店長

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仕事内容

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広島駅【店長・SV経験歓迎】“売る接客”から“人生を変える接客”へ｜就労支援センター長候補

【より深い関係構築を目指したい方へ／ホスピタリティを重視した接客経験を活かし、LITALICOで社会貢献をしませんか】 接客・店舗運営の経験を活かし、“通い続けたくなる場づくり”とチームマネジメントを担うポジションです。 ＜LITALICOワークスとは？＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。 就職準備から職場定着まで一気通貫で支援を行います。 ・1拠点6～7名体制 ・1日平均20名が通所 →接客で培った「関係構築力」が活きる環境です ■業務内容 ▼入社後（スタッフ業務） ・利用者との関係構築（信頼醸成） ・日々の面談、状態把握 ・支援プログラム（講座・ワーク）の運営 ・就活支援（求人紹介、面接同行） ・就職後フォロー（職場定着支援） ★接客との違い：「一度きり」ではなく、数ヶ月～2年単位の継続関係の構築が求められます。 ▼センター長昇格後 センター長として、拠点運営の責任者として、サービス品質と組織成果の最大化を担います。 ・拠点KPI管理（利用者数・就職数・定着率） ・スタッフ育成・定着施策（面談、働きやすい環境づくり） ・顧客満足度向上（支援品質改善） ・地域連携（行政・企業へのアプローチ） ・新規開設時の立ち上げ業務 ■本ポジションの特徴 ・常連づくり／顧客満足向上の経験がダイレクトに活きる ・売上だけでなく「人生の変化」で価値提供できる ・店舗運営と同様、チームで成果を出す仕事 ・スタッフ育成経験が強みになる評価体系 ■入社後の流れ 拠点長候補として、半年～1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 【拠点の新規開設時】 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。 また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎＞ ■必須条件： カフェ・携帯販売・専門店などの小売・飲食サービス業における下記経験をお持ちの方 ・店舗運営／売上管理経験 ・店長・副店長などのマネジメント経験 ■歓迎条件： ・スタッフ定着・育成の施策経験 ・顧客満足度向上に向けた改善経験

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ LITALICOワークス広島 住所：広島県広島市東区光町1-10-19 日本生命広島光町ビル 1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30～17:30（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし

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給与

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＜予定年収＞ 425万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,200円～298,200円 固定残業手当/月：41,200円～46,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 308,400円～344,200円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賞与：あり（年2回/5月・11月） ※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ※給与はスキル・経験・転勤の可否に応じて決定いたしますので、上記年収は目安となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給：上限5万円 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT ＜その他補足＞ 〇社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ◯入社初月から有給付与 〇交通費支給（上限5万円／月） 〇企業型確定拠出年金制度 〇カウンセリングサポート 〇社内割引制度 〇服装自由 〇友達紹介制

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休日・休暇

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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■土曜・祝日はセンター開所のため、月2～3回出社 ■日曜は月1回センター開所のため、数ヶ月に1回程度出社 ■上記他、月中で2日間と祝日日数相当分の休日取得可 ※夏期、年末年始、GW、特別休暇