システム構築・運用（インフラ担当）
職務内容
-------------------------------------------
仕事内容
-------------------------------------------
社内SE／サービスデスクリーダー候補｜全国700店舗超を支える｜クラウド未経験歓迎
■ポジション概要： 東証プライム上場・コシダカグループのDX推進を担う当社にて、全国700店舗超を展開する「カラオケまねきねこ」のIT環境を支えるサービスデスク（リーダー候補）を募集します。 本ポジションは単なる問い合わせ対応ではなく、店舗運営を支えるIT基盤の改善・仕組み化・DX推進まで担う役割です。全国の店舗とシステム部門をつなぐハブとして、業務効率化やサービス品質向上に貢献いただきます。 ■業務内容： 【入社後からお任せしたい業務】 ・店舗からのIT関連問い合わせ対応・二次受け対応 ・POSレジ、PC、周辺機器などの障害対応・原因分析 ・FAQ・マニュアル整備による問い合わせ削減 ・サービスデスク業務の運用改善・標準化 ・人事異動に伴うアカウント管理・権限設定 ・新規出店時のIT環境構築、機器手配・設定 ・システム部門・外部ベンダー・店舗責任者との調整業務 ・サービスデスクメンバーのマネジメント・育成 ・オンプレミス環境からクラウド環境への移行推進 【将来的にお任せしたい業務】 ・サービスデスクツール刷新の企画・導入 ・生成AI（ChatGPT等）を活用した業務効率化施策 ・社内システムの改善・刷新プロジェクト ・新サービス導入やシステム開発プロジェクトへの参画 ■業務の魅力・特徴： 一つの改善施策が全国の店舗運営に影響を与えるため、「目の前の問い合わせ対応」で終わらず、「問い合わせが発生しない仕組みづくり」に挑戦できます。運用・保守から企画・改善・DX推進まで幅広く携わりながら、自社サービスを支えるIT組織の中核メンバーとして成長できる環境です。 ■キャリアパス： 将来的にはメンバーのマネジメントに加え、新サービス導入の企画・実行や自社内システム開発など、より上流の業務にも携わっていただけることも想定しています。店舗・現場とIT部門の橋渡し役として、これまで培ってきた専門性や問題解決力を活かしながら、業務領域を広げていける環境です。 ■組織構成： メンバー：16名（20代～50代まで幅広く活躍中）、男女比半々 店舗の問題解決を行うチームであるため、みんなフットワーク軽くコミュニケーションも盛んです。 変更の範囲：会社の定める業務
-------------------------------------------
対象となる方
-------------------------------------------
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ※いかいずれも必須 ・サービスデスクの経験 ・リーダーおよびマネジメントの経験（人数・規模不問） ～オンプレからクラウドへの移行にチャレンジしたい方歓迎！～ ■歓迎条件 ・ITシステムの運用経験 ・クラウド・ネットワーク・セキュリティに関する設計や運用経験 ・若手や未経験者のマネジメント（指導・育成）の経験 ・情報システム部での業務経験 ・店舗に対してサービスデスク対応を行った経験 ・一般ユーザーの方も含め対応を行った経験 ・2次受けの対応経験
-------------------------------------------
勤務地
-------------------------------------------
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通10階 勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
-------------------------------------------
勤務時間
-------------------------------------------
＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
-------------------------------------------
雇用形態
-------------------------------------------
正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 期間中、待遇に差異はありません
-------------------------------------------
給与
-------------------------------------------
＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：282,416円～405,383円 固定残業手当/月：67,584円～94,617円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 350,000円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与：3月・9月支給 ※固定残業手当（月30h）を含む（超過分別途支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-------------------------------------------
待遇・福利厚生
-------------------------------------------
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・産休制度（取得・復帰実績あり） ・育児休業制度 ・社員持株会制度 ・リモートワーク制度 ・社内マイレージ制度 ・永年勤続表彰 ・奨学金返済支援制度 ・従業員優待
-------------------------------------------
休日・休暇
-------------------------------------------
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後に10日付与）、慶弔休暇
この求人に興味がありますか？