金融事務（生保・損保）
職務内容
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仕事内容
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【仙台】コンタクトセンターの運営※保険事務領域のDX推進／フレックス／キャリアパス◎
★職種未経験歓迎★保険事務領域の業務効率化推進／将来の企画候補／キャリアパス充実／DX推進／福利厚生◎～ ■配属部署と業務内容について 以下いずれかの部署への配属を想定しております。 〇保険金コンタクトセンター 〇コンタクトセンター統括部 業務内容は以下の中から、ご経験や適性を踏まえてお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応 ・保険金・給付金請求の受付、および付随する照会・問合せ対応 ・お問い合わせで発生した保全業務 ・オペレーターの品質管理、育成 ・スーパーバイザー ・KPI管理、データ管理 ・デジタルソリューションの導入、活用 その他ペーパーレス化等のDX推進に注力しており、保険金支払いまでの工程においての自動化に向け、業務効率化を進めています。 ■得られるスキル 営業や異業界での経験を活かして、業務改善プロジェクトを推進する能力が身に付きます。 単純な作業（ルーティンワーク）ではなく、「どうすればもっと良くなるか」という思考力を身に付けることができ、業務効率化施策に落とし込むことができます。 ■組織構成 全国（契約サービス部門は東京と淀屋橋がメイン）に正社員・派遣社員を併せ約2500名在籍しており、男女比は3:7です。 金融機関を始め異業界からも中途入社者が多く、専門性を高めたい、新たなフィールド・職種でキャリアアップを目指したいといった方が入社しています。 ■キャリアについて 将来的には、配属部門以外も含む様々な業務を経験いただく可能性もあります。また、ジョブポスティング制度という社内公募制度があり、キャリアを自らの手で切り開くことを推進しています。契約サービス部門以外へもチャレンジいただくことが可能です。 ■働き方 時短やフレックス制が充実。在宅勤務や残業時間は配属部署により異なるため、ぜひご面接でご確認ください。 社風は役職で呼ばない等フラットで柔和な組織であり、服装も自由度が高いです。家賃補助などの福利厚生も充実しており、安定基盤で腰を据えて働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
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対象となる方
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＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コンタクトセンターでの職務経験がある方 ※オペレーター経験のみは不可となります。 ■歓迎条件： ・生保業界でのコールセンターのご経験 ・金融機関 でのご経験
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勤務地
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＜勤務地詳細＞ ヨドバシカメラ仙台第2ビル 住所：宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル 勤務地最寄駅：JR線／仙台駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
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勤務時間
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＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00
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雇用形態
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正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 【契約の更新】：なし ＜試用期間＞ 6ヶ月
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給与
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＜予定年収＞ 627万円～725万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円～347,000円 ＜月給＞ 320,000円～347,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記所定労働7時間に対し月20時間残業を含む想定年収 ■賞与年３回：6月(固定）12月（固定）3月（決算賞与のため変動） ■首都圏以外の配属の場合、上記に加え月4～6万の通勤手当が支給。 ■下限の月額給与のみ、月21,000円分の固定残業手当、それ以外は所定外労働時間月20時間分を含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 寮社宅：借り上げ社宅制度あり ※条件有 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：対象：勤続3年以上の社員（職務特定社員は別規定有） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・教育制度 国内・海外留学制度、公的資格取得援助制度、自己啓発支援制度(通信教育制度など)、社外セミナー派遣制度 ＜その他補足＞ ■その他福利厚生 ・従業員持株会 ・財形貯蓄制度 ・ベネフィット・ステーション ■各種手当 ・時間外手当：あり ※採用地である東京から首都圏以外への転勤に限る。 ・転勤手当：あり（40,000円～60,000円）
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休日・休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休2日制、年末年始（1/2、1/3、12/31）、クリスマス休日（12/25） ※休日出勤あり 月1回程度、土日祝のいずれかで出勤がありますが、振替休日の取得が義務付けられております。
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