カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
職務内容
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仕事内容
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【梅田／障がい者向け求人】オペレーションスタッフ＜年間休125日＞大手化粧品メーカー
【障がい者向け求人】 大手化粧品メーカーである当社にて、カスタマーセンターのオペレーションスタッフとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■業務内容： ～パピリオカスタマーセンターのオペレーションスタッフ～ 電話受注業務が主な業務となりますが、以下ご担当いただきます。 ・電話受注受付と美容に関する悩みの相談と製品使用アドバイス ・製品のカウンセリング販売 ・製品の問い合わせ対応（電話・WEB） ・受注、問い合わせに関連する入力業務及び事務 ・サンプル品などの発送などその他業務 など ※インカムを利用して、お客様とお話ししながら入力いただきます。 ◎同業務に複数の社員がいますので、きめ細かなOJTと研修により、実務を学んでいただきます。 【パピリオについて】 1900年の「無鉛白粉」開発から100年の時を超え、そのこだわりと熱意は今も進化し続けています。 成熟した現代女性が抱える美容・健康上の悩みを簡単・便利に解決する製品を開発し、「もっと楽しく、ひとつ上いく美しさ」を大切にしています。 ■当社の魅力： ◎確たる化粧品ブランドを多数抱える大手化粧品メーカーです。会社の安定感はさることながら、今後はアジアを中心に海外への事業展開も積極的に行っております。 ◎風通しの良い社風が特徴です。社員一人一人の主体性を重んじ、積極的かつフレキシブルに行動できる環境が整っております。裁量権、仕事の領域も非常に幅広く、積極的な事業展開に反して、社風は安定感と落ち着きがあり、長期的に活躍している方も多いです。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・高卒以上 ・化粧品の接客販売または電話でのカウンセリング販売、受注経験1年以上 ・インカムを使用した電話応対ができる方 ・入力程度のPC操作ができる方
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 ピアスタワー 勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／中津駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
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勤務時間
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＜勤務時間＞ 8:50～18:15 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制） 休憩時間：70分 時間外労働有無：有
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雇用形態
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契約社員
＜契約期間＞ 1年0ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※1年毎の更新 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無
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給与
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＜予定年収＞ 280万円～320万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,800,000円～3,200,000円 ＜月額＞ 233,333円～266,666円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験・能力等を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回（契約更新時） ■賞与：年俸に含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社が承認した合理的かつ経済的である交通費の全額 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：企業年金制度 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得援助金／祝い金 ■通信教育補助金 ＜その他補足＞ ■介護保険 ■育児・介護休業制度 ■定期健康診断、インフルエンザ予防接種費用補助 ■社員割引購入制度（ピアスグループ製品） ■社内表彰制度 ■慶弔金（結婚、出産、子女入学祝金、傷病・災害見舞金・死亡弔慰金）
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休日・休暇
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週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 週休2日シフト制（土曜日出勤あり。日・他1日休み）祝日 ■休暇：年次有給休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇など
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