品質保証（機械）

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仕事内容

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【新横浜】不具合解析・修理対応エンジニア◆50代活躍中/品質を支える◆転勤無し◆産業用PCメーカー

◆◇社会インフラを支える産業用PCメーカー/転勤なし/年間休日127日/社内対応中心・外出無し/残業10～20h/大手電機メーカーからの信頼◎◆◇ ■おすすめPOINT ＼社会インフラ機器に直結する安定市場で活躍／ ・駅改札・ATM・医療機器・半導体装置など社会インフラで使われる産業用組込PCの技術サポートを担当 ・年収帯573万～775万、月給37.2万～50万、賞与実績あり◎ ■具体的な仕事内容 産業用組込PC（自社製品）をご利用いただく法人顧客から、修理依頼を受けた製品の修理対応を行います。 ・顧客からの問い合わせ対応（メール・電話/荷受け、出荷） ・解析業務：製品の初期不良・修理受付、状況管理 ・技術部門との連携によるトラブルシューティング ・納品後のフォローアップ、改善提案 ・顧客満足度向上に向けた業務改善 など ■一日の流れ： 【午前】 ・代理店/顧客から到着した修理品の受け取り・状況確認 ・解析：不具合解析、トラブル切り分け、技術部門や提携国内工場への指示出しを行い、修理方針を決定 【午後】 ・工場への送付手配や修理完了品の出荷・顧客フォロー、FAQやナレッジ作成で業務改善など。 ・外出は基本なし、社内での現物確認・解析対応が中心となります。 ■配属・環境： ・2名体制となっており中途入社者も多く馴染みやすい職 ・完全週休2日制、年間休日127日、時差出勤制度あり。転勤なしでワークライフバランス良好！ ■企業の特徴/魅力： 働き改革を推進しており、時差出勤や残業時間の削減等にかなり力を入れております。 同社製品は交通機器や医療機器など幅広い分野で活用され、景気に左右されにくい安定した市場となっており、大手電機メーカーからも厚い信頼を受ける、高品質な設計・製造力を強みに、社会インフラを支える安定した成長基盤を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

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対象となる方

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＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・電子機器の不具合解析の経験 ・回路図が読める方 ・プロセッサ関連の電子部品、OSに関する知識 ・HDD、SSD、DIMM等PCパーツでの基本動作が理解できる ・オシロスコープ、打点記録計等の計測機器が使用経験 ・PCの基本的な操作（Wordでの報告書作成、Excelで各種関数を使用した作表、Excel／Accessでのマクロ）

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勤務地

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＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-25-3 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

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勤務時間

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＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：55分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有

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雇用形態

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正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 勤務地は本社（神奈川県横浜市港北区）、転勤はありません。 ＜試用期間＞ 6ヶ月

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給与

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＜予定年収＞ 573万円～775万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：372,000円～500,000円 ＜月給＞ 372,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【内訳】 住宅手当：～27歳15,000円 28～30歳18,000円 31～34歳20,000円 35歳～23,000円 皆勤手当 残業手当 賞与：4カ月（業績により変動/前年度実績：5.5カ月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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待遇・福利厚生

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通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ SMBCオンラインセミナー ＜その他補足＞ ・宿泊補助制度：1泊につき4,000円 年間3泊まで ・ベネフィット・ワン

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休日・休暇

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完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年間休日127日、夏期3日、年末年始4日 試用期間中（入社半年）は、月毎に1日の有給休暇を付与。