）◆年休129日／残業10H以下／正社員◆スタンダード上場

～運用・ヘルプデスクからスキルアップしたい方にオススメ／安定SIで着実にスキルアップ！／残業10H以下／福利厚生充実／スキルアップのための資格補助も充実！～ ■■お任せしたい業務■■ これまで関西圏の企業中心に業務支援(BPO)を行っていましたが、昨今、関東圏の企業様からのご要望が増えています。関東圏での事業拡大に注力するため、BPO案件管理担当業務をお任せいたします。また、将来的には案件拡大および新規顧客への提案活動もお任せする予定です。 【担当業務】 ◆客先常駐メンバー（プロパー社員およびビジネスパートナー社員）の管理 ・勤怠管理・顧客先に訪問し常駐メンバーとコミュニケーションを取り状況ヒアリングなど ◆客先常駐案件の報告会参加 ・週次または月次のミーティングに参加（必要に応じてファシリテートを実施）・常駐メンバーからの報告内容から改善や提案を行う ◆ビジネスパートナーの調達 ・ビジネスパートナー応募者との顔合わせ参加と選考 ※他技術部門や営業・調達部門、顧客との調整業務も発生いたします ＜ＢＰＯ業務詳細＞ ◆ヘルプデスク：受電問い合わせ、リモート操作対応 ◆システム運用：アカウント管理、キッティング ◆オフィスワーク業務：会計関係のチェック作業、データエントリー、マスターメンテナンスなど ■■就労環境■■ 全社で残業削減に取り組み、BPO事業部の平均残業時間は月10ｈ以下です。 ■■教育/研修■■ スキルレベルに応じてリーダー層の中堅社員も案件に参画し、現場でのサポート/技術習得を図っています。 新技術/新製品の技術習得における外部研修は会社負担で参加可能です。 ■■各種手当や福利厚生が充実■■ 技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させています。資格を取得すると資格によっては月額給与に毎月加算されます。（資格によって5千円～3万円） 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・ヘルプデスク経験 ・PCスキル ■尚可 ・営業など提案業務の経験 ・マネジメント経験 ・情報システム部門で就業経験がある方

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング9階 勤務地最寄駅：JR線／東京駅(八重洲北口)駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～280,000円 その他固定手当/月：55,000円 ＜月給＞ 275,000円～335,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月、12月） ・超過勤務手当有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 家族手当：福利厚生その他欄をご参照 住宅手当：福利厚生その他欄をご参照 社会保険：補足事項無し 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 公的資格取得者には資格手当支給。通信教育大手のTAC・富士通ﾗｰﾆﾝｸﾞﾒﾃﾞｨｱ等提携し、社員が教育を受けやすい環境を整えています。 ＜その他補足＞ ◆住宅手当＋ライフプラン手当(※全て月額ベース) 東京…5万5000円/扶養家族1名の場合5万5000円※一人増える毎に2000円 ◆家族手当：配偶者が扶養家族の場合／5000円 子1人につき／2000円 ◆資格手当：〇応用情報技術者：2万円 〇ネットワークスペシャリスト:3万円 〇データベーススペシャリスト：3万円〇日商簿記2級：1万円 等 [その他]企業年金(選択制DC制度)/財形貯蓄制度/社員持株会制度/契約保養所/副業可（申請制）

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数129日 土曜、日曜、祝日/その他：夏季休暇、ＧＷ、年末年始 担当いただく案件により、就業時間、休日が変わります。案件によっては土日祝出勤になる可能性もあり（その場合は平日に代休振替）