ヘルプデスク
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】IT×気配りスキルで新しいキャリアに
- 【成長できる】簡単な仕事から始め、徐々にレベルUP
- 【残業月約12h】年120日休／賞与実績3.2カ月
仕事内容
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大手IT企業や世界的自動車メーカーなどでのサポート業務★まずはデータ入力など簡単なお仕事からスタート
＼＼POINT／／ ◎IT、オフィスワーク、ともに未経験OK！ ◎配属先の8割が大手・有名企業 ◎リクルートグループの安定基盤 ◎成長を焦らせない、個人に合わせたサポート ◎残業平均約12時間／年間休日120日／賞与実績3.2カ月 【◆ヘルプデスクって、どんな仕事？】 「メールが送れなくなった」 「パスワードが分からずログインできない」 などの、IT関連の問い合わせに対して回答します。 分からないことは、調べてから回答すればOKです！ ※IT経験者の方には、社内SE（システム導入、インフラ環境運用・保守）などのお仕事もございます。 面談時にご希望をお聞かせください。 【◆入社後の流れ】 --- ★STEP１：研修からスタート --- 入社後は、メールの送り方や挨拶の仕方など、基本的なビジネスマナーをはじめ、 リクルートグループである当社のこと、社内規則や仕事の進め方など、 基礎から学べる入社時研修からスタートします！ --- ★STEP２：プロジェクトを決定 --- 面談を通して、配属先や担当業務を検討・決定します。 大手・有名企業を中心に、多くのプロジェクトがあるため あなたのレベルに合ったプロジェクトからスタートできます！ --- ★STEP３：キャリアを描く --- 継続的なスキルアップを支援する制度が多数。 カウンセリングサービスやキャリアサポート、資格取得支援などを活用し、 年齢と経験に応じて確かなキャリアを積み重ねることができます！ ◎ゆくゆくはエンジニアにキャリアチェンジする道もあります。 そのほかにも、2.000件以上のプロジェクトがありますので案件状況により、 上記以外の分野（機械・電気電子・化学・IT・ソフト・バイオなど）の業務のご紹介もさせていただきます。
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チーム組織構成
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20代～30代を中心に多くの未経験スタートの社員が活躍しています！ みんな、通信教育や資格取得支援などを活用して少しずつスキルアップを図り、 配属先で活躍していますので、あなたも安心して飛び込んできてくださいね！ ※女性管理職活躍中！
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組織名称
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各就業先によって異なります
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対象となる方
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＜未経験歓迎／オフィスワークが初めての方でもOK＞IT知識や事務スキルを身につけたい方 ※高卒以上
「ITの知識がない」 「スーツを着たり、オフィスで働いたりするのが初めて」 「ビジネスマナーが心配」 そんな方でも大丈夫！ 実際に、IT・オフィスワーク未経験から入社した先輩がたくさん活躍しています♪ ＜以下のような方を歓迎します＞ ●将来のために役立つスキルを手に入れたい方 ●正社員として安定して働きたい方 ●大企業グループの安定環境で長く働きたい方 ●教育体制が充実している会社でスキルアップしたい方
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勤務地
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【U/Iターン支援あり／勤務地考慮／派遣先は全国36都府県】 引越補助、社員寮、住宅手当制度あり。U/Iターンも歓迎です！ ■東北エリア／青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 ■関東エリア／東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬 ■北信越エリア／長野・山梨・福井 ■東海エリア／静岡・愛知・三重・岐阜 ■関西エリア／大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀 ■中国・四国エリア／広島・岡山・山口・香川 ■九州エリア／福岡・長崎・熊本・佐賀・大分・宮崎・鹿児島 ※転勤の可能性あり ※受動喫煙対策：原則あり（勤務先に従う）
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勤務時間
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9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ※プロジェクトにより異なります。
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平均残業時間
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月12時間程度
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雇用形態
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正社員
※「無期雇用派遣」での勤務のため、当社の「正社員」として入社後、プロジェクト先の企業へ派遣されます。派遣期間以外でもしっかりと給与は支払われます。 ※試用期間6カ月あり（期間中の待遇に変更なし）
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給与
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月給21万4千円～44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定いたします ※時間外手当100％支給 ※派遣就業先が変更となる場合には、就業規則、労使協定等に基づき賃金が変更となる可能性があります
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賞与
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年2回（3.2カ月分／5年以上連続実績）
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昇給
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年1回（勤務評価を実施）
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入社時の想定年収
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年収325万円～600万円
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社員の年収例
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- 年収520万円（技術経験7年／月給29万円＋残業手当＋諸手当＋賞与）
- 年収420万円（技術経験3年／月給24万円＋残業手当＋諸手当＋賞与）
- 年収380万円（技術経験1年／月給22万円＋残業手当＋諸手当＋賞与）
- ※年収例、経験内容による
待遇・福利厚生
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＜福利厚生＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員寮（単身・家族） ■引越補助 ■退職金制度 ■通信教育の受講制度 ■資格試験受験料・技術講習受講料の支援 ＜手当＞ ■職務担当手当 ■通勤手当（上限月3万円） ■残業手当（全額支給） ■住宅手当（5割を会社負担／就業規則に定めるところによる） ■扶養手当 ■別居手当 ■資格試験受講料補助（資格ごとに社内規定により決定） ■資格取得奨励金 （資格により2万円～20万円の祝金支給） ◎一例 ・基本情報技術者（5万円） ・プロジェクトマネージャー試験（10万円） ・応用情報技術者試験（10万円） ・ITストラテジスト試験（10万円） ・エンベデッドシステムスペシャリスト試験（10万円） ・ディジタル技術検定（情報1級：10万円、制御1級：10万円、情報2級、制御2級：5万円） ・TOEIC（R）テスト（600～729点：5万円、 730～799点：10万円、800点以上：15万円） など
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休日・休暇
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年間休日：120日※就業先により変動する場合があります。
■完全週休2日制
原則土日祝休み ※派遣先カレンダーに準じて一部例外あり
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇 ■特別休暇
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取材レポート
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■人や職場の雰囲気は？
モチベーションを高めながらITスキルを習得できる
問い合わせにスムーズに回答できたときや、「ありがとう」の言葉をいただけたときにやりがいを感じる方が多いです。文系・理系問わず、未経験からIT業界の知識やスキルを身につけていくことができるのも、魅力的といえるでしょう。
入社後はビジネスマナーや仕事の進め方などの基礎から学ぶことができますが、最初は覚えることが多く戸惑ってしまう場面もあるかもしれません。分からないことはその都度確認するなど、自ら学ぶ姿勢が重要になります。
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