カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【石川／能美／夜勤なし】コールセンタースタッフ◆歯科製品で高シェア／ユニークな福利厚生多数／安定性◎

～夜勤なし／安定企業の正社員／歯科材料で高シェア／ユニークな福利厚生がたくさん／休暇も取りやすい環境／高い商品開発力によるオリジナル商品で全国歯科医創業以来20年増収増益を続け急成長中～ ■募集内容： ◇自社カタログやECサイトからお客様より依頼のあった注文の受付や問い合わせの対応業務をお任せします。 ◇お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか ■具体的には： ◇お客様からの注文受付や問合せ対応 ◇オペレーターのサポート ◇関連部署への各種連絡 ■働きやすい環境／福利厚生◎： ◎社員食堂あり(ワンコインで美味しいランチが食へられます) ◎飲料自販機&コーヒーマシーンALL100円 ◎当社カタログ商品を掲載価格からさらに10%0FFで購入可能 ◎旧モデルなど自社販売製品を特別価格で購入可能(例歯プラシ1本30円など) ◎コロナシネマ金沢を優待価格で利用可能 ◎エニタイムフィットネスを優待価格で利用可能 ■当社の特徴： ◇「先生とその患者に喜ばれたい。更に社員、取引先に喜んでもらえる会社になりたい」という考えのもと、デンタルケア製品の開発／製造／販売を中心に様々な事業を展開しながら発展を遂げています。 ◇2000年1月、当社は歯科関連製品を扱う商社として設立しました。「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制が特徴です。低価格／高品質の商品は、全国およそ6万5千軒の歯科医院に納品され、歯科業界での歯ブラシ販売本数、また歯科通販売上高ではトップクラスのシェアを誇ります。徹底した顧客第一主義を貫き、業界トップクラスのビジネス基盤を築いてきました。 ■企業理念について： お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。 変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験経験（目安3年以上） ■歓迎条件： ・コールセンターでの業務経験 ・PCの基本操作（Excel、Word）

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細＞ 能美本社 住所：石川県能美市福島町に１５２番地 勤務地最寄駅：北陸線／能美根上駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜勤務時間＞ 8:30～20:00 （所定労働時間：10時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:30～17:30 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 320万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：216,500円～270,500円 固定残業手当/月：32,130円～40,300円（固定残業時間19時間42分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 248,630円～310,800円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限24500円 社会保険：社保完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 現場でのOJT ＜その他補足＞ ・確定拠出型年金制度有 ・資格手当（薬剤師、歯科衛生士、歯科技工士、危険物取扱者など） ・役職手当（部長、室長、課長、主任他） ・自社製品割引制度

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW、夏季、年末年始、慶弔、介護・育児、有給休暇など